19 полезных ботов в Facebook

 

Десктопы уступают мобайлу по объему трафика, а число мобильных приложений растет. Но вот парадокс: пользователи регулярно работают преимущественно с мессенджерами. Чат-боты, которые обитают в Telegram, Skype, Slack, Facebook – тренд времени, и игнорировать его не удастся.

Количество активных пользователей Facebook Messenger перевалило за миллиард, и среди них наверняка ваша целевая аудитория. В этой статье вы узнаете, какие боты в Facebook помогут вам взаимодействовать с этой аудиторией.

Что могут боты

Чат-боты читают и пишут сообщения так же, как люди. Вы взаимодействуете с ними так же, как общаетесь в мессенджере с друзьями и коллегами. Не нужно изучать языки программирования и сложные интерфейсы.

Боты выполнят рутинные действия и стандартные задачи вместо вас. Что это значит на практике? Консультируют клиента, продвигают продукт, ведут продажу, собирают нужную информацию, уведомляют о событиях, заказывают билеты на самолет. 

Это не полный список того, что они умеют. И главное – чат-боты способны самообучаться.

Примечание. Некоторые из ботов в стадии альфа- или бета-релизов. Для взаимодействия с ними пригодится базовый английский, но при создании собственных можете использовать русский.

GrowthBot: маркетинг и продажи

Бот для профессионалов в маркетинге и продажах, для стартапов, которым нужны дополнительные инструменты продвижения и развития. Поддерживает интеграцию с маркетинговыми системами, например, Google Analytics и HubSpot. Находит информацию в реальном времени – о трафике, компании и т. д. При желании даже расскажет анекдот)

Боты в Facebook – GrowthBot

В начале GrowthBot покажет образцы запросов, которые понимает. Выбирайте подходящий или формулируйте свой.

Работает также с Twitter и Slack.

GrowthBot

SurveyBot: проводите опросы в Facebook Messenger

Позволяет проводить опросы с помощью страничек в Facebook.

Боты в Facebook – Surveybot

Данные можно использовать для создания привлекательного контента или получения обратной связи от потенциальных клиентов.

Конструктор простой: добавляете вступительное обращение, вопросы и варианты ответов, завершающее обращение. После этого бот собирает результаты. Поддерживает экспорт в CSV.

SurveyBot

Kukie: рекомендует бесплатные инструменты

Довольно загадочный бот, и информации о нем немного. Это не значит, что его услугами не стоит пользоваться. Один из самых умных и полезных ботов.

Боты в Facebook – Kukie

Kukie советует бесплатные инструменты для стартапа. Объясните ему, что вы ищете, или выберите из готового списка. В отличие от других роботов медлительный, и для ответа ему нужно 5-10 секунд.

Kukie

Botamp: чат-бот для бизнеса

Простой способ автоматизировать общение и персонализировать опыт клиентов. Также он предлагает инструменты аналитики и обратной связи.

Боты в Facebook – Botamp

Botamp берет часть забот службы поддержки на себя: рассказывает о продукте, повышает вовлеченность и продажи.

Импорт данных из WordPress, WooCommerce, RSS, PHP и т. д.

Тариф на 2 000 контактов бесплатный. Стартовый тариф на 5 000 стоит $39 в месяц.

Botamp

The Growth Concierge: идеи для роста и инструменты маркетинга

Еженедельно отправляет дайджест идей и новостей из мира маркетинга. Находит инструменты для решения ваших задач, просто выберите сферу: аналитика, email-маркетинг, платежные системы и т. д.

Боты в Facebook – Growth Consierge

The Growth Concierge

GoalBot: достижение целей вовремя

Позволяет профессионалам ставить цели и добиваться их каждый месяц, учитывать их и выяснять, что мешает выполнению задач.

Боты в Facebook – GoalBot

Разработчики утверждают, что алгоритм бота основан на научных исследованиях. С помощью GoalBot маркетологи составляют планы действий, узнают, как сделать больше, какие инструменты ускорят выполнение задач.

GoalBot

Hourly60: тайм-менеджмент

Помогает профессионалам отслеживать время на проекты.

Боты в Facebook – Hourly

Если вам платят за время, и вы работаете по проектам, бот поможет учитывать затраченные на работу часы и улучшить тайм-менеджмент. Все, что нужно – доступ к смартфону.

Hourly60

HelloJarvis: персональный органайзер

Нет времени на запоминание деталей? Отправьте боту Jarvis сообщение с задачей и сроком. Когда придет время, вы получите напоминание. Просто? Да. Полезно? Еще бы. Особенно если у вас склонность постоянно проверять, что в ленте Facebook новенького появилось.

Боты в Facebook – Hello Jarvis

HelloJarvis

Assist: робот-ассистент

Помогает просматривать продукты, улучшать взаимодействие и быстро связываться со службами поддержки. Бронирует номера в гостинице, планирует авиарейсы, заказывает цветы, отправляет письма. И выполняет множество других рутинных задач.

Боты в Facebook – Assist

Интеграция с любыми сервисами сообщений.

Разработчики обещают отход от запрограммированных сценариев и обработку разговорного языка. Вероятно, пока исключительно английского.

Assist

Mr.Chatbot: инструмент проектирования ботов

Если вам нужен бот для коммерческого сайта, этот бот обеспечит вам экспертный код. Также позволяет продавать продукты с помощью мессенджера.

Боты в Facebook – Mr.Chatbot

Дает исчерпывающую информацию по продукту, торговым предложениям, обеспечивает поддержку.

Mr.Chatbot

Personify.ai: маленький магазин прямо в Facebook

Вместо того чтобы отправлять посетителей на сайт, бот создает магазин прямо в пределах Facebook Messenger. Посетителю не надо переходить куда-то еще, что увеличивает число конверсий.

Боты в Facebook – Personify.ai

Создание и внедрение бота займет 10 минут. Никакого кода: интерфейс по принципам drag’n’drop. Вставляйте текст, изображения, интегрируйте видео с Youtube.

Финального релиза бота еще нет, доступ – по запросу.

Интеграция с социальной платформой и платежными системами (такими, как PayPal), выгрузка статистики. Также разработчики обещают интеграцию с системами обработки разговорного языка (NLP).

Personify.ai

JobPal: используем Facebook для поиска сотрудников

Поможет найти персонал революционно новыми методами.

Боты в Facebook – JobPal

Бот берет на себя рутинные диалоги и анкетирование. В отличие от специалиста по подбору кадров, готов к интервью 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Программа на 100% настраивается: добавьте вопросы и выберите достойного кандидата.

Из диалога на скриншоте видно, что бот обходится без предустановленных ответов пользователя.

По результатам беседы могу добавить, что место директора с помощью JobPal я так и не нашел, но поговорили мы неплохо.

JobPal

SonyaBot: консультант в сфере краудфандинг

Отличный пример того, как чат-бот снимает нагрузку с людей. 

Разработчики использовали для консультаций учебные видеокурсы, семинары, но обнаружили, что отсутствие прямой связи плохо сказывается на результатах.

Для прохождения программы пользователи ежедневно заходили на сайт, но многие забывали об этом и сходили с дистанции. Соня сама обращается к клиентам в мессенджере, им не нужно переходить по каким-то ссылкам.

Боты в Facebook – SonyaBot

Вторая причина пообщаться с Соней – если хотите узнать больше о краудфандинге. Бот обучит его премудростям пошагово и на практике, с постановкой ежедневных задач.

SonyaBot

DiggDiscover: делитесь лучшими статьями

Каждое утро бот приносит вам «самое вкусное» из интернета. Не терпится прочитать новости – ознакомьтесь с обновлениями сразу.

Боты в Facebook – Digg

DiggDiscover

Octane AI – конструктор ботов для Facebook Messenger

Поможет создать собственных ботов без знания языков программирования всего за несколько минут. Все, что нужно – выбрать, что бот будет делать. Вы добавляете контент, сообщения, опросы и формы – бот доносит контент до аудитории. 

Пример: хотите отправить сообщение подписчикам? Octane AI с помощью push-уведомлений донесет его до каждого.

Интеграция с другими соцсетями и сервисами. Предоставляет статистические данные в реальном времени.

Боты в Facebook – Octane AI

Доступ по запросу.

Octane AI

ChatterOn: платформа для конструирования чат-ботов

Комбинирует диалог с пользователями, искусственный интеллект и элементы мультимедиа. Позволяет создавать ботов в соответствии с потребностями вашего бизнеса и интегрировать их в Facebook Messenger.

Боты в Facebook – ChatterOn

Конструктор понятный: вы видите схему с вариантами развития диалога между ботом и пользователем. Чтобы ответить, пользователь нажимает на предлагаемые кнопки или вводит текст.

ChatterOn

Advertise.ai – отслеживание рекламы в FB прямо в мессенджере

Работает с рекламой в Instagram и Facebook. Анонс поддержки Adwords и Twitter, Slack и других мессенджеров.

Боты в Facebook – Advertise.ai

Предоставляет доступную статистику (клики, показы, регионы), дает советы по оптимизации.

Advertise.ai

Agent.ai: общение с клиентами по любому удобному для них каналу

Клиенты хотят получить ответы на вопросы сейчас, не завтра. Agent.ai пообщается с ними вместо вас, даст информацию по оформленным заявкам, найдет подходящее в базе знаний и FAQ.

Боты в Facebook – Agent.ai

Звучит просто? Да, это решение не на все случаи жизни. Но запросто сэкономит вам и вашим клиентам время и нервы.

Поддерживает также Skype, WeChat, Telegram и другие мессенджеры.

Бесплатный тариф – 5 000 сообщений в месяц. Профессиональный – 5 центов за сообщение.

Agent.ai

Botanalytics: робот-аналитик

Используете ботов? Возможно, в их команде не хватает робота-аналитика.

Боты в Facebook – Botanalytics

Интеграция с множеством мессенджеров. Отслеживает в реальном времени других ботов, сопоставляет интеракции во временной перспективе. Оценивает вовлеченность пользователей, исследует их поведение и находит проблемные места во взаимодействии.

Botanalytics

Заключение

Это не полный перечень полезных ботов и их возможностей.

Боты могут в фоновом режиме отслеживать безопасность пересылаемых в чате файлов и ссылок. Подбирать картинки по запросу, что оценят специалисты SMM. Составлять первичный портрет аудитории.

Все зависит от потребностей и фантазии разработчиков. Какой бы ни была задача – найдется бот, который справится с ней быстрее и не хуже человека.

Автор обзора – Виктор Петров.