Как настроить цели в Яндекс.Метрике

Как добавить цели

Это можно сделать в любой момент после того, как вы установите счетчик Яндекс.Метрики или в ходе настройки. Напомним, так выглядит актуальный код счетчика:

Перейдите в настройки счетчика и затем – на вкладку «Цели».

Либо сразу нажмите пункт в левом меню:

Далее нажмите кнопку добавления цели:

Цели бывают конверсионные и ретаргетинговые. Это деление условное и сделано для удобства. Существенных различий в функционале между этими видами нет.

Первые нужны для того, чтобы отслеживать какое-либо целевое действие.

Ретаргетинговыми автоматически становятся те цели, по которым вы задаете условия для ретаргетинга в Яндекс.Директе.

Итак, в Яндекс.Метрике можно настроить 11 типов целей:

Далее рассмотрим подробнее каждый тип цели и покажем на примерах, как его применять.

Типы целей в Яндекс.Метрике

5) Клик по номеру телефона – можно отслеживать клики по номерам на странице, не меняя код сайта. При этом обязательно, чтобы телефон был задан как кликабельная ссылка.

 

 

6) Клик по email – то же самое с электронными адресами.

 

 

7) Отправка формы – то же самое с формами. Особенно это пригодится тем, у кого нет страницы благодарности.

 

Либо можно отслеживать отправки формы заявки с помощью цели JavaScript-событие. Код добавляем внутри тега form.

 

Так выглядит часть кода, отвечающая за отправку формы:

 

onsubmit="ym(54442894, 'reachGoal', 'otpravkaFormi'); return true;"

 

Вот весь код для события:

 

...

<form action="" method="get" onsubmit="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'); return true;">

...

</form>

...

 

Цели в интернет-магазине

Посещение страниц (условия доставки, регистрации, корзина, подтверждение заказа и т.д.)

В этом случае работает связка «Условие – Содержание». Вы указываете адрес страницы, которая будет удовлетворять заданному условию (просмотр).

Например, чтобы настроить как цель посещение страницы благодарности, задайте условие url: содержит и укажите уникальную (!) часть URL, которая присутствует только в адресе этой страницы. Допустим:

Или вот пример цели, которая учитывает посещение корзины в интернет-магазине:

Будьте внимательны и задавайте условие так, чтобы ему соответствовали только нужные страницы!

JavaScript-событие. В интернет-магазине это, допустим, отправка заказа. Допустим, через кнопку «Купить».

• Отправка лид-формы
• Просмотр видеороликов на сайте
• Подписка на рассылку
• Скроллинг
• Закрытие поп-апов.

Как анализировать результаты JavaScript-событий

Конверсия событий говорит об отдаче рекламы. Можно создать отчет и настроить группировку по источнику, составу и стоимости заказа.

Вы меняете параметры в зависимости от целей. Это позволяет узнать, сколько денег принес каждый заказ, какие источники трафика дают больше всего прибыли.

Составная цель. Она может сочетать все остальные типы целей и включать до 5 шагов. В каждом шаге – максимум 10 условий, связанных между собой оператором ИЛИ. Цель считается достигнутой, если:

• Для каждого шага выполнено хотя бы одно из заданных условий/
• Пользователь совершил все шаги в той последовательности, которую вы указали в настройках.

В случае с интернет-магазином составная цель позволяет отследить путь от карточки товара к оформлению заказа.

Вы видите конверсию на каждом этапе:

Цели на лендинге

JavaScript-событие. Можно отслеживать конверсию каждой кнопки заявки в отдельности.

Целевой звонок. Чтобы не потерять телефонные заявки, настройте функцию «Целевой звонок». Это специальная опция, перейти к которой можно по этой ссылке:

Посещение страниц. Если у вас есть страница благодарности (Thank you page), можно дополнительно прописать цель по URL-адресу. Показ страницы означает успешное заполнение формы заявки.

Вообще этот тип цели универсальный и подходит также, например, для отслеживания использования фильтра на странице, переходов по внешним ссылкам, нажатий на кнопку телефона и т.д.

Составная цель. Для посадочных страниц можно в качестве цели задать следующую последовательность: пользователь пришел на сайт-одностраничник, нажал кнопку призыва к действию, заполнил форму с контактными данными, отправил заявку.

Клик по номеру телефона. В 90% случаев, когда посетитель с мобильного устройства кликает по номеру телефона на сайте, это будет состоявшийся звонок, или обращение. Поэтому так важно сделать кликабельный номер телефона и отслеживать звонки с сайта.

Цель с типом условия «Клик по номеру телефона» – альтернатива коллтрекингу и другим инструментам аналитики звонков. Его преимущества:

• Это бесплатно в отличие от коллтрекинга.
• Это просто настроить. Не надо лезть в код сайта, как при настройке цели типа «Событие», или в Google Tag Manager.

 

Метрика автоматически найдет кликабельные номера на вашем сайте. Вам достаточно указать в настройках, какие из них отслеживать – все или конкретный номер.

 

В конце концов, вы поймете, много ли посетителей кликают на телефон, и есть ли смысл в будущем ставить коллтрекинг.

 

Еще можно добавлять эти цели в отчеты по долгосрочным интересам и по демографии – и понимать, какая именно аудитория по возрасту, интересам и т.д. к вам обращается.

 

Как использовать эту цель в рекламе?

 

Можно возвращать на сайт посетителей, которые интересовались вашим предложением, но пока не сделали заказ. Например, в Директе задать условие ретаргетинга и показывать рекламу тем, кто кликал на номер телефона, но не сделал заказ.

 

Для этого создайте в Метрике цель на клик по номеру телефона, а в Директе в настройках ретаргетинга выберите «Выполнены все условия», нужную цель в Метрике, а затем создайте еще одно условие – «Не выполнено ни одного», и укажите цель, которая соответствует оформлению заказа.

 

Клик по email. Цель, аналогичная предыдущей, только отслеживаете клики по email-адресу и уже на десктопе. Разумеется, нужно сделать активный переход к отправке сообщения.

 

Отправка формы. Здесь точно так же можно задать отслеживание всех форм или каких-то конкретных.

 

Если вы выбрали конкретную форму, укажите в поле страницу сайта, на которой она размещена, и нажмите «Перейти и выбрать форму». В появившемся окне Метрика подсветит формы, которые удалось определить на странице – выберите из них нужную.

 

Вот так выглядит настройка цели на отправку формы:

 

Данные начнут собираться сразу после того, как вы сохраните новую цель.

Цели на корпоративном сайте

Количество просмотров. Это могут быть прайс-лист, презентация, предложение для дилеров, страница «Контакты», схема проезда.

JavaScript-событие. Как и в предыдущих случаях – целевой звонок и лид-форма.

Проверка цели

После настройки рекомендуем проверить, корректно ли передаются данные по ней. Это возможно сделать с помощью параметра _ym_debug=1. Добавляем его к адресу сайта (например: example.ru/_ym_debug=1) и жмем F12, чтобы вызвать консоль разработчика.

Для цели посещения страниц вы увидите такое сообщение:

Источник

Для событий отображается, что цель достигнута:

Источник

Ограничения

• Максимальное количество целей в аккаунте Яндекс.Метрики – 200 штук
• В течение одного сеанса один счетчик Метрики фиксирует достижение цели не чаще, чем раз в секунду
• В целом за одно посещение Метрика может зафиксировать максимум 400 фактов достижения целей, настроенных в счетчике
• Данные по достижению цели не утрачиваются, если поменять её настройки
• Цели Яндекс.Метрики можно применять также в Яндекс.Директе и сервисе Яндекс.Аудитории
• Информация о достижении целей в отчетах Метрики появляется в течение нескольких минут, в отдельных случаях – 30-40 минут.

Заключение

Для оптимизации конверсии во всех случаях мы рекомендуем сделать удобную навигацию по сайту, простую форму регистрации (заказа) с минимумом полей и, конечно, сильный оффер (торговое предложение). Выгода, удобство и простота делают из посетителей сайта покупателей.

Высоких вам продаж!