Лонгрид
10/30/2017 в 9:18 AM
Практический обзор по рекламе в мессенджерах: от Skype до Facebook
13851
1 Мессенджеры – это возможность не только переписываться с аудиторией, но и показывать ей таргетированную рекламу.
Эта статья о том, как работает реклама в мессенджерах, как её настраивать и что при этом учитывать.
Skype
Сервис подходит для продвижения и массовых товаров, и профильных услуг в B2B сфере, ведь основная часть деловых диалогов происходит именно здесь.
Несмотря на это, из всех площадок аудитория наименее лояльна именно к рекламе в Skype. Даже при поиске в Яндексе «реклама в Skype» больше всего подсказок выходит о том, как скрыть баннеры – настолько пользователи их ненавидят!
Одна из причин – здесь можно встретить множество сомнительных предложений типа этого:
Переход по обеим кнопкам ведет на лендинг с обучающими материалами по биржевой торговле:
УТП не раскрыто, а потому непонятно, как заработать, за какое время и т.д. Такая реклама рассчитана исключительно на праздное любопытство пользователей.
Пробовать ли такой ненадежный способ – решать вам. Если готовы рискнуть, далее – обзор возможностей и требований.
Таргетинг
Площадка Skype позволяет настроить таргетинг по следующим параметрам:
Технические требования
Можно разместить только одно сообщение на одном экране. Рекламные форматы адаптируются к размеру площади, которую занимает программа при определенном режиме просмотра.
При создании баннеров учитывайте следующие требования:
Возможные места размещения
Правая боковая панель:
Верхняя панель:
Можно показать рекламу в то время, когда пользователь начинает аудиозвонок:
Больше вариантов размещения предлагает главная страница – с неё начинают общение и посещают чаще всего:
Формат скринглайд – возможность интерактивного взаимодействия бренда с клиентами:
Чтобы показать рекламу в широком разрешении, используйте баннер с расхлопом:
Видеобаннеры
Этот формат в Skype лучше стандартного видео на сайте, так как:
- Нет стороннего контента;
- Внимание пользователя не рассеивается между основной деятельностью и рекламным сообщением;
- Формат не мешает, так как всегда остается в видимой зоне;
- Неназойливый, запуск ролика только по инициативе пользователя (после нажатия play);
- Длительность контакта с пользователем – до 5 минут.
Так выглядит видеореклама на главной странице:
В окне чата:
Стоимость рекламы
Напрямую зайти с рекламой в Skype слишком заморочно, лучше обратиться к посредникам (специализированным digital-агентствам).
Вот расценки одного из них:
Цены могут отличаться в зависимости от тематики:
Для видеорекламы вы платите за досмотры рекламного ролика (CPV):
Пример
Мы видим информацию о распродаже и даже размер скидки, но что именно продают, непонятно. Ни картинок, ни категорий товаров. Только когда открываем, обанруживаем – это интернет-магазин мужской одежды:
А вот здесь гораздо лучше:
Четко и понятно.
Viber и WhatsApp
В чем преимущества по сравнению с SMS-рассылкой?
- Рассылка на законных основаниях;
- Можно добавлять изображения в сообщения. Картинки сохраняются в альбоме получателей даже после удаления сообщения;
- Ссылки в сообщениях позволяют отслеживать переходы по ним;
- Таргетинг по возрасту, полу, месту работы, интересам, а также по стране и городу.
Дополнительный бонус: приложения относительно новые, поэтому абоненты читают все сообщения и не испытывают ненависти к рекламе. Кроме того, если человек не хочет видеть вашу рекламу во входящих, он может удалить ваши контакты из телефонной книги.
Рассылка в WhatsApp
Вы рассылаете сообщения авторизованным пользователям без всяких затрат, если не создавать ботов и не привлекать программистов.
При этом это бесплатно для клиента. Тем выше вероятность, что он перейдет по ссылке, ответит на сообщение, обратится за дополнительной информацией и т.д.
Как создать список рассылки? Добавьте контакты: введите имена или выберите из списка.
Готово.
В дальнейшем можно его редактировать: менять название, удалять / добавлять получателей. Для этого нажмите вкладку «Информация о списке».
Теперь приготовьте сообщение. Все пользователи, которые добавили ваш номер в телефонную книгу, получают его и могут вам написать. При этом ответы – стандартные входящие на экране – доступны для прочтения только вам.
Использование списка рассылки вручную – это бесплатно, но требует много усилий и быстро теряет эффективность.
Для получения хорошей отдачи лучше использовать сторонние программы, которые позволяют рассылать рекламу неизвестным абонентам.
Наиболее популярные — WhatsAppBulkSender.com, Prostor-sms, Zazumedia, bClient, Appsend.
Эти сервисы платные, либо имеют ограниченный характер: определенное количество адресатов, или обязательная установка дополнительных приложений.
Список контактов вы скачиваете в интернете за отдельную плату, либо она входит в стоимость услуги рассылки.
Чем больше заказ, тем цена за сообщение ниже. В среднем – около 80 копеек за 1 250 штук. Рекламодатель платит только за прочитанные сообщения.
Кстати, у Whatsapp есть и десктопная версия. Чтобы ею воспользоваться, начните со следующего (скриншот с официального сайта мессенджера):
Как создать массовую рассылку в WhatsApp
Удобнее это сделать с компьютера. Регистрируетесь на сайте и заполняете поля:
- Имя;
- Контактный телефон;
- Электронный ящик;
- Тип базы номеров – своя или загружаемая с сервера сервиса;
- Количество сообщений на отправку;
- Параметры аудитории (по региону, полу, возрасту, уровню дохода и т. д.)
Далее в личном кабинете вы составляете текст сообщения (без ограничений на количество символов и форматы – видео, картинка, аудиофайл) и отправляете.
В похожих бесплатных программах или демоверсиях нет баз номеров и таргетинга.
Ограничения и санкции
Таковых в WhatsApp нет. Будущий пользователь мессенджера ставит галочку, что соглашается на получение сообщений в сети.
Будьте осторожнее с базой номеров. Самостоятельное ее изъятие из интернета уголовно наказуемо.
Также содержание материалов рассылки не должно нарушать действующих законов и моральных норм.
Как выглядит реклама в WhatsApp
С первого взгляда она напоминает обычные сообщения от друзей.
Что включить в рассылку, чтобы клиенты её читали? Это могут быть последние новости вашей компании, обновления ассортимента, скидки, акции и спецпредложения.
Добавляйте ссылки, чтобы привлекать пользователей на сайт и давать дополнительную информацию о предложении.
Изображения сделают ваши сообщения более наглядными и цепляющими:
Рассылка в Viber
Viber дает большой процент моментального отклика по рассылке в любом городе мира по единой цене.
В чем главное отличие? Можно отправлять сообщения на мобильные устройства с Android, iOS, Windows Mobile, Symbian и Blackberry.
Рекламу увидят только платежеспособные пользователи, владельцы современных дорогих смартфонов. Это, как правило, абоненты 20-45 лет, с заработком от 30 000 рублей в месяц и выше. Главное – узнать их номера.
Стоимость рассылки в Viber разная у разных агентств и зависит от количества сообщений. В скобках – пример цены в рублях за одно сообщение для каждого варианта:
- 10 000+ (0,70)
- 25 000+ (0,65)
- 50 000+ (0,60)
- 100 000+ (0,55)
- 200 000+ (0,50)
- 300 000+ (0,45)
- 500 000+ (0,43)
Можно отправить рассылку и с официального канала Viber по цене 49 копеек за сообщение, но для этого нужно пройти модерацию и выполнить следующие условия:
- Минимум 30 000 номеров в базе;
- Наличие сайта с пользовательским соглашением;
- Желательно не просто номера, а с именами владельцев. В Viber можно подставлять имя получателя.
Что интересно узнать клиентам в рассылке?
Итак, алгоритм.
1) Загрузите базу номеров. Система автоматически определит пользователей Viber;
2) Создайте из них список рассылки:
Windows Phone 10: выберите в нижнем меню пиктограмму создания сообщения.
iOS 10.0: в верхнем левом углу выберите функцию «Создание группы». Либо как для Windows Phone 10;
Android 4.1.2: выберите поле «Чаты». В нижнем правом углу у вас появится пиктограмма создания чата.
3) Выберите получателей;
4) «Готово»;
5) В окно сообщений напишите текст, максимальное количество символов – 5 000;
6) Сообщение (с заголовком, который содержит название компании, бренда или товара) придет всем контактам группы.
Рассылка в компьютерной версии
Как и Whatsapp, Viber предлагает версию для ПК.
Вариант 1
- Выберите поле «Беседы»;
- Нажмите плюсик и выберите первый контакт рассылки;
- В открывшемся поле сообщения выберите участников и сохраните.
- Создайте сообщение и нажмите «Отправка».
Вариант 2
- В полях «Беседы» или «Контакты» (правее поиска) выберите «Создать»;
- У вас откроется поле «Выберите контакты» (Select contacts);
- Затем – кнопка «Начать чат».
Как выглядит реклама в Viber
Размещение рекламных блоков Яндекс в Viber
Объявления РСЯ выскакивают на экране смартфона после завершения звонка в Viber. По заявлениям разработчиков, пользователь увидит рекламу, если Яндекс определяет высокую вероятность конверсии. Система работает по programmatic-технологии.
Однако, есть риск, что такой формат рекламы будет не востребован или будет случайно кликаться. В таком случае стоит добавить Viber в список минус-площадок.
Facebook Messenger
Главная особенность приложения – возможность отправки сообщений людям из вашей телефонной книги, которые при этом могут и не быть вашими друзьями на Facebook.
Если номер человека есть в личном профиле, сообщение автоматически отправится на его страницу в соцсети. Если он не пользуется Facebook, то получает сообщение как обычное SMS. При этом стоимость отправки зависит от тарифа вашего мобильного оператора.
Пользователи приложения видят на мобильных устройствах такие объявления:
Клик по кнопке ведет в место назначения, выбранное вами при создании. Если это сайт, он откроется в браузере Messenger:
Подробнее о настройке рекламы в Facebook Messenger читайте в статье Реклама в мессенджере Facebook: руководство по применению.
P.S. Чтобы конвертировать пользователей в мессенджерах, нужен максимально точный таргетинг: релевантное предложение для правильной аудитории в правильном месте и в правильное время. Иначе это слив бюджета.
Высоких вам конверсий!
Метки: Реклама, Мессенджеры
13851
1 Читайте ещё статьи по этой теме
50 смешных примеров наружной рекламы Лонгрид
Иногда смотришь на рекламу и возникает вопрос: что курят эти маркетологи? Явно перестарались! Юмор нравится всем, но перегибать палку тоже не стоит. В этой статье – подборка наружной рекламы из серии «не пытайтесь повторить это».
DMP-сегменты в Яндексе и myTarget: руководство по применению Лонгрид
При настройке рекламной кампании важно не только то, насколько грамотное объявление вы создадите, но и то, сколько пользователей его увидят и какие это пользователи. Чем их больше – тем больше шансов получить звонки, заявки, заказы.1
5 мастерских кейсов рекламы в myTarget Лонгрид
Рекламная система myTarget – это:Доступ к миллионной аудитории крупных площадок Рунета (проекты Mail. ru, соцсети и сайты внешней сети) из одного окна;Разнообразие таргетингов и форматов рекламы;Неперегретые аукционы по сравнению с контекстной рекламой.
Обсуждаемое
Только 6% фрилансеров в России зарабатывают больше 100 тысяч рублей
Консалтинговая компанияPwC исследовала рынок российского фриланса в начале 2021 года. Оказалось, что только 6% специалистов зарабатывают больше 100 тыс.34
Продажи в интернете: от идеи до запуска Лонгрид
С чего начинать и как вести продажи в интернете? Прежде чем думать о продажах, важно знать, на какой рынок вы идете. Пользуется ли этот продукт спросом, достаточно ли хорошо продается, зависит ли от сезонности, высокая ли конкуренция.19
Коллекторы «Сбера» будут считывать эмоции должников
Коллекторское агентство Сбера «АктивБизнесКонсалт» (АБК) внедряет оценку эмоций по голосу в режиме реального времени. Сейчас технологию применяют в беседах с должниками, но в будущем хотят использовать и в других сферах.17
Чистая польза
Свежее
Google вырубает отслеживание поведения пользователей: что ждет маркетологов
Google объявил о том, с 2022 года прекратит отслеживание пользовательской активности с помощью cookie-файлов в браузере Google Chrome. Что же будет дальше?Маркетологи обеспокоены, не рухнет ли вся таргетированная реклама в Google, ибо она построена как раз таки на технологии cookies.1
Google Ads выкатил 2 новых фичи в мобильном приложении для отслеживания эффективности рекламы
В мобильном приложении Google Ads появилось 2 новых функции– настройка персональных уведомлений по аккаунту и уведомления об эффективности кампаний. Вот как они работают.
Кризис кибербезопасности: более 60 000 компаний по всему миру взломаны из-за уязвимости в ПО Microsoft
Всё началось 4 дня назад. Агентство Reuters сообщило об атаке на +30 000 американских компанийиз-за уязвимости программы Exchange Server корпорации Microsoft.
Скажите пожалуйста цены whatsApp рассылки для Армении.