Авторизация в сервисе Yagla.ru

YAGLA.ru
Войти Регистрация

Работа с клиентами

Что хотят клиенты

Что хотят клиенты: 4 основы потребительского опыта

Что нас мотивирует? Желание стать лучше, чем вчера. Этого хотят и ваши клиенты.
 
В этой статье вы узнаете, как использовать фундаментальную четверку мотивации для улучшения пользовательского опыта на сайте.
Читать далее...
Холодная рассылка

Как по уму сделать холодную рассылку

Наши почтовые ящики завалены ненужным спамом, который мы сразу кидаем в корзину. В эпоху персонализации абсолютно одинаковые письма не нужны всем подряд. Отсюда — низкий коэффициент открываемости и низкая конверсия в целевые действия. 
 
В этой статье вы узнаете как собрать «теплые» контакты и увеличить отдачу от рассылки с помощью аккаунт-маркетинга.
Читать далее...
Клиентский опыт в онлайне

Как работа с клиентским опытом помогла Airbnb совершить революцию в туризме

Все началось с того, что трое чуваков из Сан-Франциско решили заработать и сдавать приезжим участникам промышленной выставки надувные матрасы на ночь плюс завтрак, все за $70. Так родилась онлайн-платформа Airbedandbreakfast – знаменитая Airbnb.
 
В этой статье вы узнаете как работа с клиентским опытом помогла Airbnb перевернуть туристический рынок.
Читать далее...
Интервью с клиентами

Интервью с клиентами: узнайте всю правду о своей компании

Чтобы получить обратную связь от клиентов, есть много вариантов. Телефонные и интернет-опросы, email-рассылки. Но «за глаза» мы не всегда получаем достоверную информацию. Встреча – самый эффективный способ, чтобы получить правдивый отклик о продукте или сервисе.
 
В этой статье вы узнаете, как провести интервью с клиентами – о чем и как спрашивать, чтобы получить максимум полезной информации.
Читать далее...
Правила ценообразования

Правила ценообразования: как объявить о повышении цен клиентам

Как объявить о повышении цен клиентам и при этом их не расстроить – рассказывает маркетолог Студии Дмитрия Димбровского Оксана Корсун.

Читать далее...

Следите за нами:

Зарегистрируйтесь

и получите доступ
к интерфейсу Yagla