Общество с ограниченной ответственностью «Ягла Диджитал», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Щукиной Елены Геннадьевны, действующего на основании устава, с одной стороны, (далее – Исполнитель) настоящей публичной офертой предлагает любому юридическому/физическому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание услуг по предоставлению у возможности размещения рекламы на сайтах рекламных систем с использованием сервиса YAGLA.RU (далее – Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
Для получения услуг в рамках настоящего договора Заказчик регистрируется (создает учетную запись) на веб-сайте Исполнителя http://yagla.ru/ После такой регистрации Заказчик получает доступ к Личному кабинету с помощью данных авторизации (логин, пароль), введенных Заказчиком в момент его регистрации на веб-сайте по адресу http://yagla.ru
Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком следующих действий в совокупности: регистрация в сервисе YAGLA.RU, создание в сервисе YAGLA.RU рекламного аккаунта Рекламных систем и пополнение через Личный кабинет сервиса YAGLA.RU рекламного бюджета.
Оферта считается принятой (акцептованной) Заказчиком, а настоящий Договор считается заключенным и вступившим в силу в момент зачисления Заказчиком в Личном кабинете денежных средств: на общий рекламный бюджет, либо в аккаунты рекламных систем напрямую через сервис YAGLA.RU.
Последний и правильный текст, который считается актуальным, данной публичной оферты, размещен по адресу: https://yagla.ru/p_oferta-digital/.
Исполнитель оставляет за собой право внести любые изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления.
1. Термины и определения
Рекламный бюджет Рекламной системы – денежные средства, отраженные в рекламном аккаунте Заказчика в Рекламной системе, зачисленные Заказчиком из суммы Общего рекламного бюджета в Личном кабинете, либо перечисленные Заказчиком напрямую в аккаунты Рекламных систем через сервис YAGLA.RU.
Интернет-реклама – рекламное объявление, содержащее рекламную информацию о Заказчике, показ которого осуществляется на сайтах Рекламных систем по совокупности ключевых слов/словосочетаний, указанных Заказчиком в качестве критерия показа для данного рекламного объявления и/или при условии соответствия аудитории критериям, заданным Заказчиком по возрастным, географическим и прочим характеристикам (таргетингам).
Интернет-реклама предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к услугам (товарам) Заказчика, способствовать реализации его услуг (товаров).
Личный кабинет — раздел сайта YAGLA.RU, являющийся частью сервиса YAGLA.RU, доступ к которому осуществляется после авторизации (ввода логина Заказчика и пароля, известных только Заказчику), содержащий детализированную информацию об объеме оказанных услуг, текущем состоянии Общего рекламного бюджета, остатка средств на аккаунтах Заказчика в Рекламных системах, а также позволяющий Заказчику осуществлять доступ к услугам Исполнителя в соответствии c настоящим Договором.
Настройка рекламной кампании – выбор стратегии размещения рекламных материалов, написание объявлений, установление параметров рекламных кампаний и выставление нужных ставок стоимости размещения (показов) рекламных материалов и объявлений согласно ценовой политике Рекламных систем.
Общий рекламный бюджет – денежные средства, перечисленные Заказчиком на расчетный счет Исполнителя и отраженные в Личном кабинете Заказчика в сервисе YAGLA.RU Отражает остаток общей суммы зачисленных денежных средств с учетом списаний.
Платежные системы - агрегаторы платежных сервисов и систем, которые позволяют осуществлять платежи через интернет. В рамках настоящего договора под понятием «Платежные системы» понимается Робокасса, Яндекс.Касса, Unitpay, PayMaster, Paykeeper.
Партнеры - юридические лица, с которыми сотрудничает Исполнитель в рамках исполнения условий по настоящему Договору.
Регистрация — заполнение учетных данных в регистрационной форме на сайте YAGLA.RU. В результате регистрации автоматически создается персональный аккаунт Заказчика для осуществления доступа и пользования услугами сервиса YAGLA.RU посредством Личного кабинета.
Рекламные системы – это сайты рекламораспространителей, объединенные единой системой размещения рекламной информации, в том числе размещения контекстной (таргетированной) рекламы, а также рекламы, основанной на поведении пользователей.
Сайт (сайт Заказчика) – информационная система, доступная по сети Интернет по определенному уникальному адресу, включающая совокупность веб-страниц (страниц), объединенных по смыслу и навигацией, а также программное обеспечение, обеспечивающее необходимый функционал веб-страниц.
Сервис YAGLA.RU – программное обеспечение, доступное для использования в виде веб-сайта, расположенного по адресу http://www.yagla.ru, с помощью которого Заказчик получает набор инструментов для автоматизации процессов настройки и ведения рекламы в Рекламных системах.
Сервисный сбор - дополнительная плата, взимаемая с Заказчика за резервирование аккаунта в сервисе YAGLA.RU и ежемесячно списываемая в личном кабинете Заказчика, в случае, если он не использует Сервис YAGLA.RU (не проявляет активности в Сервисе YAGLA.RU) более шести месяцев, в том числе, но не ограничиваясь: не производит перечисление денежных средств на Общий рекламный бюджет, не ведет активных рекламных кампаний и не заявляет о расторжении Договора в порядке, установленном разделом 8 настоящего Договора.
Счет — электронный документ, сформированный Заказчиком в Личном кабинете сервиса YAGLA.RU, являющийся основанием для совершения Заказчиком платежа и содержащий информацию о получателе денежных средств, сумме перечисления, сумме НДС.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора являются оказание Исполнителем услуг, связанных с использованием сервиса YAGLA.RU:
- услуги в сети Интернет по предоставлению Заказчику возможности с использованием сервиса YAGLA.RU размещать контекстную, таргетированную интернет-рекламу на сайтах Рекламных систем, а Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором;
- услуги по пополнению Общего рекламного бюджета в Личном кабинете через Платежные системы;
- услуги по пополнению аккаунтов Заказчика в Рекламных системах напрямую через сервис YAGLA.RU;
- иные сопутствующие услуги, связанные с использованием сервиса YAGLA.RU по заявкам Заказчика, направленным Исполнителю и согласованным Сторонами к исполнению посредством переписки по адресам электронной почты.
2.2. Размещение рекламы (рекламных кампаний) на сайтах Рекламных систем осуществляется Заказчиком с помощью Личного кабинета в сервисе YAGLA.RU.
2.3. Исполнитель оказывает услуги в отношении рекламных кампаний, подготовленных посредством клиентского интерфейса Сервиса YAGLA.RU и/или самостоятельно, и размещенных Заказчиком на сайтах Рекламных систем с помощью сервиса YAGLA.RU.
2.4. Вся информация о рекламных кампаниях Заказчика хранится в Сервисе YAGLA.RU и на сайтах Рекламных систем.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставлять Заказчику возможность с использованием сервиса YAGLA.RU размещать контекстную, таргетированную рекламу на сайтах Рекламных систем, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3.1.2. Направлять денежные средства, перечисленные Заказчиком через Личный кабинет с Общего рекламного бюджета на Рекламный бюджет Рекламной системы на оплату рекламных кампаний Заказчика на сайтах Рекламных систем.
3.1.3. Обеспечивать получение Заказчиком по его запросу детализации по рекламной кампании, размещенной через Личный кабинет посредством сервиса YAGLA.RU.
3.1.4. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг через службу поддержки, посредством ответа на вопрос (обращение) Заказчика, находящегося под своим логином и паролем, направленного в онлайн чат на сайте yagla.ru либо по ссылке yagla.ru/support.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Временно приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.
3.2.2. В случае поступления в адрес Исполнителя запроса от Рекламной системы и иных уполномоченных третьих лиц, в том числе Партнеров Исполнителя, требовать от Заказчика соответствующего предоставления копий сертификатов и/или лицензий, если рекламируемая им деятельность подлежит сертификации и/или лицензированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.3. В одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг в случаях, предусмотренных настоящим договором, в том числе - в случае, если от Рекламной системы поступит уведомление, что реклама не соответствует требованиям, установленным разделом 6 настоящего Договора оказания услуг. Возврат неизрасходованных денежных средств Заказчику в этом случае производится только после урегулирования претензий и исковых заявлений, поступивших в связи с размещением Заказчиком с использованием сервиса YAGLA.RU рекламы на сайтах Рекламных систем, при этом Исполнитель из возвращаемой суммы удерживает все убытки, понесенные Исполнителем, а также расходы, связанные с предъявлением Исполнителю соответствующих претензий со стороны Рекламных систем.
В случае блокировки аккаунта Заказчика Рекламной системой в связи с допущенными нарушениями при проведении Рекламной кампании, Исполнитель имеет право безусловно заблокировать аккаунт Заказчика в сервисе YAGLA.RU, аккаунты Заказчика в Рекламной системе, созданные с помощью сервиса YAGLA.RU, а также взыскать штраф в размере 100000 (Ста тысяч) рублей без учета НДС за каждый случай, в зависимости от характера и степени нарушения, путём безакцептного списания денежных средств с Общего рекламного бюджета и Рекламного бюджета Рекламной системы.
В случае самостоятельного выявления Исполнителем фактов, которые могут привести к блокировке аккаунта Заказчика Рекламной системой, Исполнитель оставляет за собой право заблокировать аккаунт Заказчика в сервисе YAGLA.RU, аккаунты Заказчика в Рекламной системе, созданные с помощью сервиса YAGLA.RU, а также взыскать штраф в размере 100000 (Ста тысяч) рублей без учета НДС за каждый случай, в зависимости от характера и степени нарушения, путём безакцептного списания денежных средств с Общего рекламного бюджета и Рекламного бюджета Рекламной системы.
3.2.4. Исполнитель оставляет за собой право требовать от Заказчика погашения задолженности, возникшей за оплату рекламных кампаний Заказчика на сайтах Рекламных систем, по причинам и в порядке указанным в п.4.7.настоящего Договора.
3.2.5. Если после создания аккаунта в Рекламной системе Заказчиком в течение двух месяцев ни разу не производилось перечисление денежных средств в личном кабинете на сервисе YAGLA.RU с Общего рекламного бюджета на Рекламный бюджет рекламных Систем, то выделенный Заказчику в Рекламной системе аккаунт в этом случае изымается.
3.2.6.Если Заказчик более шести месяцев не проявляет активности в личном кабинете на сервисе YAGLA.RU, в том числе, но не ограничиваясь: не производит перечисление денежных средств на Общий рекламный бюджет, не ведет активных рекламных кампаний и не заявляет о расторжении Договора в порядке, установленном разделом 8 настоящего Договора, начиная с седьмого месяца из остатка неизрасходованных денежных средств с Общего рекламного бюджета Заказчика Исполнителем ежемесячно списываются денежные средства в оплату Сервисного сбора в размере 1998,00 руб., в т.ч. НДС.
В случае, если сумма остатка на Общем рекламном бюджете Заказчика составит менее 1998,00 руб., но при этом на Рекламных бюджетах Заказчика в рекламных Системах будут продолжать числиться остатки неизрасходованных денежных средств, вся сумма этих остатков зачисляется Исполнителем на Общий рекламный бюджет Заказчика. Дальнейшее списание Сервисного сбора будет производится из полученной таким образом суммы - ежемесячно в размере 1998,00 руб., в т.ч. НДС.
3.2.7. Если сумма остатка денежных средств на Общем рекламном бюджете Заказчика составит менее 1998,00 руб., в том числе, при осуществлении Исполнителем действий, указанных во втором абзаце п. 3.2.6 настоящего Договора, то по истечении срока и при наличии обстоятельств, указанных в первом абзаце п.3.2.6. настоящего Договора, остаток списывается в оплату сервисного сбора полностью.
3.2.8. Если Заказчик более трех лет в личном кабинете на сервисе YAGLA.RU не производит перечисление денежных средств на Общий рекламный бюджет, не ведет активных рекламных кампаний и не заявляет о расторжении Договора в порядке, установленном разделом 8 настоящего Договора, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг, остаток денежных средств на Общем рекламном бюджете Заказчика при этом списывается полностью в доход Исполнителя.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Не передавать третьим лицам свой логин и пароль. Все действия, осуществленные в Сервисе YAGLA.RU с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком.
3.3.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика в Личном кабинете и Сервисе YAGLA.RU. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.
3.3.3. Поддерживать актуальными сведения, содержащиеся в Личном кабинете Заказчика. В срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты регистрации налоговым органом изменений в сведениях об Обществе, внести соответствующие изменения в реквизиты юридического лица (в том числе, но не ограничиваясь: наименование, юридический адрес, КПП), содержащиеся в Личном кабинете Заказчика, на основании которых в Сервисе формируются счета-фактуры, акты об оказанных услугах, счета на оплату. Актуализация реквизитов производится Заказчиком самостоятельно посредством внесения соответствующих изменений в Личном кабинете;
3.3.4. Самостоятельно определять содержание и настройку своих рекламных кампаний на сайтах Рекламных систем, интегрирование рекламных кампаний в сервис YAGLA.RU, установление стоимости рекламных кампаний на сайтах рекламных систем.
3.3.5. Своевременно производить пополнение Рекламного бюджета Рекламных систем в Личном кабинете сервиса YAGLA.RU с целью оплаты за размещения рекламы (рекламных кампаний) на сайтах Рекламных систем.
3.3.6. В течение 3 (трех) календарных дней с момента получения соответствующего требования предоставить Исполнителю в электронном виде документы, указанные в подпункте 3.2.2 настоящего Договора;
3.3.7. Самостоятельно и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски, поступившие в адрес Заказчика, в связи с размещением Заказчиком с использованием сервиса YAGLA.RU рекламы на сайтах Рекламных систем. Заказчик обязуется возместить убытки, понесенные Исполнителем, а также расходы (включая расходы на оплату услуг юридических консультантов и представителей), связанные с предъявлением Исполнителю соответствующих претензий.
3.3.8. Ознакомиться с условиями пользования сервисами Партнеров Исполнителя, в частности - Сервиса eLama, текст публичной оферты которого, размещен по адресу https://elama.ru/dogovor/oferta-advservice.pdf.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Использовать без ограничений весь функционал сервиса YAGLA.RU, в том числе при размещении контекстной, таргетированной рекламы на сайтах Рекламных систем.
3.4.2. Получать сведения о своем Рекламном бюджете в Личном кабинете в сервисе YAGLA.RU;
3.4.3. Вернуть неизрасходованные денежные средства, числящиеся на Общем рекламном бюджете или Рекламном бюджете Рекламных систем, в порядке, указанном в п. 4.8. настоящего Договора;
3.4.4. Расторгнуть настоящий Договор с предварительным письменным уведомлением Исполнителя (в том числе по электронным каналам связи). Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) дней с даты получения уведомления Исполнителем.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в размере стоимости размещения рекламы (рекламных кампаний) на сайтах Рекламных систем, по тарифам и ставкам устанавливаемым непосредственно такими Рекламными системами в соответствии с правилами ценообразования данных Рекламных систем.
4.2. Услуги Исполнителя по настоящему Договору оплачиваются путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Выставление счета на пополнение Общего рекламного бюджета / аккаунтов Заказчика в Рекламных системах производится через Личный кабинет путем формирования счета Заказчиком самостоятельно. После зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, поступивших от Заказчика, они отражаются на Общем рекламном бюджете Заказчика / Рекламном бюджете Рекламных систем в сервисе YAGLA.RU в Личном кабинете Заказчика.
4.4. Услуги Исполнителя по пополнению Рекламного бюджета Рекламных систем в Личном кабинете через Платежные системы оказываются единовременно непосредственно в момент перечисления Заказчиком денежных средств и не учитываются в Общем рекламном бюджете Заказчика в сервисе YAGLA.RU в Личном кабинете Заказчика. Стоимость услуг по пополнению Рекламного бюджета Рекламных систем в Личном кабинете Заказчика через Платежные системы установлена в зависимости от используемой для перевода Заказчиком Платежной системы:
|
Платежная система |
Способы оплаты, размер комиссии |
|||||
|
Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР) |
Яндекс.Деньги |
WebMoney |
QIWI |
Альфа Клик |
Интернет-банк Сбербанка (Сбербанк Онлайн) |
|
|
PayMaster |
4,97% |
_ |
5,97% |
8,97% |
4,97% |
4,97% |
|
Unitpay |
6,97% |
11,20% |
5,98% |
11,20% |
8,12% |
_ |
|
Банк Русский Стандарт |
3,97% |
_ |
_ |
_ |
_ |
_ |
|
Робокасса |
9,29% |
9,29% |
9,29% |
9,29% |
_ |
_ |
|
Яндекс Касса |
5,97% |
8,97% |
9,97% |
9,97% |
6,97% |
6,97% |
4.5. При неоплате Заказчиком услуг Исполнителя (не перечислении оплаты в счет пополнения Бюджета рекламных систем), Исполнитель вправе приостановить предоставление Заказчику неоплаченных услуг. Возобновление предоставления услуг Заказчику производится после оплаты продления соответствующих услуг. В данном случае, Исполнитель не несет ответственности за возможные негативные последствия, могущие возникнуть для Заказчика в связи с отсутствием информации о Заказчике в поисковых системах и на сайтах рекламных сетей, обусловленное приостановлением услуг Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком сроков оплаты по Договору.
4.6. Исполнитель самостоятельно осуществляет взаимодействие с Рекламными системами по вопросам обеспечения Заказчику доступа к возможностям размещения рекламы на сайтах Рекламных систем.
4.7.На Рекламном бюджете Рекламных систем Заказчика может образовываться задолженность денежных средств за оплату рекламных кампаний в следующих исключительных случаях:
-в результате технических, технологических, иных причин;
-сайты Рекламных систем по оказанным ими Заказчику услугам по размещению контекстной рекламы могут в течение 5 (пяти) рабочих дней вносить изменения в стоимость таких услуг для определения суммы дебиторской / кредиторской задолженности Заказчика по Договору.
Если в результате вышеперечисленных условий на Рекламном бюджете Рекламных систем Заказчика образовалась задолженность за фактически оказанные услуги по размещению рекламы, Исполнитель оставляет за собой право требовать от Заказчика погашения такой задолженности в следующем порядке:
4.7.1.В течение 5 (пяти) рабочих дней после установления факта перерасхода денежных средств Исполнитель обязуется выслать Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, детализированный отчет по его рекламной кампании в электронной форме с указанием суммы и причин задолженности;
4.7.2.При отсутствии со стороны Заказчика в течение 10 рабочих дней возражений по детализированному отчету его рекламной кампании в части стоимости оказанных услуг, услуги считаются принятыми Заказчиком.
4.7.3. Исполнитель включает стоимость перерасхода денежных средств в Акт сдачи-приемки оказанных услуг и выставляет Заказчику счет на оплату.
4.7.4.Разногласия по детализированному отчету рекламной кампании решаются Сторонами путем проведения дополнительных переговоров.
4.8. Возврат Заказчику неизрасходованных денежных средств, числящихся на Общем рекламном бюджете или Рекламных бюджетах Рекламных систем осуществляется в следующем порядке:
4.8.1.Заказчик, находясь под своим логином и паролем, направляет соответствующее обращение (заявку) в произвольной форме в службу технической поддержки о возврате остатка денежных средств в онлайн чат по ссылке yagla.ru/support.
4.8.2.Возврат денежных средств производится на основании заявления Заказчика с указанием номера документа (транзакции), даты перечисления, суммы платежа, позволяющих однозначно идентифицировать операцию зачисления денежных средств, возврат которых производится. В заявлении Заказчиком указываются банковские реквизиты (расчетный счет, номер карты) для перечисления Исполнителем остатка денежных средств. Форма заявления для заполнения отправляется в адрес Заказчика специалистом службы технической поддержки сервиса YAGLA.RU.
4.8.3. Возврат денежных средств Заказчику производится в пределах остатка неизрасходованных сумм на Рекламном бюджете.
Остаток денежных средств на Общем рекламном бюджете отражается в Личном кабинете Заказчика на основании автоматизированной системы учёта cервиса YAGLA.RU. Никакие другие оценки или статистические данные любого рода не принимаются Исполнителем к рассмотрению и не действуют в рамках положений настоящего Договора.
4.8.4.После получения от Заказчика заявки (п. 4.8.1. настоящего Договора) о возврате денежных средств, числящихся на Общем бюджете или Рекламном бюджете рекламных систем, Исполнитель в течение 5 (пяти) дней блокирует остаток средств на Рекламном бюджете Рекламных систем Заказчика и отключает возможность расходования денежных средств на рекламные кампании Заказчика, созданные им в рамках настоящего Договора.
4.8.5.В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, указанного в п. 4.8.1. настоящего Договора Исполнитель производит сверку с данными сайтов Рекламных систем по оказанным ими Заказчику услугам по размещению контекстной рекламы для определения суммы задолженности перед Заказчиком по Договору. В течение 5 (пяти) рабочих дней после этого Исполнитель обязуется выслать Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, детализированный отчет по его рекламной кампании в электронной форме и форму заявления (п. 4.8.2. настоящего Договора). В случае учета Рекламной системой поступающих денежных средств в иностранной валюте (либо условных единицах), сверка взаиморасчетов и определение суммы задолженности перед Заказчиком по оказанным услугам осуществляется в рублях, по курсу Центрального Банка РФ на день совершения операции.
4.8.6. Возврат остатка денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) банковских дней с момента, указанного в п.4.8.1. настоящего Договора, при отсутствии со стороны Заказчика разногласий по детализированному отчету его рекламной кампании. Разногласия по детализированному отчету решаются Сторонами путем проведения дополнительных переговоров.
4.8.7. Стоимость услуг Исполнителя по пополнению Рекламного бюджета Рекламных систем в Личном кабинете через Платежные системы возврату не подлежит.
5. Порядок приемки услуг
5.1. Периодом оказания услуг по настоящему Договору является 1 (один) календарный месяц.
5.2. Приемка результата работ оформляется Универсальным передаточным документом (УПД) . Заказчик посредством интерфейса сервиса YAGLA.RU в Личном кабинете получает Универсальный передаточный документ (УПД). Детализация оказанных услуг может быть предоставлена Заказчику дополнительно по запросу в интерфейсе и не является частью УПД.
5.3. При этом, Стороны безусловно признают, что в отношении услуг Исполнителя, оказанных с размещением рекламных кампаний Заказчика на сайтах Рекламных систем, достаточным подтверждением объема и стоимости этих услуг являются данные, отраженные в Личном кабинете Заказчика на основании автоматизированной системы учёта cервиса YAGLA.RU. Никакие другие оценки или статистические данные любого рода не принимаются Исполнителем к рассмотрению и не действуют в рамках положений настоящего Договора.
5.4. Заказчик имеет право направить возражения относительно стоимости, количества (объема) и качества оказанных услуг, указанных в УПД, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента формирования УПД за соответствующий период в Личном кабинете сервиса YAGLA.RU.
5.5. В случае несогласия Заказчика со стоимостью услуг Заказчик в срок, указанный в п.5.3. направляет письменный мотивированный отказ от приема оказанных услуг на официальном бланке Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя. В этом случае представитель Исполнителя связывается с Заказчиком, и Стороны путем проведения дополнительных переговоров разрешают возникшие разногласия.
Если в указанный срок, Заказчик не направляет Исполнителю письменный мотивированный отказ на официальном бланке Заказчика с его печатью, то услуги, оказанные Исполнителя, считаются принятыми Заказчиком и оказанными надлежащим образом.
5.6. УПД на бумажном носителе предоставляются Исполнителем Заказчику по индивидуальному запросу Заказчика. В случае необходимости такого предоставления, Заказчик делает соответствующую отметку об этом в Личном кабинете Заказчика в сервисе YAGLA.RU. В этом случае Заказчик обязуется по получении УПД на бумажных носителях, в течение 5 (пяти) рабочих дней от даты получения, подписать данные УПД и один экземпляр направить в адрес Исполнителя посредством почты РФ или курьерской службой, в соответствии с реквизитами Исполнителя, указанными в разделе 12 настоящего Договора.
6. Ответственность сторон. Порядок размещения рекламных материалов Заказчиком
6.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий Договора в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Вся информация о рекламных кампаниях Заказчика хранится в Сервисе YAGLA.RU и на сайтах Рекламных систем.
6.3. Рекламные материалы Заказчика должны соответствовать всем требованиям, установленным Рекламными системами. Заказчик самостоятельно осуществляет ознакомление с такими требованиями и безусловно согласен с тем, что при нарушении данных требований Заказчику может быть отказано в размещении рекламы на сайтах Рекламных систем.
6.4. Рекламные материалы Заказчика должны соответствовать всем требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, в том числе (но не ограничиваясь) законодательству РФ о рекламе, о добросовестной конкуренции, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания.
6.5. Размещение рекламы начинается после определения Заказчиком всех существенных условий, указанных в рекламной кампании, а также после проверки Рекламной системой соответствия рекламных материалов Заказчика требованиям соответствующей Рекламной системы.
6.6. Исполнитель не несет деловую и финансовую ответственность за содержание и качество распространяемой Заказчиком через сайт информации (рекламных материалов), в том числе размещенной с помощью сервиса YAGLA.RU. Заказчик соглашается и признает, что ни в каком случае Исполнитель не является и не может являться лицом, ответственным за любые действия, совершаемые Заказчиком при использовании сервиса YAGLA.RU, включая способы, время, порядок и иные параметры размещения рекламы Заказчика на сайтах Рекламных систем.
6.7. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в сервисе YAGLA.RU, а также за поддержание актуальными сведений, содержащихся в Личном кабинете Заказчика, и своевременное обновление реквизитов юридического лица, на основании которых в Сервисе формируются счета-фактуры, акты об оказанных услугах, счета на оплату. Исполнитель формирует УПД, счета-фактуры, счета на оплату на основании сведений (реквизитов юридического лица), содержащихся в Личном кабинете Заказчика.
6.8. Заказчик несет ответственность за сохранность своего логина и пароля, а также за убытки, которые могут последовать в результате их несанкционированного использования третьими лицами.
6.9. Заказчик несет полную ответственность за информацию, запросы, обращения, поступающие с электронной почты Заказчика, на которую зарегистрирован Личный кабинет Заказчика. Стороны соглашаются и устанавливают, что все такие обращения и запросы, информация, поступившие с электронной почты Заказчика, на которую зарегистрирован Личный кабинет Заказчика, а также обращения Заказчика, находящегося под свои логином и паролем, в чат технической поддержки по ссылке: yagla.ru/support/ признаются официальными распоряжениями от имени Заказчика в адрес Исполнителя. В случае, если у Заказчика есть основания полагать, что его электронная почта, на которую зарегистрирован Личный кабинет Заказчика в сервисе YAGLA.RU подверглась взлому, доступу к ней третьих лиц, Заказчик незамедлительно сообщает от этом Исполнителю, с целью принятия необходимых для защиты данных Заказчика мер. В случае, если такое уведомление от Заказчика в адрес Исполнителя не поступило, Исполнитель не несет ответственности за последствия такого не уведомления, в том числе действий, совершенных с использованием данной почты.
6.10. Стороны, безусловно признают, что сервис YAGLA.RU является набором инструментов, направленным на увеличение конверсии сайта Заказчика (отношение зашедших на сайт и оставивших заявки/позвонивших), и в то же время использование сервиса YAGLA.RU не гарантирует увеличение конверсии сайта Заказчика, поскольку конверсия сайта зависит от объективных факторов, не зависящих от действий Исполнителя (как то: субъективное мнение посетителя сайта, вид и оформление самого сайта Заказчика, не связанное с использованием сервиса YAGLA.RU), в связи с чем, Заказчик отказывается от каких либо прямых или косвенных претензий к Исполнителю, связанных с изменением конверсии сайта Заказчика. Более того, сервис YAGLA.RU может быть использован Заказчиком и в других целях не противоречащих пользовательскому соглашения, размещенному на сайте Исполнителя по адресу http://yagla.ru/p_polzovatelskoe-soglashenie .
6.11. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7. Заверения и гарантии. Конфиденциальность
7.1. Заказчик заверяет и гарантирует, что:
7.1.1. Заказчик заключает Договор на условиях настоящей Оферты добровольно, при этом Заказчик: полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет Договора, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
7.1.2. Заказчик указал достоверные данные, в том числе персональные данные Заказчика при регистрации в качестве пользователя сервиса YAGLA.RU, и достоверные данные, в том числе персональные данные Заказчика при оформлении платежных документов по оплате Услуг.
7.1.3. Использование сервиса YAGLA.RU будет осуществляться исключительно в соответствии с условиями настоящего Договора, всеми нормами и требованиями российского законодательства (включая, но не ограничиваясь, законодательство о рекламе, о защите конкуренции и законодательство об интеллектуальной собственности), а также не нарушает любые права третьих лиц и права Исполнителя.
7.1.4. Размещенные Заказчиком на сайтах рекламных систем рекламные материалы Заказчика, исключительно соответствуют всем требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, в том числе (но не ограничиваясь) законодательству РФ о рекламе, о добросовестной конкуренции, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания.
7.2. Исполнитель заверяет и гарантирует, что:
7.2.1. Неисключительные права на сервис YAGLA.RU принадлежат Исполнителю.
7.3. Для целей настоящего Договора термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию, передаваемую сторонами по настоящему Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, которая может быть передана от Заказчика Исполнителю.
7.4. Заказчик может передавать Исполнителю Конфиденциальную информацию, по защищенным каналам телефонной и факсимильной связи, а также с использованием сети Интернет с обязательным указанием на ее конфиденциальный характер.
7.5. Если нет иных Договоренностей сторон, конфиденциальная информация является и остается интеллектуальной собственностью стороны, передающей информацию.
8. Срок действия и порядок расторжения Договора
8.1. Настоящий договор действует с даты акцепта Заказчиком настоящей оферты - бессрочно.
8.2. Каждая из Сторон имеет право на досрочное расторжение настоящего Договора с предварительным письменным уведомлением на официальном бланке Стороны другой Стороны не менее чем за 10 (десять) календарных дней на адрес электронной почты, указанный в п. 11.4.1 Договора.
8.3. Оставшаяся неизрасходованной часть внесенного платежа на пополнение Рекламного бюджета Рекламных систем, возвращается Заказчику в следующем порядке:
8.3.1. В течение 5 (пяти) дней Исполнитель блокирует остаток средств на Рекламном бюджете Рекламных систем Заказчика и отключает возможность расходования денежных средств на рекламные кампании Заказчика, созданные им в рамках настоящего договора.
8.3.2. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента окончания текущего Отчетного периода Исполнитель производит сверку с данными сайтов Рекламных систем по оказанным ими Заказчику услугам по размещению контекстной рекламы для определения суммы задолженности перед Заказчиком по Договору. В течение 5 (пяти) рабочих дней после этого Исполнитель обязуется выслать Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, Акт сверки взаиморасчетов по оказанным услугам в электронной форме. В случае учета Рекламной системой поступающих денежных средств в иностранной валюте (либо условных единицах), сверка взаиморасчетов и определение суммы задолженности перед Заказчиком по оказанным услугам осуществляется в рублях, по курсу Центрального Банка РФ на день совершения операции.
8.3.3. Возврат средств производится только после получения Исполнителем от Заказчика письменного запроса на его официальном бланке на возврат задолженности с указанием банковских реквизитов для перечисления.
8.3.4. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подписания Заказчиком Акта сверки взаиморасчетов по оказанным услугам со своей стороны.
8.4. Стоимость услуг Исполнителя по пополнению Рекламного бюджета Рекламных систем в Личном кабинете через Платежные системы возврату не подлежит.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны не будут нести ответственность за полное или частичное невыполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение явилось следствием объективных причин, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить, возникших после заключения Договора, как то: стихийные бедствия, аварии на сетях электросвязи и электропитания, изменения текущего законодательства РФ, действия органов государственной власти и управления, военные действия и т. д., а также: прекращение работы поисковых и иных систем, размещенных в сети Интернет, внутренние ошибки поисковых и иных систем, зафиксированные и признанные самими системами в официальных пресс-релизах, в том числе, но ограничиваясь:
- ошибки либо изменения регламентов и правил использования таких систем как Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Google.Ads, Google Analytics, MyTarget, ВКонтакте, eLama, в результате которых данная система установила ограничения на использование, перестала поддерживать или ограничила работу по API (протоколу передачи данных), либо вообще прекратила поддержку данного API.
- ошибки либо изменения регламентов и правил использования платежных систем, в результате которых перестала поддерживаться работа по приему платежей и автоматической оплате.
- ошибки либо изменения регламентов и правил использования, установленных Хостинг-провайдером, что в результате повлекло недоступность сервера, где располагаются данные сервера Заказчика и/или Исполнителя.
9.2. Если любое из перечисленных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств, в срок, установленный в Договоре, этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении выше указанных обстоятельств не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Для разрешения споров, возникших в результате ненадлежащего исполнения или неисполнения настоящего Договора, Сторона вправе применить следующий порядок:
10.2. Сторона, считающая, что ее права и интересы по настоящему Договору нарушены другой Стороной, направляет последней письменную претензию на фирменном бланке Стороны.
10.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить ответ не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии.
10.4. В случае недостижения разрешения спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
11. Прочие условия
11.1. Все изменения (дополнения), вносимые Исполнителем в настоящий Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон по истечении 7 (семи) дней с даты их размещения на сайте Исполнителя. В случае несогласия с изменениями настоящего Договора Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в соответствии с определенным в нем порядком.
11.2. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору, являются его составной и неотъемлемой частью. Принятие новой редакции настоящего Договора производится действиями Заказчика, выразившимися в дальнейшем использовании сервиса YAGLA.RU.
11.3. Обмен документами (переписка сторон) при исполнении Договора, изменении или дополнении условий Договора, в том числе подписание Универсального передаточного документа, может осуществляться с использованием электронных средств связи (электронные сообщения), в том числе путем обмена сканированными копиями документов, содержащих подписи сторон. При этом:
11.3.1. Сообщения и документы в рамках настоящего Договора направляются по следующим адресам электронной почты:
а) в адрес Исполнителя по электронной почте: office@yagla.ru, либо в чат yagla.ru/support/, находясь под своим логином и паролем.
б) в адрес Заказчика: указанный в Личном кабинете при регистрации на сервисе YAGLA.RU.
11.3.2. Все уведомления, сообщения и документы, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках Договора.
11.3.3. Датой передачи соответствующего сообщения, документа считается день отправления сообщения электронной почтой.
11.3.4. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия (бездействия) провайдеров или форс-мажорных обстоятельств.
Генеральный директор ООО "Ягла Диджитал"
Щукина Е.Г. ______________