Как продвигать интернет-магазин handmade-товаров: 4 кейса

С появлением интернета настала новая эра для ремесленников. У них появились новые, почти безграничные возможности для того, чтобы превратить свое увлечение в полноценный прибыльный бизнес. Главное – относиться к нему не просто как хобби, а как к серьезному делу, которое может приносить доход.

Сегодня мы представляем сразу четыре кейса как продвигать интернет-магазин на примере hand-made (товаров ручной работы).

Знакомьтесь:

Корали, основатель Coralie Reiter Jewelry. Изготавливает и продает украшения из натуральных камней, бисера, жемчуга, текстиля и стразов.

Как продвигается интернет магазин Coralie Reiter Jewelry

Робин, основатель магазина кожаных аксессуаров ручной работы – Fitzy.

Продвижение интернет магазина аксессуаров ручной работы – Fitzy

Санда, изготавливает детскую обувь из натуральных текстильных материалов, основатель интернет-магазина Sahnda Marie Kids

Продвижение интернет-магазина Sahnda Marie Kids

Валери, вместе с мужем Джеффри владеет интернет-магазином изделий из кожи Walnut Studiolo.

Как продвигается интернет магазин изделий из кожи Walnut Studiolo

Как вы добиваетесь роста продаж? Какие маркетинговые каналы для вас генерируют наибольший трафик?

Sahnda Marie Kids: Продажи мы стимулируем, главным образом, с помощью обзоров в социальных сетях и блогах, а также через участие в презентациях. Самый большой трафик на сайт идёт с Instagram, Pinterest и Google.

Walnut  Studiolo: Посты в блогах, реферальная программа, социальные сети, упоминания в СМИ. Наибольший эффект – пожалуй, от личных рекомендаций и от реферальной программы.

Coralie Reiter Jewelry:Очень помогают соцсети – в частности, Instagram. Поначалу я относилась к нему очень скептически, но теперь по полной использую все его возможности. Я думаю, моим клиентам нравятся красивые кадры о событиях в моей жизни, фотографии из путешествий и просто красивые картинки с моими украшениями. Многие снимки я беру с мобильного телефона, но стараюсь использовать профессиональную камеру и всем, кто продвигает свои товары через Инстаграм, рекомендую использовать высококачественные фото.

Продвижение Coralie Reiter Jewelry соц.сетями

Fitzy: Производитель handmade, как никто другой, должен быть активен в соцсетях. Это позволяет показать клиентам и процесс изготовления изделия, рассказывать истории, показывать продукт в реальных условиях. Мой основной инструмент – Инстаграм. В связке с ним я использую приложение Latergramme, которое позволяет составлять план размещения постов, и IFTTT, который позволяет легко кросспостить фотографии в Твиттер.

Что вы можете посоветовать тем, кто открывает интернет-магазин hand-made?

Coralie Reiter Jewelry: Вы удивитесь, чего можно добиться даже при минимальных вложениях. Просто будьте аккуратны и очень внимательны к деталям. Самое главное для начала – это тщательно сделанный сайт. Это ваше портфолио, которое показывает, что вы можете и насколько красиво и профессионально выполнены ваши работы.

Второй ваш помощник – аккаунт в Инстаграм. Это ваш шанс показать работы всему миру и привлечь трафик. Возможно, ваши фотографии увидят потенциальные покупатели, коллеги, розничные дилеры.

Fitzy: Мой главный совет для всех начинающих – расширять сеть контактов, обзаводиться связями. Приятели по бизнесу, единомышленники, люди, с которыми можно обсудить идеи, договориться о совместных проектах.

Sahnda Marie Kids: Тем, кто собирается начать бизнес в сфере handmade, я бы посоветовала убедиться, что они действительно хотят этого. Это явно не простой и не быстрый способ делать деньги.  Это реально трудно, это займет много времени, потребует много усилий и не сделает вас богатым. Но, что удивительно – я все равно люблю то, что я делаю.

На старте я бы порекомендовала разработать бизнес-план, если вы этого еще не сделали. Не нужно при этом изобретать велосипед, но постарайтесь, чтобы ваша идея была свежей и самобытной. Не пытайтесь строить бизнес на примере того, что уже существует.

Если вы создадите хороший сайт и будете активно работать с социальными сетями, у вас будет шанс достаточно быстро набрать популярность. И к этому моменту вы должны быть готовыми к тому, чтобы удовлетворять растущий спрос на свою продукцию. То, что вы начинаете с малого, не значит, что вам не придется думать широко. Думайте на перспективу, продумывайте, как вы будете развиваться.

Walnut Studiolo: Первое, во что я бы посоветовал вложиться – это по-настоящему классные фотографии. Найдите талантливого фотографа, который сможет во всей красе показать ваш продукт.

Продвижение Walnut Studiolo инфографикой

Постарайтесь узнать как можно больше о SEO, даже если это вам не интересно. Это сильно поможет в продвижении и, как минимум, защитит от некачественных подрядчиков-оптимизаторов. 

Лучший способ улучшить свой сайт с точки зрения SEO – уникального и полезный контент. Поисковики на вашей стороне – они постоянно совершенствуют свои алгоритмы, стараясь предложить людям самый качественный контент и отсеивать сайты, которые продвигаются с помощью различных уловок.

Расскажите о вашей самой большой ошибке. Какой урок вы из нее извлекли?

Fitzy: Не изучил маркетинговую составляющую бизнеса заранее. Я полагал, что если буду делать красивые изделия, то продаваться они будут сами собой. Теперь я понимаю, что производство и продажи – это две стороны одной медали. И понимаю, сколько усилий нужно, чтобы привлечь клиентов.

Продвижение интернет магазина Fitzy оказалось сложнее чем ожидалось

Sahnda Мари Kids: Моя самая большая ошибка была в том, что я оказалась не готова к возросшему спросу на свою продукцию. Я рассматривала свой бизнес как нечто маленькое, и когда на меня обрушилась популярность, я была не в состоянии выполнить все заказы. Эта ситуация – наверное, одна из самых досадных в бизнесе: есть спрос, есть готовые клиенты, но у вас не хватает производственных ресурсов. В итоге деньги просто проплывают мимо вас. Чтобы такого не происходило – нужно готовиться к наращиванию мощностей заранее.

Выводы

Все четыре героя этой статьи не были бизнес-экспертами, когда открывали свои интернет-магазины. Они просто упорно трудились, изучали новое, шли путем проб и ошибок. Сейчас их мнения по поводу развития handmade-бизнеса во многом сходятся:

  • начинать нужно с создания красивого и профессионально сделанного сайта с качественными изображениями;
  • социальные сети, в первую очередь Instagram – отличный канал привлечения покупателей;
  • разбирайтесь в SEO и создавайте качественный контент;
  • заранее продумайте варианты расширения на тот случай, если спрос на ваши изделия резко вырастет.

Высоких вам продаж!