Навигация по статье

Контекстная реклама SMM SEO и контент-маркетинг Веб-аналитика Дизайн и сайтостроение Общие понятия из маркетинга

Редакция Yagla

177 терминов интернет-маркетинга. Словарь маркетолога

Статья

514705

Контекстная реклама

Контекстная реклама – интернет-реклама, основанная на поисковых запросах, интересах и характеристиках аудитории.

Реклама на поиске – объявления над и под результатами органической выдачи в Яндексе и Google.

Яндекс.Директ – сервис для размещения контекстной рекламы в Яндексе и сайтах-партнерах Рекламной сети Яндекса.

Google Ads (Google Реклама) – сервис для размещения контекстной рекламы в поисковой и контекстно-медийной сети Google.

Рекламная сеть Яндекса – система размещения контекстной рекламы на партнерских сайтах и в сервисах Яндекса, а также в мобильных приложениях, приложениях Smart TV, поверхности операторов цифровой наружной рекламы (DOOH).

Контекстно-медийная сеть Google – система размещения рекламы, которая учитывает интересы пользователей, на страницах сайтов-участников партнерской сети Google Ads. Всего сеть включает свыше 2 миллионов сайтов и мобильных приложений, в том числе, YouTube и Gmail.

Биддер (бид-менеджер) – программная система, которую можно использовать для контроля ставок при ручном управлении рекламой в Яндекс.Директе и Google Ads.

CPC (Cost per Click, цена за клик) – средняя цена клика, которую платит рекламодатель. Расчитывается как соотношение потраченного бюджета к количеству кликов.

PPC реклама (Pay per Click, плата за клик) – модель размещения рекламы с оплатой за клики.

CPM (Cost per Thousand Impression, цена за 1 000 показов) – сумма, которую рекламодатель платит за каждые 1 000 показов рекламного объявления в Яндекс.Директ или Google Ads.

CPL (Cost per lead, стоимость лида) – сумма, которую вы тратите на привлечение одного лида (заявки). Показатель рассчитывается по формуле: CPL = Расходы на привлечение / Количество заявок.

CPO (Cost per order, стоимость заказа) – сумма, в которую вам обходится один заказ. Показатель рассчитывается по формуле: CPO = Расходы на привлечение / Количество продаж.

Google Телепорт – инструмент для переноса поисковых кампаний из Яндекс.Директа в Google Ads.

Директ Коммандер – десктопная программа, которая предлагает удобное управление большим количеством клиентов, кампаний, объявлений и ключевых фраз из аккаунтов Яндекс.Директа.

Редактор Google Ads – десктопная программа для удобного внесения массовых изменений в рекламные кампании, объявления и ключевые фразы из аккаунтов Google Ads.

Динамическая вставка ключевых слов – функционал для поисковой рекламы Google, с помощью которого можно настроить автоматическую подстановку ключевого слова в рекламные объявления.

Шаблоны Яндекс.Директ – инструмент для автоматической подстановки ключевых слов в рекламные объявления Яндекс.Директ.

Расширения рекламных объявлений – элементы поискового объявления, цель которых – сделать объявление более информативным и привлечь внимание потенциальных клиентов. Включают быстрые ссылки с описаниями, дополнения, визитку, контакты и рейтинг компании.

Ключевые фразы – слова или фразы, которые вызывают показ поисковой и медийной рекламы, если совпадают с поисковым запросом пользователя.

Операторы ключевых слов – специальные символы, которые фиксируют падеж, склонение, количество и порядок слов в ключевых фразах Яндекс.Директа.

Типы соответствия ключевых слов – специальные символы, которые расширяют или сужают содержание ключевых слов в Google Ads.

Минус-слова – слова, которые блокируют показ объявлений по запросам, напрямую не связанным с тем, что вы продаете.

Кросс-минусация – добавление к ключевым словам дополнительных минус-слов, которые исключают пересечения между этими ключевыми словами

Дубли ключевых слов – ключевые фразы, которые повторяют друг друга или частично пересекаются, а потому конкурируют за показ объявления между собой.

Yandex Wordstat – бесплатный сервис Яндекса, в котором собрана статистика поисковых запросов в системе.

Планировщик ключевых слов Google – инструмент Google Ads для подбора ключевых слов.

Стратегия SKAG – способ организации рекламного аккаунта Google по формуле «1 группа объявлений = 1 ключевая фраза».

Умные кампании Google Ads – кампании контекстно-медийной сети и торговые кампании, в которых автоматизированы настройка таргетинга, расчет ставок и создание рекламных объявлений.

Трафареты Яндекса – технология, которая определяет, как расположится реклама в поисковой выдаче и как она будет выглядеть. Цель – показать каждому пользователю максимально подходящие под его запрос результаты.

Скрипты Google Ads – фрагменты JavaScript-кода, которые автоматизируют функции как внутри аккаунта, так и взаимодействие с внешними данными. Например, отключают ключевики с 0 кликов и проверяют битые ссылки.

PriceLabs – бид-менеджер для Яндекс.Маркета, с помощью которого можно настраивать автоматическое обновление ставок, мониторить цены конкурентов, анализировать эффективность и повышать конверсию в заказы.

Альфа-бета кампании в Google Ads – методика создания поисковой рекламы с максимально точным подбором ключей.

Медийная реклама – реклама, ориентированная на визуальное восприятие аудиторией (обычно в виде графических баннеров, либо видео).

Баннер на поиске Яндекса – медийный формат объявления в Яндекс.Директе, располагается на главной странице поисковика (обычно прямо под строкой поиска).

Аудиторный таргетинг – настройка показов рекламы на аудиторию с определенными параметрами – от пола и возраста до интересов и геолокации.

Ремаркетинг – показ рекламных объявлений в Google Ads пользователям, которые уже посещали посадочную страницу.

Ретаргетинг – показ рекламных объявлений в Яндекс.Директе пользователям, которые уже посещали посадочную страницу.

Гиперлокальный таргетинг – технология, которая позволяет показывать объявления аудитории по её местоположению (вплоть до конкретных зданий).

Автотаргетинг – технология показа объявлений, при которой ключевые слова не нужны. Автоматические алгоритмы Яндекса приводят аудиторию на основании анализа контента сайта, текстов рекламных объявлений.

Динамический ретаргетинг – технология, которая позволяет рекламировать конкретные товары пользователям, с учетом их истории покупок, посещений сайта, демографических данных. В Google Ads такая технология называется динамический ремаркетинг.

Google Merchant Center – платформа, где хранится информация обо всем ассортименте интернет-магазина или магазина в офлайне. Если её подключить к торговой кампании в Google Ads, можно настроить показ текстово-графических объявлений с ценниками на поиске.

Google Shopping (Google Покупки) – сервис, который позволяет рекламировать товары интернет-магазинов в Google.

Яндекс.Маркет – единая торговая площадка, где можно размещать для продажи какие угодно товары – от электроники до одежды – даже при отсутствии сайта.

Товарный фид – файл с данными о товарах в виде структурированного списка, который упрощает создание динамических и товарных объявлений.

Onsite ретаргетинг – технология, которая направлена на удержание пользователя на сайте до его ухода.

Похожие аудитории (look-alike) – вид таргетинга, который позволяет расширить охват за счет пользователей, похожих на посетителей вашего сайта.

RLSA (поисковый ремаркетинг) – технология ремаркетинга в Google, которая подгоняет ставки и рекламные объявления для пользователей, которые уже посещали посадочную страницу.

Поисковый ретаргетинг – технология ретаргетинга в Яндексе, которая позволяет показывать на поиске рекламу пользователям, уже посещавшим посадочную страницу.

Смарт-баннер Яндекса – интерактивный баннер с динамическим контентом. Его можно показывать в сетях (РСЯ и внешних) и на поисковых площадках Яндекса пользователям, которые уже смотрели товары на вашем сайте или интересовались похожими товарами.

Яндекс.Аудитории – сервис, в котором можно формировать сегменты аудитории на основе собственных данных и на основе данных Яндекса и провайдеров (DMP) и затем использовать в рекламных кампаниях для максимально широкого охвата.

Кликфрод – вид сетевого мошенничества, который заключается в автоматизированном или ручном скликивании рекламных объявлений конкурента с целью потратить его рекламный бюджет. Первые признаки кликфрода – аномально высокий CTR и показатель отказов.

SMM

Таргетированная реклама – реклама, нацеленная на аудиторию с определенным сочетанием параметров (география, пол / возраст, интересы и т.д.)

Таргетинг – опреленный параметр для подбора аудитории (география, пол / возраст, интересы и т.д.)

Контекстный таргетинг – вид таргетинга в myTarget и ВКонтакте, при котором алгоритм подбирает аудиторию на основе поисковых запросов пользователей на ресурсах этих площадок (система Mail ru в первую очередь).

SMM (Social media marketing) – привлечение и работа с целевой аудитории из соцсетей. Включает в себя таргетированную рекламу и ведение сообществ.

Stories – инструмент постинга в соцсетях в виде коротких анимационных или видео-историй.

Lead Ads – рекламный формат в соцсетях, заточенный под сбор контактных данных пользователей.

Промопост – рекламный пост в новостной ленте (обычно используется ВКонтакте).

Тизер – небольшое текстово-графическое объявление, которое показывается рядом с новостной лентой.

Карусельная реклама – рекламный формат в соцсетях, который выглядит как галерея карточек с изображениями, текстом, ссылками. Карточки прокручиваются автоматически и при нажатии на стрелки «Вперед» / «Назад».

Плейсмент – регион, где показывается реклама (термин из рекламного кабинета соцсетей).

Геймификация – прием внедрения игровых элементов в процесс взаимодействия бренда с потенциальными или существующими клиентами.

Чат-бот – программа на основе искусственного интеллекта, которая имитирует реальный разговор с пользователем в виде текстовых или аудиосообщений.

Автоворонка – алгоритм последовательных действий, с помощью которых рекламодатель выстраивает отношения с будущим клиентом: от ознакомления с продуктом до покупки (обычно в виде автоматической рассылки серии сообщений в «личку» подписчика).

SEO и контент-маркетинг

Контент-маркетинг – стратегия создания и распространения текстового и мультимедийного контента для привлечения и удержания клиентов.

Кликбейт – контент с эпатажным содержанием, в первую очередь – заголовками.

Вебмастер – человек, который несет ответственность за поддержание сайта в рабочем состоянии, его развитие и редактирование.

Пользовательский контент (User generated content, UGC) – текст, изображения, видео, которыми пользователи делятся добровольно, например, в рамках участия в конкурсе. UGC создают ваши клиенты, и он работает на вас, помогая привлекать новую аудиторию и повышать лояльность существующей.

Словарь маркетолога – пользовательский контент

CMS (Content Management System, система управления контентом) – программный продукт, который позволяет добавлять и редактировать тексты и мультимедийный контент на сайте.

SEO (Search Engine Optimization, поисковая оптимизация) – развитие и продвижение сайта с целью поднять его на первые позиции в результатах поисковой выдачи Яндекса / Google по конкретным запросам. Цель – увеличение посещаемости сайта.

SERP (поисковая выдача) – страница с результатами поиска, которая генерируется поисковой системой в ответ на поисковый запрос пользователя.

Семантическое ядро – упорядоченный набор слов, их форм и сочетаний, которые наиболее точно характеризуют вид деятельности или продукт, рекламируемый на сайте.

Анкорный текст (якорный текст) – кликабельный текст гиперссылки. Важный нюанс – не сама ссылка на сайт, а именно текст, который видит пользователь. Эксперты по SEO рекомендуют, чтобы анкор по смыслу максимально перекликался со страницей, на которую ведет гиперссылка.

Альтернативный текст – HTML-тег, в котором можно вставить описание изображения. Эти описания индексируются поисковыми системами и отображаются в результатах поиска по соответствующим ключевым словам. Кроме того, если пользователь отключает отображение картинок в браузере, то на месте картинок будет не пустая рамка, а альтернативный текст.

Аффилированный (партнерский) сайт – сайт, который продвигает продукты или услуги другой компании и зарабатывает на комиссии.

Бэклинк (обратная ссылка) – если сайт А содержит гиперссылку, которая ведет на сайт В, то для сайта В эта гиперссылка является обратной. Долгое время наращивание количества обратных ссылок было одним из главных способов повысить позиции сайта в поисковой выдаче. Особенно ценились ссылки с авторитетных сайтов, поскольку поисковые системы присваивали им больший «вес».

Клоакинг – подмена контента, демонстрация поисковым роботам особого контента (оптимизированного специально под поисковик), в то время как реальные посетители сайта видят совсем другие материалы.

«Хлебные крошки» – цепочка навигационных ссылок, которая показывает, где посетитель находится в данный момент, и весь предыдущий путь.

Канонические URL – стандартные ссылки, которым поисковые системы отдают предпочтение. Например: https://example.com/ или http://www.example.com/index.html.

Органический трафик – трафик, идущий через поисковую выдачу Яндекса или Google.

Link Building (наращивание ссылочной массы) – действия по увеличению количества обратных ссылок на сайт для улучшения позиций в поисковой выдаче.

Long Tail Keywords (ключевые фразы с «длинным хвостом») – ключевые фразы, которые включают более 3 слов.

Мета-тег – HTML-тег, который позволяет вставить текстовое описание страницы. Он отображается в результатах поиска сразу под ссылкой на сайт.

Куки (cookie) – небольшие файлы, которые хранятся в браузере компьютера пользователя и содержат информацию, связанную с посещениями им определенных сайтов. Куки используются для отслеживания истории посещения страниц и выявления предпочтений пользователей.

Title-tags (теги заголовков) – HTML-теги, описывающие заголовки страницы. Заголовки отображаются вместе с описанием сайта на странице поисковой выдачи:

Site Map (карта сайта) – иерархический список всех страниц сайта по аналогии с оглавлением сложного документа или книги.

Google AdSense – сервис Google, с помощью которого можно разместить на своем сайте рекламные объявления. Владелец сайта при этом зарабатывает определенную сумму за каждый клик посетителей по этим объявлениям.

ТИЦ (тематический индекс цитирования) – технология Яндекса, которая определяет авторитетность ресурсов в интернете по наличию ссылок на них с других сайтов.

Ранжирование сайтов – сортировка сайтов в поисковой выдаче по множеству факторов. Среди них – рейтинг сайта, количество и качество внешних ссылок, релевантность текста к поисковому запросу.

Перелинковка – связывание гиперссылками страниц одного сайта или разных ресурсов.

Веб-аналитика

Яндекс.Метрика – система аналитики Яндекса для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей.

Google Analytics – система аналитики Google для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей.

Пользовательская сессия (сеанс) – время, которое пользователь провел на сайте / в приложении.

Целевой клик – клик по рекламному объявлению от целевого пользователя.

Нецелевой клик – клик по рекламному объявлению от ненужных рекламодателю пользователей или ботов.

Модель атрибуций – набор принципов, в соответствии с которым ценность конверсии распределяется по точкам взаимодействия по всему конверсионному пути.

Многоканальные последовательности – отчеты Google Analytics, которые позволяют оценить вклад разных маркетинговых каналов в привлечение клиентов.

Пиксель отслеживания – фрагмент кода, который устанавливается на сайт с целью отслеживания конкретных действий посетителей.

Уникальный посетитель – пользователь с уникальными характеристиками, который заходил на сайт в течение конкретного промежутка времени.

UTM-метки – параметры адреса страницы, которые передают в системы аналитики информацию о переходах посетителя с каждого источника. Это дополнительные «хвосты», которые добавляются к URL-адресам.

Менеджер тегов Google (Google Tag Manager) – система управления сторонними скриптами на сайте или в мобильном приложении.

Омниканальность – построение коммуникации с целевой аудитории с помощью различных каналов (email, соцсети, push-уведомления и т.д.), объединенных в единую систему.

Оффлайн-конверсия – действие пользователя, совершенное вне интернета после взаимодействия с рекламой или сайтом компании (посещение и покупка в магазине, например).

А/B тестирование (сплит-тестирование) – эксперимент, в ходе которого сравниваются две версии страницы, чтобы увидеть, какая из них покажет бОльшую конверсию:

Статистическая достоверность (порог статистической значимости) – показатель, отражающий, что результаты A/B теста можно считать достоверным, поскольку получено достаточное количество трафика.

Доверительный интервал – интервал, в котором результаты А/В тестов признаются заслуживающими доверия (чаще всего 4-5 недель).

Показатель отказов – процент посетителей, которые покинули сайт без совершения целевого действия, просмотрев только одну страницу (в Google Analytics) или проведя на сайте меньше 15 секунд за один визит (в Яндекс.Метрике).

AOV (Average Order Value) – средняя стоимость заказа или средний чек. Показатель рассчитывается по формуле: Общая сумма заказов / Количество заказов.

CTR (показатель кликабельности) – метрика, обозначающая соотношение кликов по рекламному объявлению (а также ссылке или баннеру) к числу его показов. Показатель рассчитывается по формуле: Сумма кликов / Сумма показов*100%.

Коэффициент конверсии (показатель конверсии) – процент посетителей страницы, совершивших конверсионное действие (звонок, заявку, заказ).

Оптимизация конверсии – действия, которые повышают привлекательность, удобство и убедительность посадочной страницы с целью повышения конверсии.

LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) – сумма общего дохода компании, которую приносит клиент за всё время сотрудничества с компанией. Показатель рассчитывается по формуле:

ROAS – метрика, которая показывает окупаемость расходов на рекламу. Рассчитывается по формуле: ROAS = Доход от рекламы / Расход на рекламу.

ROI – коэффициент возврата инвестиций, показывающий их прибыльность или убыточность. Рассчитывается по формуле: ROI = (Доход – Расход) / Расход * 100%.

ROMI – коэффициент возврата инвестиций с рекламных расходов. Рассчитывается по формуле: ROMI = (Доход от рекламы – Расход на рекламу) / Расход на рекламу * 100%. Формула идентична формуле ROI, но в данном случае мы анализируем исключительно рекламные инвестиции.

Вебвизор – технология Яндекс.Метрики, благодаря которой можно анализировать в режиме онлайн-видео все действия посетителей сайта: движения мыши, клики, скроллинг, нажатие на клавиши и заполнение форм, выделение и копирование текста.

Карта кликов – карта сайта, которая показывает, куда пользователи кликают на странице. С её помощью можно отследить количество кликов для каждой ссылки, кнопки, элемента навигации и т.д.

Тепловая карта – графическое отображение наиболее кликабельных областей сайта.

Статический коллтрекинг – инструмент для учета и анализа входящих телефонных звонков, который закрепляет индивидуальный номер за каждым каналом привлечения трафика.

Динамический коллтрекинг – инструмент для учета и анализа входящих телефонных звонков, который закрепляет индивидуальный номер за отдельными сессиями посетителей сайта.

Сквозная аналитика – анализ эффективности инвестиций в маркетинг на основе данных по всей воронке продаж: от просмотра объявления до покупки / повторной покупки.

Google BigQuiry – облачная система управления базами данных, расположенных в Google Storage.

CRM-система – программное обеспечение, с помощью которого можно собирать, накапливать и анализировать информацию, связанную с взаимодействием компании с клиентами через все каналы коммуникаций.

Дизайн и сайтостроение

UX-дизайн – дизайн, созданный с целью создать положительный опыт взаимодействия пользователя с сайтом и всеми его элементами.

Лендинг (посадочная страница) – страница, куда переходят пользователи после клика по рекламному объявлению.

Мультилендинг – страница с динамическим контентом, содержимое которой меняется в зависимости от поискового запроса, если пользователь приходит с поисковой рекламы в Яндексе & Google, или от набора таргетингов, если он приходит с рекламы в сетях.

Прототип лендинга – макет (эскиз) интерфейса будущего лендинга, нарисованный от руки или в специализированном сервисе.

Юзабилити (Usability) – удобство пользования конкретным ресурсом (насколько легко пользователям ориентироваться и находить нужную информацию).

Mobile-friendly – характеристика сайта, интерфейса, приложения, обозначающая удобство использования с мобильных устройств.

AMP-лендинг – посадочные страницы с ускоренной загрузкой на мобильных устройствах, созданные разработчиками Google.

Турбо-сайт (турбо-страница) – лендинги с ускоренной загрузкой в мобайле и десктопе, которые можно создать в Яндекс.Директе.

Квиз-лендинг (сокращенно – квиз) – посадочная страница с опросником для уточнения потребностей клиентов.

Мультиквиз – лендинг-опросник с динамическим заголовком (который меняется под запрос пользователя). То есть этот инструмент – сочетание двух технологий: квиза и динамического контента.

СТА (Call to action, призыв к действию) – призыв, мотивирующий посетителя на желаемое для рекламодателя действие – заполнение формы, обратный звонок и т.д.

Лид-форма (форма заявки) – форма для сбора контактов посетителей сайта.

Hero Image – как правило, первый визуальный образ, который посетители видят, заходя на сайт.

Click to Call (звонок по клику) – кнопка на мобильной версии сайта или в мобильном приложении, позволяющая посетителям напрямую позвонить по указанному номеру телефона.

Pop-up (всплывающее окно) – элемент интерфейса, который отображается поверх страницы для вовлечения посетителя на какой-либо этапе знакомства с контентом.

Виджет – приложение, которое выполняет определенную функцию на сайте (например, кнопка обратного звонка, онлайн-консультант).

Социальные кнопки – ссылки на аккаунты соцсетей компании, размещенные на сайте.

Слайдер – элемент сайта в виде блока из картинок / текстов / ссылок, которые прокручиваются в ручном или автоматическом режиме.

Онлайн-консультант – инструмент для обмена сообщениями в реальном времени (обычно с менеджерами клиентской поддержки компании).

Callback (кнопка обратного звонка) – виджет для сбора заявок с сайта. Он предлагает посетителю сайта оставить номер телефона, по которому можно перезвонить для дальнейшей коммуникации с ним.

Страница благодарности – страница, на которую перенаправляется пользователь после того, как совершил целевое действие на сайте. Главная функция – подтвердить совершение этого действия.

Push-уведомления – короткие сообщения, которые сайт рассылает подписчикам на компьютеры и мобильные устройства с целью вернуть посетителей на сайт.

Баннеры – прямоугольные области различных размеров для показа рекламных объявлений на сайте. Со временем сложились определенные стандарты размеров баннеров и их расположения на странице.

Общие понятия из маркетинга

Медиаплан – документ, в котором подробно прописаны цели и график маркетинговых мероприятий с прогнозными показателями.

Рекламный бюджет – сумма, которую вы готовы выделить на рекламу на определенный период времени.

Уникальное торговое предложение – предложение приобрести продукт и получить конкретную выгоду (свойства товара или условия сервиса), которой нет у ваших конкурентов.

Ценностное предложение – торговое предложение под конкретный сегмент аудитории сайта. Обычно заключается в заголовке, подзаголовке страницы и призыве к действию.

Целевая аудитория – группа пользователей, которые заинтересованы в определенном продукте и на которых рассчитаны маркетинговые мероприятия.

Портрет покупателя – совокупность характеристик «идеального» клиента компании.

Сегментация целевой аудитории – деление аудитории на сегменты по схожим потребностям.

STP-маркетинг – подход, ориентированный на клиента и его потребности и состоящий из 3 условных этапов: анализ и сегментация аудитории (Segmentation), таргетинг (Targeting) и позиционирование (Positioning).

Performance marketing – подход к интернет-рекламе, направленный на максимально прозрачное соотношение между бюджетом на канал и фактическими продажами.

Email-маркетинг – стратегия использования электронной почты (email-рассылки) для привлечения и удержания клиентов.

Нейромаркетинг – методы по изучению поведения покупателей и способы воздействия на него с помощью когнитивной психологии и нейрофизиологии.

Партизанский маркетинг – методы продвижения без вложения больших бюджетов за счет существующих ресурсов с целью создать хайп на ровном месте.

Event-маркетинг (событийный маркетинг) – методы продвижения, которые заключаются в организации и проведении запоминающихся событий и рекламных мероприятий.

Реферальный маркетинг – методы продвижения продукта не через традиционные рекламные каналы, а через действующих клиентов, которые получают за это вознаграждение (партнерскую комиссию).

Сторителлинг – маркетинговый прием, который предполагает донесение информации целевой аудитории через истории и примеры.

Onboarding – обучение пользователя онлайн-сервиса или мобильного приложения с целью показать ему максимальную ценность продукта, чтобы в будущем сделать его постоянным клиентом.

Вирусный маркетинг – методы продвижения, которые заключаются в распространении рекламного сообщения через его получателей по их собственной инициативе.

Data-driven маркетинг – маркетинг, основанный на данных.

Growth Hacking – резкое наращивание масштабов бизнеса в короткие сроки. Достигается за счет различных приемов – например, инновационных маркетинговых методов в сочетании с SEO, А/В тестированием, агрессивной ценовой политикой.

Jobs-To-Be-Done – концепция, которая помогает понять, как пользователи принимают решение о первой покупке, и сделать прогнозы, будет ли определенный продукт пользоваться спросом.

Динамический контент – контент на посадочной странице, который меняется в зависимости от поискового запроса, если пользователь приходит с поисковой рекламы в Яндексе & Google, или от набора таргетингов, если он приходит с рекламы в сетях.

Релевантность – характеристика сайта, рекламы, информации, которая заключается в соответствии потребности или запросу.

Гиперсегментация – концепция, которая предполагает разделение трафика на микросегменты по потребностям (исходя из ключевых фраз & таргетингов); создание ценностных предложений под каждый микросегмент и показ этих предложений на сайте с помощью подмены контента.

Воронка продаж – последовательность шагов на пути клиента к покупке товара. Это конкретные этапы от просмотра объявления до заказа.

Лиды – потенциальные клиенты, которые оставили свою контактную информацию через форму заявки на посадочной странице, заказ обратного звонка или онлайн-чат.

Лидогенерация – действия по привлечению лидов.

Лид-магнит – бесплатный ценный продукт (электронная книга, презентация, инфографика, руководство, чек-лист и т.д.), который предлагается посетителю сайта с целью побудить его в дальнейшем на покупку основного продукта.

Конверсия – то или иное действие посетителей сайта, которое служит мерой его эффективности (звонок, посещение определенной страницы, отправление контактов с формы заявки и т.д.)

Социальные доказательства – отзывы клиентов, обзоры продукции и другая информация от пользователей продукта, которая помогает другим пользователям в принятии решения о покупке.

Cross-sell (перекрестные продажи) – продажи дополнительных товаров существующим клиентам.

Upsell – маркетинговый прием, при котором пользователю предлагают купить более дорогую и продвинутую версию товара, чем та, что он уже выбрал.

Конечно, это далеко не полный словарь, но с этими терминами вы уже сможете уверенно ориентироваться в теме интернет-маркетинга.