Мотивация к покупке через email-рассылку: 18 примеров

Многие подписчики читают новости, задают вопросы. Пройдет немало времени, пока они полюбят ваш продукт. Обучающий контент, интересные фишки и социальные доказательства – то, что поможет мягко подтолкнуть человека к покупке.

В этой статье вы узнаете, как «разогреть» аудиторию с помощью email-рассылки на 18 примерах – от интернет-магазинов до розничной торговли.

Интернет-магазин Framebridge

Не все сообщения email-рассылки носят рекламный характер. Отправьте то, что адресат с радостью откроет и прочтет. Например, обучите (соответственно, призыв на кнопке CTA – «Обучите меня») полезным навыкам, как это сделал интернет-магазин Framebridge:

«Как повесить на стену произведения искусства. Это проще, чем кажется. Мы ответим на все вопросы о том, как красиво оформить в рамки картины и фотографии. Галерея вашей мечты ближе, чем вы думаете!»

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Framebridge

Интернет-магазин Casper

Многие онлайн-покупатели хотят узнать о чужом пользовательском опыте до совершения покупки. В интернет-магазине Casper пользователь видит отзывы о товаре, который он положил в корзину, например: «Честное слово: я чувствовал такой комфорт, что хотелось остаться в кровати на весь день».

Забавная подпись к брошенной корзине: «Время видеть сны... Кажется, вы кое-что забыли – вернитесь к корзине, чтобы завершить покупку»:

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Casper

Интернет-магазин Sephora

Видео – отличный способ показать, как выглядит и работает продукт. Sephora предлагает пользовательские видео в помощь подписчикам:

«Совет от профессионала. Создайте свежий естественный образ с экспертом по красоте из Powell Street store, и ознакомьтесь с новинками в этом видео».

Визуализация на высшем уровне плюс уникальный подход.

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Sephora

Сервис email-рассылок Litmus

По сравнению со стандартными посланиями, уровень просмотра триггерных сообщений выше. Эта техника берет за основу поведение людей (открывают ли письма, скачивают ли контент рассылки). Отличный пример от Litmus, в письме – запись на вебинар:

«Автоматизируйте вашу email-рассылку с помощью Litmus. Мы упрощаем задачи и сокращаем время их выполнения...»

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Litmus

Магазин розничной торговли Uncommon Goods

Рассылка Uncommon Goods – потрясающие фото-коллажи. Это выглядит скорее как произведение искусства, нежели email для стимулирования продаж.

Для каждой подборки – своя кнопка CTA с оригинальным текстом: «Добавьте природных ноток», «Оживите современный дизайн», «Создайте стиль индастриал», «Окружите себя богемной красотой», «Сервируйте стол в морском стиле», «Добавьте деревенского шарма» и т.д.

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Uncommon goods

Сервис бронирования авиабилетов JetBlue

Один из лучших email-текстов. В тексте рассылки компания ведет знакомство с потенциальным клиентом, как первое свидание. Описание компании и услуг – в виде подробной анкеты. Запрос данных о подписчике – с помощью CTA «Обновить профиль».

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс jetBlue

Сервис бронирования частного жилья Airbnb

Новости Airbnb вызывают у подписчиков тягу к путешествиям. Компания отправляет список городов, которые стоит посетить с кратким описанием.

Четкий призыв к действию («Начать путешествие») – и никаких запросов данных, чтобы не казаться навязчивыми.

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс airbnb

Клининговая компания Handy

Четкие кнопки, информация о сервисе, список услуг, описание уникального предложения («закажите за 60 секунд – и мы будем у вас уже завтра»), красивое фото. Кстати, о фото: изображения улыбающихся людей – правильный ход по двум причинам: 

  • Привлекают внимание к тому, что ваш продукт дарит счастье.
  • С фотографиями людей конверсия больше, чем с простыми картинками.

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Handy

Сервис Freelancer

Люди тратят больше времени на рассматривание картинок, чем на чтение текста. С релевантными и полезными иллюстрациями содержание письма дольше останется в памяти.

Текст рассылки в виде дружеского письма начинается с таких слов: «Привет, Мэтью. Спорим, ты уже сталкивался с этой проблемой. Ты хорошо знаешь работу. У тебя есть опыт и положительные результаты в этом направлении. Но снова и снова кто-нибудь просит тебя сделать то, чем ты раньше никогда не занимался». 

Далее идет дружеское подбадривание («К счастью, ты не одинок – мы всегда рады помочь») с предложением помощи фрилансеров по графическому дизайну, созданию лендингов, копирайтингу и так далее.

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Freelancer

Сервис Skillshare

В шапке письма – напоминание, что скоро истечет срок действия пробной версии. Это обращает внимание пользователя к тому, что надо обновить продукт до полной версии.

Обучающий контент в виде трех блоков – для блоггеров, предпринимателей и маркетологов – и CTA для просмотра материалов. Удобнее, чем обычные кнопки с текстом.

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Scillshare

Продукты питания Thrive

В среднем человек запоминает 10% из того, что услышал, и 65% – из того, что увидел. Thrive использует эту теорию в создании изображений и описаний продуктов.

Также привлекает внимание фраза о скидках: «Начните делать покупки прямо сейчас и получите 25% скидку на первый заказ. Предложение действительно до 2 августа 2015 года».

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Thrive

Напитки Dunkin Donuts

Dunkin Donuts рассылает анонс нового напитка. CTA – «Найти ближайший Dunkin». После нажатия подписчик видит новинку и может добавить ее с помощью появившегося CTA в свой профиль Snapchat.

В тексте письма – акцент на уникальности предложения («Варим долго, доставляем быстро»).

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Dunkin Donuts

Типография Stranger Things

В шапке – ссылка на курсы дизайна.

Множественные CTA ведут к просмотру новостей: «Rodney Strangerfield» (ссылка на новость о дизайнере видео), «Превосходно» (ссылка на просмотр мастер-класса по созданию эскизов фотошаблонов), «Вы счастливы?» (ссылка на конкурс дизайнера Laura Bohil).

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Stranger Things

13 мотивация к покупке типография 2

Сервис Zapier

Письмо от руководителя компании с предложением помощи доказывает, что Zapier знает толк в персонализации:

«Здравствуйте, Майк. Это Уэйд, руководитель Zapier. Мы знаем, что у вас беда в установке Zap. Можем мы вам помочь? Так как это ваша первая установка, мы сэкономим ваше время. Готовы попробовать наши самые популярные приложения?

P.S. Есть вопросы? Смотрите справочные материалы, либо свяжитесь с нами напрямую по почте».

Обращение по имени, дружелюбный тон, ссылка на справочные материалы – это оценит подписчик.

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Zapier

SMM сервис Sprout Social

Обучиться новому сервису проще, когда вначале можно о нем прочитать. Sprout Social рассказывают аудитории о том, как создавать отчет по страницам Facebook, о его ключевых возможностях, отправляют ссылки на справочные материалы.

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Sprout Social

Сервис создания форм Typeform

Typeform пишет приветливые, полезные тексты. Они не просто добродушны и честны, но и стратегически верно подходят к «вербовке» пользователей: 

«Привет! Вы давно не заходили на наш сайт. По нашей ли это вине? Как насчет того, чтобы ознакомиться с парой шаблонов для свежих идей и посмотреть, как можно использовать возможности Typeform?»

При этом CTA ведет на просмотр галереи шаблонов.

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Typeform

Сервис Square

Square на День Святого Валентина решили порадовать своих подписчиков:

«Дарите любовь в День Святого Валентина. Отправьте вашим клиентами особое тематическое предложение с благодарностью за их поддержку. Они это оценят. В среднем, 37% из них вернутся к вам, а 48% примут ваше предложение».

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Square

Сервис изучения иностранных языков Duolingo

Возможность посоревноваться в знании языка – это то, о чем многие и не мечтали. А Duolingo дает преподавателям возможность участвовать в конкурсе и выиграть айпад. 

Отзывы 350 000 пользователей о пользе игровой формы обучения – это мощное социальное доказательство.

Мотивация к покупке в email-рассылке, кейс Duolingo

Отношения с подписчиками формируют потенциал будущих продаж. Покажите ценность и пользу вашего продукта, будьте внимательны и дружелюбны – и люди будут вам доверять, а это лучшая гарантия, что они станут вашими клиентами.

Высоких вам продаж!

Статья подготовлена по материалам blog.hubspot.com