Образовательный центр
интернет профессий
Навигация по статье
Зачем нужен бизнес-аккаунт в ИнстаграмКак сделать бизнес-аккаунт в Инстаграме – пошаговая инструкцияКак настраивать, оформлять и редактировать бизнес-аккаунтСтатистика Инстаграма и полезные инструментыРеклама в ИнстаграмеКак вести коммерческий профильЦелеполагание контента Заключение и рекомендации
Маркетинг

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram

1198
5

Инстаграм давно изменил реальность бизнес-процессов. Стираются границы между брендами и аудиторией, и к непринужденному общению теперь готовы даже гиганты рынка. Инстаграм поможет вам создать сообщество лояльных клиентов , которые будут приносить регулярные продажи.

Зачем нужен бизнес-аккаунт в Инстаграм

Главные фишки Инстаграма для бизнеса — удобство и портативность. Профиль не привязан к офису или ноутбуку: необходимые показатели доступны после нажатия пары кнопок. Покупателю тоже проще. Перейти на страничку любимого бренда — дело нескольких секунд, а вбивать адрес сайта в поисках новой коллекции никто не захочет. 

Как известно, лучший покупатель — постоянный покупатель. Чтобы клиенты возвращались, важна постоянная связь с аудиторией. Делать это с помощью SMS уже немодно. Лучше сформируйте в Инстаграм сплоченное комьюнити на базе общих ценностей. Это будет удачным и современным решением, потому что сегодня приложение использует каждый седьмой житель планеты.

Разобраться, как устроен бизнес-профиль, относительно несложно: поможет наглядный интерфейс. Данные о продвижении представлены в виде примитивных графиков и диаграмм, — по ним владелец сразу поймет, что идет не так.

Алгоритмы соцсети помогут начинающему бизнесмену набрать аудиторию. Инстаграм анализирует интересы пользователя по подпискам, и если приложение считает, что товар понравится пользователю, юзер увидит его в рекомендациях.

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграме – пошаговая инструкция

Откройте профиль и нажмите кнопку «Редактировать». В открывшемся меню выберете «Переключиться на профессиональный аккаунт». Переключение также возможно через настройки в разделе «Аккаун

 Как переключиться на бизнес-профиль

После приложение перенаправляет к настройке аккаунта. Сперва выберете род занятий. Чтобы скрыть эту информацию, передвиньте переключатель под полем выбранной категории.  

Следующий шаг — выбрать тип профессионального аккаунта. Блогерам, музыкантам, художникам или публичным ораторам подойдет тип «Автор». Выбирайте «Бизнес», если ваш продукт — это товар или услуга. Останется только добавить контакты и, если это нужно, синхронизировать страницу в Инстаграме с профилем на Facebook. 

Пошаговая настройка бизнес-аккаунта в Инстаграме

Вот примеры бизнес-профилей в Инстаграме:

У каждого из них есть собственный стиль и запоминающиеся черты

Как настраивать, оформлять и редактировать бизнес-аккаунт

Читатель решает, остаться ли ему в профиле или уйти, за 5-10 секунд. Опрятно оформленная страница и емкое описание помогут удержать внимание посетителей. Чем меньше слов будет в описании, тем быстрее читатель поймет, что создает компания, и вы сэкономите драгоценные секунды. 

Чтобы оформить внешний вид странички, нажмите на кнопку «Изменить». Поместите в bio самую важную, интересную и интригующую информацию о себе и своем проекте. Добавьте фотографию для аватара, которая подчеркнет стилистику бренда, и ссылку на сайт компании. Кстати о ссылке: важно вставить ее именно в поле «Веб-сайт», иначе она будет некликабельной. Копируйте текст ссылки, а не адрес.

«Способы связи» — это каналы общения: адрес, e-mail, телефон. По сути это кнопки, созданные для удобства подписчиков.

Как редактировать бизнес-аккаунт и добавить способы связи 

Для моментального перехода к брони или покупке существует кнопка действий. Эта функция связывает пользователя с сайтом-посредником, через который он бронирует или покупает товары. Посредник отвечает за онлайн-запись, напоминание по SMS, иногда за платежи. Например, повар готовит блюда тайской кухни. Для удобства он добавил в свой Инстаграм кнопку действия, и теперь за заказы блюд и и уведомления клиентов отвечает партнерский сервис по доставке еды.

Как активировать кнопку действия

Чтобы это работало, зарегистрируйтесь в одном из сервисов, которые предложит Инстаграм. Список сервисов откроется при нажатии на кнопки «Забронировать» или «Зарезервировать». Большинство из них платные, но некоторые предлагают бесплатные тарифы.

Так выглядит уже настроенная кнопка действия

Для возврата личного профиля идите по тому же пути, что и при создании бизнес-страницы. Помните, что если снова переключить страницу на профессиональную, некоторые показатели прошлой статистики больше не будут доступны.

Статистика Инстаграма и полезные инструменты

Сложные аббревиатуры из маркетинга вроде ROI, CRM и KPI – это не сюда. В Инстаграме не так много инструментов, но они доступно и емко передают информацию о популярности профиля и действиях аудитории. 

Важно не только просматривать статистику время от времени, но и делать выводы из собранных данных. Возможно, начинающим предпринимателям для этого понадобятся начальные навыки SMM, но в целом этот инструмент легко понять на интуитивном уровне.

Приложение считывает и общую активность в профиле, и число взаимодействий с каждой конкретной публикацией. Активность — это и есть действия аудитории: лайки, репосты, шеринги и сохранения. Чтобы отследить все это, выберете публикацию и нажмите на кнопку «Статистика» под постом слева.

Статистика актива одной публикации

Чтобы увидеть просмотры историй и действия с ними нажмите на кнопку в левом нижнем углу, а затем на на иконку диаграммы сверху слева. Кроме них приложение считает действия подписчиков — например, число ответов или реакций — и собирает демографические параметры аудитории.

Статистика актива одной истории

Инстаграм позволяет отследить статистику даже по прямым эфирам — все показатели и записи трансляций будут храниться в архиве, но не дольше 30 дней. Чтобы включить или выключить автосохранение, перейдите в настройки раздела «Архив».

Чтобы посмотреть общую статистику, кликайте на соответствующую кнопку в профиле. В верхней части меню выберете период, за который хотите увидеть аналитику. Доступны просмотры за последние 7, 14 и 30 дней, или за предыдущий месяц. 

Главное меню статистики в Инстаграме

Раздел «Охваченные аккаунты» отображает охваты, показы, тип контента и действия в профиле. Действия — это посещения страницы и нажатия на кнопки. А тип контента — диаграмма по числу историй, фотографий, видео или IGTV-роликов.

Разница между показами и охватами в уникальности пользователей. Проще говоря, охваты — это число людей, единственных и неповторимых, которые увидели единицу контента. А показы — число вообще всех просмотров, даже если один пользователь посмотрел историю или пост много раз.

Посмотреть охваты и показы можно в меню статистики

В разделе «Взаимодействие с контентом» приложение покажет общее число лайков, комментариев и ответов на историю в директ. Тут все очень просто и интуитивно понятно.

В разделе «Статистика» также отображаются действия аудитории

Чтобы увидеть охваты или другие параметры по каждой конкретной публикации, откройте главное меню статистики. Далее перейдите в раздел «Контент, который вы опубликовали». Результаты появятся в черных овалах. В верхней части экрана нажмите на кнопку «охваты» и выберете нужную метрику. Тип публикаций переключается по кнопке «Все».

Как посмотреть охваты по каждой единице контента

Еще одна полезная метрика — «Ваша аудитория». Здесь приложение собирает данные пола, возраста и местоположения подписчиков, плюс показывает самые активные часы в сутках и дни в неделе.

Статистика аудитории в Инстаграме

Статистику Инстаграма легко читать и делать из нее выводы. Если одни форматы юзеры засыпают лайками и много сохраняют, используйте их чаще. Непопулярные публикации лучше исключить из контент-плана — ни к чему тратить время и ресурсы на ролики в IGTV или Reels, когда охваты низкие, а лайков и нажатий на «Поделиться» почти нет. 

Точно также работают и другие инструменты статистики: по диаграммам легко понять, в какое время дня публикации принесут большой актив, и какие каналы связи стоит развивать. Отслеживайте показатели и меняйте стратегию исходя из точных цифр.

Реклама в Инстаграме

В приложении есть функция продвижения публикаций. Инстаграм самостоятельно рекламирует контент за ту сумму, которую установит владелец аккаунта. Ограничение только одно: сервис не продвигает устаревшие истории и истории с интерактивом — кнопками с голосованием, окошками для ответов, наклейками и хэштегами.

Продвижение поста или истории начинается с одноименной кнопки в профиле. В прежних версиях приложения этот раздел назывался «Промоакции» и «Рекламные инструменты». После перехода в меню Инстаграм предложит рекламировать самый популярный контент или публикацию на выбор владельца. 

Далее определите цель промоакции и настройте аудиторию по демографическим параметрам и интересам. Если нужно, приложение настроит аудиторию автоматически. Завершающий этап — установить стоимость и время продвижения.

Эффективность промоакции отображается в меню «Статистика» под продвигаемой публикацией. Либо нажмите на кнопку «Продвижение» и выберете пункт «Управление».

Как настроить рекламу публикации через кнопку «Продвижение»

Чтобы запустить продвижение из меню публикации, выберете любой пост, а затем на кнопку внизу справа. Для продвижения истории нажмите на иконку стрелочки.

Как продвигать посты и истории прямо из меню публикации

Вот что покажет аналитика по продвижению промоакции:

  • Число взаимодействий с публикацией — лайки, комментарии, сохранения, шеринг
  • Уровень охватов и показов
  • Количество подписок после просмотра промоакции
  • Сумму потраченного на продвижение бюджета
  • Статистику по аудитории

Другой популярный путь продвижения контента — это рекламные интеграции с блогерами и инфлюенсерами. Выбирайте рекламную площадку внимательно и последовательно, и тогда приход новых подписчиков оправдает ожидания.

Самую живую  и лояльную к рекламе аудиторию формируют блоги, на которых подписано от 3 до 20 тысяч человек. Размещение у «микроблогера»  принесет маленькие результаты, а реклама у крупных блогеров обойдется куда дороже, да и подписчики могут оказаться накрученными. Так что указанный диапазон — золотая середина.

Подходящую площадку ищут по тематическим хештегам и геометкам. Иногда блогеры сами отмечают бренд-рекламодатель — так они сами проявляют интерес и намекают, что готовы сотрудничать. Выбирайте персону, убеждения которой соответствуют ценностям вашего бренда.

Прежде чем договариваться об интеграции, изучите аккаунт блогера. Оцените число взаимодействий — этот показатель расскажет, насколько аудитория вовлечена в то, что делает блогер. Для этого есть формула индекса вовлеченности. Отдельно стоит просмотреть лайки и комментарии под уже опубликованными рекламными постами, чтобы понять, как читатели блога реагируют на рекламу вообще. Только после этих шагов пора договариваться о совместной работе.

Для Инстаграма уже создано много типов рекламы: существуют специальные чат-боты, коллаборации, взаимный PR. Один из путей — настроить рекламу через Facebook. Чтобы запустить этот способ, нужно добавить страницу в Инстаграм в Facebook Ads Manager.

Как вести коммерческий профиль

Контакт с аудиторией — это ключ для увеличения продаж. Будьте честными и искренними со своими подписчиками, и вы сформируете лояльную, дружелюбную аудиторию, которая полюбит ваш бренд. 

Чтобы достигнуть этой цели, предприниматели иногда начинают вести простой блог, а затем внедрить в него торговое предложение. Плюсы в том, что доверие подписчиков не придется завоевывать с нуля. Сообщество уже будет заинтересовано в деятельности блогера, и потому превратится в базу потенциальных клиентов. Но помните, что без вложений в развитие блога раскрутиться не получится.

Не забывайте о визуале — это отдельная наука со своими правилами и законами. В Инстаграме люди проводят кучу времени из-за крутого и «смотрибельного» контента, который к тому же приносит пользу. Убогая, непродуманная стилистика и отсутствие собственного стиля не сыграют на руку в конкурентной борьбе. 

Пользователи соцсети хотят зрительно наслаждаться сочетанием постов, интересной геометрией карда и приятной цветовой гаммой. Используйте это, ищите новые дизайнерские решения. Кстати, хороший визуал не выживет без эргономики, — то есть, заботе об удобстве пользователя. Важную информацию лучше закрепить в хайлайтсах, чтобы подписчики могли с комфортом найти все, что им нужно.

Вот примеры качественно оформленных бизнес-профилей:

Примеры хорошо оформленных бизнес-профилей в Инстаграм 

На примерах выше — аккаунты книжного магазина «Подписные издания» и бренда обуви «Ganor Dominic». 

Владельцы «Ganor Dominic» — почти художники. Их аккаунт гармоничный, легкий и нежный. Дело не только в удачных визуальных решениях, но в балансе акцентов и композиции. Среди серо-белых тонов профиля проступают красные и голубые пятна, — так страница не выглядит скучной. Фото крупного плана уравновешивают посты, на которых есть мелкие детали. 

У «Подписных» неповторимый стиль: контент-менеджеры имитируют на фотографиях обложки книг, а в постах кратко описывают сюжеты или публикуют маленькие рецензии. Такой прием способен приятно удивить подписчиков и заставить их ждать новые и новые публикации.

Время от времени аудиторию стоит подогревать мультимедийными форматами и интерактивом: подойдут опросы и квизы в историях, анимацию, видео с процессом изготовления товара или интервью. Эти действия вовлекут пользователей и создадут хорошую активность.

Важно подпитывать аудиторию не только внешним лоском, но и осязаемыми бонусами — с этим справятся конкурсы, подарки, розыгрыши и распродажи. Если продаете курс, откройте подписчикам часть платного контента, чтобы вызвать интерес.

Тексты в Инстаграме важны не меньше, чем фото- и видеоконтент. Если они короткие и бессодержательные, это значит, что бренду нечего сказать о себе. Пишите искренние и осмысленные посты для живых людей — это поможет наладить эмоциональную связь с читателями и вызывать у них доверие. Никому не захочется читать пустышки. 

Для постов подойдут примеры успешных кейсов, истории сотрудников или тексты о философии бренда. Задавайте в постах вопросы, просите читателей рассказать в комментариях о своем опыте. Так получится убить сразу двух зайцев: повысить активность и сблизиться с аудиторией, лучше понять ее боли, желания и потребности.

Целеполагание контента

Чем лучше продумана контент-стратегия, тем дольше читатель будет скроллить ленту публикаций. Тем вероятнее, что он увидит тот товар, который ему захочется купить. Чтобы у аудитории не возникало вопроса «И зачем это здесь есть?», важно помнить о целеполагании.

Когда каждая единица контента решает проблему подписчика, закрывает его потребность или отвечает на вопрос, люди видят пользу в постах и историях. Если есть польза, появляется и желание купить. Контент, который соответствует конкретной задаче, помогает достичь бизнес-целей — продать товар, повысить активность, рассказать о новых продуктах. Не стоит подбирать рандомные картиночки для красоты.

Например, магазин продвигает книгу о том, как снять стресс и тревогу. Вместо банальной обложки в посте лучше разместить фотографию уютной комнаты с приглушенным светом, раскрытой книгой, мягким креслом и чашкой чая. Такая публикация создаст необходимое впечатление у потенциального покупателя и вызовет у него интерес. В психологии это называется импринтинг: продукт в сознании подписчика будет ассоциироваться с пользой, которую он извлечет для себя при покупке. В примере с книгой польза — это ощущение покоя.

Другой проблемой может быть задача рассказать о новинках бренда. Попробуйте решить ее выбором формата: отследите, какой тип публикаций собирает больше охватов. Если подписчики просматривают истории чаще, разместите информацию там, или поделитесь постом в истории.

 Заключение и рекомендации

Инстаграм — это больше, чем приложение, это полезный, а иногда необходимый для бизнеса инструмент. Благодаря приложению предприниматель узнает аудиторию не только как систему цифр, но и познакомиться с сообществом живых людей в многообразии их взглядов и ценностей. Если вести профессиональный аккаунт, такой подход обеспечит доверие к бренду.

Изучайте детали и неочевидные факты. Например, не во всех тематических источниках прописано, что прикрепить ссылки в истории доступно только для аккаунтов с числом подписчиков от 10 000. А статистику по аудитории Инстаграм разрешает просматривать только тем, на кого подписано больше 100 человек. 

Не забывайте обновлять приложение, следите за его новостями и за обновлением правил, чтобы не попасть в теневой бан.

В продвижении бизнес-аккаунта важно использовать не только встроенный функционал, но и методы классического маркетинга. Анализируйте конкурентов, изучайте рынок, формируйте собственное УТП — уникальное торговое предложение.

Действуйте в комплексе, сочетайте методы «по старинке» с инструментами приложения. Это поможет сделать из обычной странички в соцсети мощный канал продаж: по статистике, которую ведет Инстаграм, 90% юзеров приложения подписаны на коммерческие профили

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Дарья Волошина
1198
5
3
Читайте ещё статьи по этой теме

Чтобы обучить сотрудников чему-либо, используйте бизнес-игру Статья

Деловые игры помогают обучить и провести онбординг сотрудников. Тимбилдинг нужен для построения и выстраивания отношений в команде.12

Цели SMART: критерии и примеры Статья

SMART — это техника постановки эффективных целей в менеджменте. Название содержит аббревиатуру по названиям критериев, которыми обладает правильно поставленная цель: specific (конкретная), measurable (измеримая), attainable (достижимая), relevant (актуальная) и time-bound (ограниченная во времени).11

Как увеличить продажи в любом бизнесе: чек-лист предпринимателя Статья

Вопрос увеличения продаж всегда был и остается насущным для предпринимателей. Каким бы бизнесом вы ни занимались и каких бы масштабов ни было ваше предприятие — наращивать обороты необходимо вне зависимости от любых обстоятельств.11
  • Александр Ничипоренко

    2021-08-22 05:30:04

    Я в свое время испытал неудобство, создавая бизнес аккаунт инстаграм своими силами. Сейчас, после того, как Фейсбук прибрал к руках инсту, стало намного проще вести коммерческую деятельность в инсте. Очень удобно и нет сложностей. Как ни странно, но инста по-прежнему в тренде. Можно вести вести бизнес и отдача хорошая. Даже новичкам можно сделать быстрый старт. Главное по инструкции все делать, чтобы не совершить элементарных ошибок.

  • Алиса Арзамаскина

    2021-08-17 05:28:08

    Сейчас выгодно вести бизнес через Инстаграм, на мой взгляд он сейчас на пике популярности. Охватывает почти все возрастные категории, здесь не только молодежь. Но вот у меня в свое время не получилось запустить бизнес, слишком много здесь нюансов. В статье пошаговая инструкция, максимально прозрачная. Но это конечно "капля в море", еще очень много знать нужно, что бы раскрутить с 0.

  • Олег Конанов

    2021-08-12 11:43:07

    Инста сейчас уже больше стала полезней для бизнеса, чем тот же вк, фб и тд. Видно, что социалка стремится как можно больше развиваться в сторону площадки для предпринимателей. Да там и инфлюенсеров больше, чем где-либо.

  • Наталья Жукова

    2021-08-14 08:31:58

    Оно и понятно. Аудитория и подписчики- это двигатель успешного и эффективного бизнеса. Главное все грамотно подать и аудитория чтобы была правильная. Ведь боты и авто роботы точно ничего не захотят покупать. В бизнес профиле, как и в обычном аккаунте должен быть интересный контент. И тогда все будет замечательно. Реклама должна быть не ненавязчивой.

  • Надежда Петрова

    2021-08-13 08:55:07

    Все правильно. Инстаграм- это хорошее место для бизнеса и рекламы. Тут чем больше качественных подписчиков, тем лучше. Я тоже использую свой бизнес аккаунт, в данной социальной сети, для продвижения различных товаров моего интернет-магазина.

Свежее

Как писать маркетинговые кейсы с wow-эффектом: пошаговая инструкция и 13 практических примеров от Yagla

Кейсы пишут все — маркетологи, разработчики, юристы, психологи и даже установщики пластиковых окон — потому что они дают четкую картинку, как работает компания и понимание, насколько специалисты «прокачаны» в своем деле. В интернет-маркетинге кейсы особенно важны.

Топ-10 сервисов для быстрого сокращения ссылки: обзор, сравнение и инструкции использования Статья

Ссылки с длинным «хвостом» из адресов вложенных страниц и UTM-меток — непрактичные, некрасиво выглядят, занимают много места. А еще ими сложно делиться: коллеге по телефону не продиктовать, сообщение с такой ссылкой долго скроллить, в презентацию или рекламный флаер тоже не вставить.

Как правильно написать description: критерии, частые ошибки новичков, советы и примеры Статья

В SEO есть два мета тега, которые влияют на продвижение сайта: title — основной заголовок и description — аннотация содержания страницы. По этим двум коротким строчкам читатель принимает решение — переходить по ссылке или нет.