Как клиника косметологии теряет миллионы на ушедших пациентах и почему дело не в рекламе
Статья
Обычно, когда клиника косметологии считает, сколько она заработала, она смотрит на средний чек процедуры. Реклама привела человека, косметолог сделал ему хорошую чистку или один сеанс эпиляции, касса пополнилась, все довольны. При этом почти никто не считает вторую цифру: сколько тот же самый человек мог бы принести клинике за год, за три, за пять лет, если бы остался. Разница между этими двумя суммами и есть деньги, которые клиника каждый месяц тихо теряет, даже не замечая потери. Ниже разберу, где именно она прячется, почему стала массовой и как её остановить, ничего не меняя в прайсе и в рекламе.
