Образовательный центр
интернет профессий
Навигация по статье
Куда можно вести трафикВарианты баз ретаргетаСхемы продвижения через таргетинговую рекламуПлюсы и минусы каждой схемы в примерахПример распределения бюджета от выбранной схемыРезюмируем
Маркетинг

Схемы продвижения интернет-магазинов в Instagram: примеры эксперта-таргетолога

602

Куда можно вести трафик

Для начала давайте разберемся куда мы можем вести рекламу для интернет-магазина. Запуская рекламную кампанию в Instagram, мы можем вести ее на сайт, в Direct Instagram, непосредственно Инстаграм-аккаунт, WhatsApp и Telegram. Дополнительно, если мы продаем различные товары на маркетплейсах, на них также можно вести рекламу из Instagram и получать продажи.

Дальше можно отследить определенный путь пользователя. Если человек, например, перешел на страницу Instagram и оставил заявку, подписался или просто ушел. В случае когда он оформил подписку, в работу вступает контент-маркетинг. То есть, мы догоняем его с помощью контент-маркетинга и возвращаем в воронку. Если пользователь принял решение покинуть страницу, не совершив целевого действия, мы напоминаем ему о себе посредством ретаргета.

Ведем на аккаунт (трафик)

Теперь добавим немного конкретики. Допустим, мы будем вести рекламу на аккаунт, ставя перед собой цель — получение трафика. В данном случае актуальна следующая цепочка действий:

  1. Пользователь увидел нашу рекламу.
  2. Подписался на аккаунт.
  3. Ознакомился с контентом.
  4. Оставил заявку.
  5. И в конечном счете купил предлагаемый товар.

Это стандартный путь клиента.

Ведем в директ (цель сообщения)

Если мы ведем рекламу в директ, подразумевается более короткая цепочка действий (она же путь нашего потенциального клиента):

  1. Пользователь увидел нашу рекламу.
  2. Оставил заявку.
  3. И купил товар.

Ведем на сайт (трафик, конверсия)

Когда мы ведем рекламу на сайт с целью получения трафика и конверсий, ситуация вновь меняется:

  1. Пользователь видит рекламу.
  2. Осуществляет переход на сайт.
  3. Потом просматривает каталог имеющихся товаров.
  4. Добавляет заинтересовавший его в корзину.
  5. И только после этого совершает покупку.

Варианты баз ретаргета

Вариантов баз ретаргета довольно много.

  • Instagram — основная база. В ней хранится информация о том, кто нам писал, осуществлял переход по рекламному объявлению, как-либо взаимодействовал со страницей или сохранял определенные сведения (например, прайс или пост).
  • Сайт. Здесь мы можем увидеть кто из пользователей просмотрел каталог, добавил товар в корзину, но еще не оплатил или уже совершил покупку. Все эти пользовательские реакции мы собираем по отдельности и на каждую из них настраиваем определенное предложение (свой оффер).
  • База клиентов. Представляет собой номера телефонов или адреса электронной почты, которые нам оставляют клиенты. С помощью такой базы ретаргета мы также можем эффективно допродавать товары.
  • Видео в аккаунте/рекламное видео. В данном случае база компонуется по принципу «пользователи, просмотревшие 50% видео», «посетители, просмотревшие ролик полностью» и т. п. Здесь опять же на каждую пользовательскую реакцию мы можем запускать дополнительную рекламу, получая новые заявки и продажи.
  • Базы по разным периодам: 3/7/30/60/180/360 дней. Что особенно важно для баз ретаргета — временные периоды, которые требуются пользователям для осуществления перехода на сайт. Например, один человек перешел на страницу через 3 дня, другой через неделю, а третий вообще через месяц. Это разные люди и соответственно разная теплота к продажам.

Схемы продвижения через таргетинговую рекламу

  1. Ведем рекламу в аккаунт (цель трафик). Через цель сообщение и охват работаем со своей целевой аудиторией (посетители, которые осуществили переход, написали сообщение, сохранили или лайкнули пост).Такая схема работает для интернет-магазинов, у которых имеется довольно высокий средний чек от 100 000 рублей. К примеру, подойдут площадки, продающие ювелирные украшения. Сюда же можно отнести сайты с «непонятными» товарами, такими как японский чай.
  2. Ведем рекламу в аккаунт (цельтрафик) и директ (цель сообщения). Со своей целевой аудиторией опять же работаем через цель сообщение и охват.Данная схема актуальна для товаров, которым свойственен неотложный спрос (которые пользователь готов купить прямо сейчас). Например, подарки. Когда нам пишет человек, которому необходим подарок, можно сразу же закрыть продажу. Потому что есть ярко выраженная потребность, которую мы можем удовлетворить в момент обращения.
  3. Через кнопку «Продвигать» запускаем популярные посты с целью увеличения посещения профиля. В личном кабинете через цель сообщения запускаем рекламу на теплую аудиторию. Такая схема больше всего подходит для оффлайн-магазинов в небольшом городе (при сравнительно маленьком объеме целевой аудитории).
  4. Если есть сайт, пробуем цель привлечение конверсии/трафика. Подключаем динамический ретаргет. Через охват работаем с теплой аудиторией. Данную схему целесообразно использовать при невысоких средних чеках до 5 000 рублей, при реализации «понятного» товара (допустим, продажа футболок).
  5. Гибридная модель. Такая схема предполагает совмещение каких-либо из вышеперечисленных вариантов. Посредством тестирования можно будет определить для себя оптимальную схему, которая будет идеально работать для конкретного товара.

Плюсы и минусы каждой схемы в примерах

Теперь рассмотрим схемы продвижения через таргетинговую рекламу на конкретных примерах.

Пример №1

На первом примере представлен интернет-магазин сумок. Здесь мы работали с холодной (новой) целевой аудиторией через цель трафик и вели всю рекламу в аккаунт. В этот момент у нас была распродажа, цена за закрытую заявку составляла 80 рублей.

Пример №2

Эта история с интернет-магазином подарков. Большую часть бюджета здесь мы тратим на цель сообщения и холодную целевую аудиторию. Как можно убедиться на представленном примере, цена за 1 лид составляет 3 доллара 23 цента. Всего лидов получено — 1 289.

Также в этом случае мы подключаем трафик ленты Stories, где цена перехода равна 0,13 долларам.

В дополнение работаем с теплой аудиторией, когда цена за лид ощутимо возрастает. Но справедливости ради стоит отметить, что и закрывается такая аудитория гораздо эффективнее. Тут стоимость переписки — 4,99 доллара.

Трафик Stories обходится нам в 0,12 долларов за переход. И охват дополнительно на теплую аудиторию получается 5,48 за 1 000 показов.

Пример №3

А здесь у нас интернет-магазин, реализующий японский чай. Такой товар подходит под определение «непонятный продукт». В этом случае мы сразу же вели рекламу на сайт и пытались закрыть продажи.

По итогам работы оказалось, что посетители довольно часто заходят на сайт, знакомятся с контентом, изучают товар, но не совершают покупок. Так мы получили хорошие показатели по многим параметрам, но остались без самого главного — без продаж.

Придя к выводу, что используемая схема не работает, мы начали тестировать другую — стали вести рекламу в аккаунт. Чтобы люди охотнее подписывались, глубже изучали контент, прогревались, узнавали больше о предлагаемом товаре и в итоге покупали.

Пример №4

Запуск популярных постов через кнопку «Продвигать». Здесь мы снова рассматриваем интернет-магазин по продаже подарков.

Изначально мы тестировали разные варианты. В итоге получилось, что при запуске постов через кабинет цена перехода оказалась выше. Соответственно, дороже вышла и стоимость комментариев. Если же мы запускаем посты через кнопку «Продвигать», получаем более дешевый клик и самое главное — получаем больше комментариев и заявок. В результате закономерно возрастают продажи, чему нельзя не радоваться.

Полезный совет - как выбрать популярные посты. В первую очередь необходимо смотреть по лайкам и комментариям. Также неплохо создать аудиторию в Instagram, а потом заменить ее в кабинете Facebook. Потому что через кнопку «Продвигать» можно достать не до всех имеющихся ЦА (дается только определенное количество на интерес).

Пример распределения бюджета от выбранной схемы

Распределение бюджета также удобнее рассмотреть на примере. Допустим, у нас есть 300 000 рублей в месяц. На день приходится по 10 000 рублей соответственно. Переходим к распределению, делаем это по схеме.

Выбираем цель сообщения на теплую аудиторию и выделяем 20% на ретаргетинг. Дальше мы выделяем 50% на цель сообщения холодная аудитория, еще 20% уходят на цель трафик. Запуск рекламы осуществляем через промопосты. Потому что в данном конкретном проекте с помощью промо-постов мы получаем более дешевые переходы.

Дополнительно 10% предусматриваем на тестирование запуска рекламы через приложение. Только целью при этом будет не посещение профиля, а написать сообщение. Таким образом у нас распределяется бюджет в месяц, в день. А также присутствует отображение сумм в долларах (потому что сам кабинет устроен в этой валюте).

После распределения бюджета приступаем непосредственно к запуску. По итогам, к примеру, мы замечаем что на трафике «промо» у нас происходят дорогие клики. Тогда мы просто перекидываем эту статью бюджета на холодную целевую аудиторию, на цель сообщения.

Как вариант, если на цели сообщения мы видим слишком дорогие заявки, данный процент бюджета можно перекинуть на трафик.

Резюмируем

Итак, грамотный запуск рекламы для интернет-магазина строится в соответствии с определенным планом. В первую очередь вы должны понять, по какой конкретно схеме предстоит работать. Потом необходимо определиться с целями, узнать откуда и куда будете запускаться. Только после этого можно приступать к распределению бюджета и составлению прогноза по заявкам.

Для представленного выше примера это 35 заявок в день по цене порядка 300 рублей. После запуска также необходимо отследить соответствие KPI (попадаете вы в ключевые показатели эффективности или нет). С помощью внесения корректив в распределение бюджета можно выйти на нужное значение.

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Вадим Ведерников, таргетолог
602
1
Читайте ещё статьи по этой теме

Запуск рекламы в Facebook и Instagram в 2021-2022 году: правила и лайфхаки от эксперта Ксении Климчуковой Статья

2021 год преподнес нам немало сюрпризов. Если у вас есть девайсы на iOS фирмы Apple, вы уже наверняка видели всплывающее окошко, в котором приложение спрашивает у вас разрешение на отслеживание действий.

Как анализ конкурентов поможет минимизировать расходы на рекламу: инструкция и шаблоны запуска рекламы Статья

В первую очередь разберемся, с чего мы начинаем нашу рекламную кампанию, чтобы она была у нас эффективной. Особенно если присутствуют ограничения по рекламному бюджету.6

Сколько денег необходимо на тестовую рекламную кампанию: примеры расчёта от эксперта-таргетолога Натальи Пятницкой Статья

Начнем с рассмотрения позиции заказчика. На самом деле для всех она проста и понятна.10
Свежее

Как не «сливать» бюджеты. Performance-маркетинг как система — разбор Первого Агентства Маркетинга Статья

Все рекламные инструменты направлены на достижение единственной цели — любой бизнес должен зарабатывать деньги. И чтобы оценить эффективность каждого рекламного канала, необходимо подключение performance-маркетинга.

Как написать текст продающего письма для рассылки: пошаговая инструкция с примерами Статья

Продающее письмо— это коммерческое предложение, которое отправляют на email подписчика. В зависимости от того, как вы напишете текст продающего письма для рассылки, оно может быть навязчивым и отталкивающим или, наоборот, таким, что захочется показать друзьям.1

Как репутация в интернете помогает бренду: инструменты и способы для управления репутацией Статья

Репутация бренда — это метрика удовлетворения покупателей. Если ее не увеличивать, то рано или поздно продажи перестанут расти.1