Авторизация в сервисе Yagla.ru

YAGLA.ru
Войти Регистрация

Аналитика лидов

когортный анализ

Как с помощью когортного анализа повысить конверсию

Эксперты по оптимизации конверсии столько говорят об А/В тестировании, что легко забыть, что это не единственная схема построения экспериментов.

В этой статье вы узнаете о том, что такое когортный анализ, чем он отличается от сплит-тестов и для решения каких задач его использовать.

Читать далее...
показатели MRR и ARR

Расчет и оптимизация показателей MRR и ARR: исчерпывающее руководство

Регулярный ежемесячный/ежегодный доход (MRR/ARR) – то, ради чего, собственно, и затевается любой SaaS-проект. Чем больше клиентов пользуется продуктом – тем больше суммарные поступления от них и больше возможностей для развития. Но, несмотря на то, что эти метрики так важны для бизнеса, многие SaaS-компании рассчитывают их не совсем корректно.

В этой статье вы узнаете, как правильно вычислить показатели MRR/ARR, чтобы оценить реальное положение дел в вашем проекте.

Читать далее...
показатель САС

Расчет и оптимизация показателя CAC: исчерпывающее руководство

При запуске SaaS-проекта порой кажется, что главное – любой ценой заполучить первых клиентов. Неважно, сколько это потребует денег, времени и энергии. Однако показатель стоимости привлечения клиентов (CAC, Customer Acquisition Cost) – из тех, которым стоит уделять пристальное внимание уже на этапе планирования бизнеса.

В этой статье вы увидите пошаговый расчет и оптимизацию показателя CAC, узнаете как сбалансировать затраты на привлечение клиентов.

Читать далее...
метрики SaaS

Метрики SaaS: где ошибаются 90% компаний?

http://yagla.ru/blog/marketing/freemium-model-biznesa-10-krutyh-primerov/Кто является клиентом для SaaS-компании? Тот, кто использует ее продукт постоянно. А подписчик рассылки – он тоже клиент? А тот, кто пока на демо-версии? Или тот, кто зашел на сайт пару раз?
 
В этой статье вы узнаете как правильно считать пользовательские метрики SaaS и как это влияет на показатель оттока (churn rate).
 
Читать далее...
качество контента

Как Google определяет качество контента?

Эксперты Google постоянно твердят, что на ранжирование сайтов в поисковой выдаче сильно влияет качество контента. Но что скрывается за этим понятием, по каким конкретно факторам поисковик определяет уровень качества?
 
Читать далее...
качество клиентского сервиса

Как измерить качество клиентского сервиса

Президент Amazon Билл Прайс однажды сказал: «удовлетворение потребностей клиентов решает все». На этом и стоит сосредоточиться.  А по мнению разработчиков онлайн-сервиса Groove, на качество клиентского сервиса в общем и целом влияют не только менеджеры или операторы техподдержки, но также инженеры, маркетологи, и даже HR (кадры).

Другими словами, репутация и прибыль компании зависит от каждого сотрудника.

В этой статье вы узнаете 5 самых важныхэффек показателей, которые определяют эффективность клиентского сервиса. Причем, их легко отследить и проанализировать. Итак, вперед! 

Читать далее...
раскрутка стартапа

Кейс по раскрутке стартапа с минимальным бюджетом

В этой статье вы увидите кейс по раскрутке стартапа с минимальными вложениями.

Итак, дано: американский интернет-магазин по продаже биологически активных добавок.

Результаты продвижения:

- 70% конверсия объявлений;

- 71% посетителей вписались на вебинар;

- 10% конверсия продающей страницы;

- 80% покупателей выбирают повторяющиеся платежи вместо разовых;

- 85% из них становятся постоянными клиентами.

Впечатляет, не правда ли? Разберемся, как им это удалось. 

Читать далее...
как продвигать интернет-магазин

Как продвигать интернет-магазин handmade-товаров: 4 кейса

С появлением интернета настала новая эра для ремесленников. У них появились новые, почти безграничные возможности для того, чтобы превратить свое увлечение в полноценный прибыльный бизнес. Главное – относиться к нему не просто как хобби, а как к серьезному делу, которое может приносить доход.

Сегодня мы представляем сразу четыре кейса как продвигать интернет-магазин на примере hand-made (товаров ручной работы).

Читать далее...
оценка лидов

Формула оценки лидов: Кейс сайта знакомств

Меган Гувер, эксперт Conversion Scientist, просто одержима анализом данных. Она применяет его везде – рассчитывает время ожидания в очереди на основе средней скорости работы клерка и количестве человек перед ней, или сравнивает стоимость авиабилетов на десятках различных сайтов.

В этой статье вы узнаете как аналитический талант Меган помог ей создать простую и эффективную формулу оценки лидов на примере сайта знакомств.

Читать далее...
эффективность интернет-магазина

Эффективность интернет-магазина: три главных показателя

Какой показатель важнее: средняя стоимость заказа, конверсия или доход на одного клиента?
 
С этим вопросом рано или поздно сталкивается любой маркетолог. Ответить на него попробовал Шаран Суреш, эксперт по оптимизации конверсии с vwo.com.
 
Он рассказал историю о Ричарде, владельце бизнеса по продаже питьевой воды, о его поисках идеальной метрики, с помощью которой можно было бы отслеживать эффективность интернет-магазина.
 
Итак, Ричард продает через сайт два товара – обычную питьевую воду по цене 1 доллар за бутылку, и класса люкс – по 10 долларов. Чтобы выяснить, какие метрики нужно отслеживать для анализа эффективности продаж, предприниматель обратился за помощью к экспертам.
 
Но у каждого из них была своя точка зрения. 
 
 
Читать далее...
поведение покупателей

21 факт о поведении покупателей интернет-магазинов

Возможности конкретного бизнеса безграничны при одном условии: когда вы знаете почему ваши клиенты предпочитают одни товары, а от других отказываются, какие у них возражения и что влияет на их выбор. Аналитика в e-commerce решает все. 

Эксперты компании Conversion Scientist собрали имеющиеся данные о поведении более чем 60 000 покупателей интернет-магазинов, выявили ряд ключевых трендов и объединили все в инфографике.

Статистические данные сопровождаются конкретными советами по тому, как использовать эту информацию для увеличения объемов продаж.

Итак, смотрим что получилось!

Читать далее...
Customer value

Как оптимизировать customer value: формула взрывного роста

http://yagla.ru/blog/marketing/triggernye-pisma-7-klassnyh-primerov/Amazon, Ozon, AliExpress. Этих гигантов объединяет одна успешная стратегия. Речь не о SEO-продвижении, оптимизации воронки продаж или банальной истине «клиент всегда прав». Это универсальная стратегия увеличения интернет-продаж. Что это за подход?
Читать далее...
реферальный маркетинг

5 лучших техник реферального маркетинга

Далеко не каждая компания может позволить себе серьезные инвестиции в продвижение. Хочется «дешевых и сердитых» вариантов, которые дадут хороший эффект с самого начала и не потребуют особых затрат. 
 
Прежде, чем сказать «Нет, сынок, это фантастика», вспомните о реферальном маркетинге. Конечно, это далеко не панацея, но можно привести массу примеров, когда рефералы позволили раскрутиться многим известным брендам.
 
В этой статье вы узнаете 5 выдающихся техник реферального маркетинга на примере SaaS-компаний (онлайн-сервисов).
 
Читать далее...
мобайлгеддон

Мобайлгеддон: последствия для маркетологов

Когда в марте 2015 года Google объявил о вводе нового алгоритма mobile friendly, эксперты окрестили его мобайлгеддоном. Напомним, что он жестко понижает в выдаче сайты, которые не оптимизированы под мобильные устройства. 
 
К каким еще последствиям приводит новая политика Google?
Читать далее...
ppc реклама

Как определить эффективность PPC рекламы

Разные метрики позволяют взглянуть на результаты кампании под разными углами. Необходимо понять, какие из них наиболее важны именно для вас и почему.
 
В этой статье вы узнаете какие показатели дают жизненно важную для бизнеса информацию, а на что можно обратить внимание во вторую очередь. Плюс 3 простых способа измерить ROI в PPC рекламе.
Читать далее...
выращивание лидов

4 техники выращивания лидов без спама

Спорим, каждое утро рабочего дня вы начинаете с того, что чистите свой email от спама? Агрессивное «впаривание» никто не любит. При этом, уверены ли вы, что потенциальные клиенты не воспринимают вашу рассылку и промо-материалы как спам?
 
Мы не берем в расчет «кричащие» заголовки и прочие уловки уровня «желтой прессы». Входящая реклама как таковая фактически не работает (коммерческие предложения через емэйл и т.д.)
 
В этой статье вы узнаете о другом подходе. Lead nurturing или выращивание лидов — это последовательный процесс от простого любопытства пользователей до решения «Покупаю здесь и сейчас». 
 
 
Читать далее...
Яндекс Метрика 2.0

Яндекс Метрика 2.0: Новые возможности

В июле 2014 года владельцы сайтов получили доступ к новой Яндекс Метрике. Пока она запущена в бета-режиме, при этом разработчики заявляют о полном переходе на обновленную версию в течение полугода. Если вы успели в ней поработать, то заметили другой интерфейс, но главное — это новые возможности для аналитики. В чем преимущества расширенного функционала Яндекс Метрики 2.0 и что он дает маркетологам? 

Читать далее...
Настройка целей в Яндекс Метрике

Как настроить цели в Яндекс Метрике

Специалисты по веб-аналитике утверждают, что Яндекс Метрика без постановки целей не имеет смысла. Статистика посещаемости дает лишь представление о востребованности ресурса. Но какой в этом толк, если пользователи не будут делать то, что вам нужно: звонить, делать заказы и т.д.

Эффективность онлайн-бизнеса можно проверить только на измеримых действиях. Например, сколько человек из числа посетителей нажали на кнопку «Сделать заказ» и сколько из них оставили заявку с контактами. Так вы контролируете конверсию сайта и финансовую отдачу (ROI).

В этой статье вы узнаете, как настроить цели в Яндекс Метрике пошагово и на конкретных примерах, какие события являются ключевыми на разных видах ресурсов (интернет-магазин, лендинг, корпоративный сайт) и как оптимизировать конверсию в каждом случае.

Читать далее...
вебвизор

Как вебвизор помогает повысить конверсию

Многие владельцы сайтов строят гипотезы для увеличения конверсии. И часто они основаны на догадках без знания реальной ситуации. При этом есть инструмент, который позволяет увидеть поведение пользователей,  это вебвизор в системе Яндекс Метрики. Записи посещений дают понимание, что интересует вашу аудиторию и что ей мешает на пути к целевому действию (заказу или заявке).

В этой статье вы узнаете как настроить вебвизор и как анализировать его данные для повышения конверсии.

Читать далее...
Анализ Яндекс метрики

Как анализировать Яндекс Метрику: 8 ключевых показателей

В Яндекс Метрике есть несколько важных моментов, которые пригодятся владельцу любого ресурса. От сайта-визитки до интернет-магазина. При этом после установки счетчика многие предприниматели не знают, какие выводы можно сделать из статистики. На что обратить внимание, а что пропустить. 

В этой статье вы узнаете, как анализировать Яндекс Метрику по восьми ключевым показателям. Они говорят об интересах посетителей, показывают поведение и достижение целей.

Читать далее...

Следите за нами:

Зарегистрируйтесь

и получите доступ
к интерфейсу Yagla