Новое в YAGLA
Кейсы
Повышение конверсии
Маркетинг
Аналитика
Продвижение
Контекстная реклама
Разбор проектов
Для агентств
Как использовать сторителлинг в соцсетях
Истории помогают выстраивать связь с потенциальными клиентами. Как рассказать о продукте или бренде в соцсети? Можно ли вместить целую историю в один пост?
В этой статье вы узнаете как использовать сторителлинг в соцсетях.
Расскажите всю историю в одном посте
Исследование государственной радиостанции США National Public Radio (NPR) 3 000 постов в Facebook показало, что короткие записи в 120 символов имеют выше CTR.
При этом длинные тексты собирают клики по ссылкам «Еще» (показать полностью). Пользователи хотят получить всю информацию из самого поста, а не переходить по внешним ссылкам.
На скриншоте – зависимость показателя CTR от объема поста. По вертикали – CTR, по горизонтали – количество символов поста. Зеленые стрелки стоят над вариантами с высокой кликабельностью, красные – наоборот.
Пример захватывающих историй, которые повышают вовлеченность подписчиков – на страницах сообщества пермского театра оперы и балета:
Как применить:
Расскажите всю историю здесь же, в Facebook. Далеко не все любят бродить по ссылкам на блоги.
Создайте фотоальбом на Facebook
Одно фото заменит тысячи слов.
Этот способ особенно подходит для мероприятий:
Facebook показывает обновления альбома в новостной ленте, когда вы добавляете новые фотографии. Так их видит больше пользователей.
Как применить:
Предложите коллегам и участникам мероприятий делиться снимками. Создавайте альбомы из лучших 10, 20 или 30 фото.
Снимите полнометражный ролик
Иногда картинки недостаточно, чтобы донести до аудитории все, что хотите. Если у вас есть ресурсы и время, почему бы не снять ролик?
Максимальная длительность видео на Facebook – 120 минут. В ленте новостей Facebook отдает приоритет длинным видео, которые вовлекают пользователей.
Реклама быстрой беспроводной зарядки от Samsung:
Как применить:
Как вариант, попросите фанов и коллег сказать пару слов о вашей компании / продукте и смонтируйте из этого полноценный ролик для Facebook. Пример – видео про день Благодарения:
Сделайте live видео
Живым роликам Facebook также отдает предпочтение в ленте новостей.
Делитесь советами, покажите процесс изготовления товара, отвечайте на вопросы аудитории и показывайте все, что ее заинтересует.
Подробнее о live видео читайте в статье: Стратегия live видео в социальных сетях.
Последовательная реклама
Refinery29, сайт о моде, стиле и красоте размещает последовательные объявления.
Что это значит? Подписчики видят три объявления: обращение к бренду, статья о бренде, призыв к подписке на email-рассылку:
«Почувствуйте стиль жизни», «Определите свой стиль», «Подпишитесь на R29».
Как применить:
Соблюдайте последовательность в рекламе Facebook: ознакомьте людей с брендом, поделитесь интересным контентом и только потом предлагайте совершить целевое действие.
Альтернативный вариант – карусельная реклама – создает тот же эффект.
Как настроить карусельную рекламу в Facebook
Создавайте историю с помощью описаний в Instagram
Для поста в Instagram важно высокое качество фото. И надпись на них поможет завершить историю.
Сервис бронирования частного жилья Airbnb съел собаку на сторителлинге в Instagram. Они не только используют красивые фотки, но и делают надписи на каждой.
Это интригует. Вы непременно прочтете такую историю:
«Когда дети вырастают, они задумываются, путешествовать по миру – это только мечта? Я говорю им: это зависит от вас...»
Как применить:
Расскажите интересную историю больше, чем в трех предложениях. И главное – добавьте красочные картинки и напишите, что на них. Лимит Instagram – 2 200 символов.
Расскажите визуальную историю в профиле
Одно огромное изображение на несколько постов впечатляет и выглядит стильно.
Производитель товаров и аксессуаров для путешествий Herschel Supply Co. продвигает последнюю коллекцию сумок:
Как применить:
Поэкспериментируйте с изображением из 3, 6, 9 частей. Вам поможет Photoshop или Sketch, вот рекомендуемые параметры для каждого квадрата (в пикселях):
- Изображение из трех частей: 1 080 х 3 240;
- Изображение из шести частей: 2 160 х 3 240;
- Изображение из девяти частей: 3 240 х 3 240.
Пользовательский контент
Пользовательский контент повысил число подписчиков американской благотворительной организации TOMS с 4 000 до 20 000 за 2016 год. Плюс это отличный способ познакомиться с аудиторией.
Ежегодная кампания #WithoutShoes генерировала 27 435 постов в Instagram от покупателей обуви и очков.
«Благодаря вам 27 435 детей из 10 стран получат новую пару обуви!»
Как применить:
Мотивируйте подписчиков делиться фотографиями под специальным хэштегом акции и опубликуйте их в вашем профиле. Можно устроить конкурс на лучшее фото.
Создайте короткое видео
В отличии от 120-минутных видео Facebook, длительность этих роликов всего 60 секунд. Но ограничения – шанс проявить смекалку! Все важное можно сказать за пару секунд. Доказательство тому – профиль компании Nike:
«Равенство в спорте – равенство во всем».
Как применить:
Расскажите историю компании за 30 или 60 секунд. Здесь не обязательна съемка на высшем уровне – главное то, что и как вы говорите.
Небольшие лайфхаки, которые помогут уложиться по времени:
- Не отклоняйтесь от темы;
- Используйте надписи на экране;
- Используйте текстовые вставки, чтобы расширить содержание;
- Прямоугольные видео, как правило, популярнее, чем панорамные, но попробуйте оба варианта.
Используйте Instagram stories
С помощью историй в Instagram IKEA анонсирует новые коллекции. Прекрасная идея для магазина – подписчики отслеживают новинки, прежде чем информация появится на сайте:
Ограничений по количеству серий нет, но не переборщите – 10 роликов в день достаточно.
Как применить:
Превратите ваши посты в истории. Используйте фото- или видеоматериал, либо создайте графику. Рекомендация по параметрам изображений / видео для истории Instagram: 1 080 х 1 920.
YouTube
Создайте канал или плейлист
Видео цепляют внимание лучше, чем текст и картинки.
Пример – канал Орифлэйм Россия, где участники сообщества рассказывают свои истории успеха:
Как применить:
Возьмите интервью у лояльных клиентов и поделитесь их рассказами, впечатлениями о компании, мечтами. Не обязательно снимать фильм, достаточно пары минут.
Вдохновляйтесь, экспериментируйте и удивляйте подписчиков увлекательными историями!
Еще статья в тему:Сторителлинг: как продавать с помощью интересных историй.
