Инструкция. Как добавить организацию на Яндекс Карты

В этой статье собрана пошаговая инструкция, как добавить организацию на Яндекс Карты бесплатно и правильно пройти модерацию, чтобы карточка появилась в выдаче и начала приносить клиентов. Все этапы описаны подробно, как в интерфейсе, с комментариями и примерами.

Яндекс Карты, один из самых эффективных инструментов для привлечения теплых клиентов в офлайн-бизнес. Для кафе, кофейни, салона или любой другой точки присутствия карточка компании помогает показать товары, услуги, фото, меню, отзывы и увеличить трафик без платной рекламы.

Регистрация личного кабинета в Яндекс Бизнес

Перед добавлением компании нужно создать или войти в аккаунт Яндекса.

1. Если у вас нет почты на Яндексе, зарегистрируйте новую.
2. Укажите мобильный номер, который будет использоваться и для Яндекс Бизнес, и для почты. Это упростит восстановление доступа.
3. Сохраните логин и пароль в надёжном месте.

Если в вашей компании используется стационарный телефон, его можно указать позже в разделе "Способы связи". Важно, чтобы основной мобильный номер совпадал с тем, который вы используете для входа в аккаунт.

Создание аккаунта

Яндекс Бизнес - это инструмент для малого и среднего бизнеса, где можно управлять карточкой компании, добавлять фотографии, отвечать на отзывы, отслеживать статистику и запускать рекламу на платформах Яндекса.

Существует два способа добавить профиль компании:

• через сайт Яндекс Карты
• через личный кабинет Яндекс Бизнес

Добавление через сайт

1. Убедитесь, что вы вошли в систему под своим аккаунтом.
2. Найдите на карте точку, где находится ваша организация.
3. Щёлкните правой кнопкой мыши и выберите пункт "Добавить объект" 

1. В появившемся окне выберите тип объекта "Организация"
2. Заполните все поля:название,адрес,вид деятельности,время работы,контакты и фотографии.
3. название,
4. адрес,
5. вид деятельности,
6. время работы,
7. контакты и фотографии.
8. название,
9. адрес,
10. вид деятельности,
11. время работы,
12. контакты и фотографии.
13. Если у организации несколько входов, нажмите "Добавить вход" и укажите нужный.
14. После заполнения нажмите "Отправить"

Далее заявка отправляется на проверку. После модерации данные появятся в разделе "Изменения" в профиле компании, а также в уведомлении на почту.

Добавление через личный кабинет Яндекс Бизнес

1. Перейдите в Яндекс Бизнес и войдите с помощью Яндекс ID.
2. Введите название компании. Система покажет похожие организации, чтобы вы могли убедиться, что вашей компании нет в списке. Если карточка уже существует, выберите её и нажмите "Получить доступ"

3. Укажите вид деятельности, выберите подходящую рубрику

4. Напишите телефон и ваш сайт или соц. сети

5. После этого добавьте несколько фото вашей организации. Они необязательно должны быть высокого качества. Главное, чтобы они показывали реальное местонахождение организации. После прохождения модерации уже можно будет правильно и красиво оформить карточку.

Блок 2. Подтверждение прав и модерация

После того как вы добавили компанию на карту, Яндекс должен убедиться, что вы действительно являетесь владельцем или уполномоченным представителем организации. Этот процесс называется подтверждением прав.

Сделать это можно только через личный кабинет Яндекс Бизнес.

Если вы не ответили на звонок, Яндекс пришлёт письмо на почту с инструкциями для проверки данных.

Требования модерации

Модерация в Яндекс Картах сейчас стала строже, чем раньше. Яндекс может запросить видеоподтверждение и его нужно будет снять в день отправки.

Яндекс проверяет метаданные файлов и может не принять видео, снятое раньше.

Сроки проверки

От начала подачи заявки до ответа модерации проходит от одного до трёх дней.После успешного подтверждения вы получите письмо от поддержки и сможете управлять карточкой через личный кабинет полноценно

Когда модерация завершена и компания подтверждена, можно переходить к самому важному - заполнению всех данных в карточке организации.

Блок 3. Заполнение карточки организации

После того как Яндекс подтвердил вашу принадлежность к компании, нужно детально заполнить все разделы карточки. От этого зависит, насколько быстро карточка появится в Яндекс выдаче на карте и будет ли она показываться пользователям по нужным запросам.

Раздел «О компании»

Откройте вкладку "О компании" и "Данные"

Укажите полный график работы. Он должен совпадать с расписанием на сайте, в соцсетях и других площадках. Если алгоритм Яндекса найдёт различия, это может снизить позиции вашей карточки и рейтинг компании.

Не забудьте добавить информацию о выходных, перерывах и праздничных днях. Любое несоответствие реальности может вызвать жалобы пользователей и негативные отзывы.

Контактные данные организации

В этом разделе указываются все способы связи с вашей компанией.

Добавьте:

• актуальные номера телефонов;
• корпоративную почту;
• ссылки на соцсети и мессенджеры, где вы действительно отвечаете клиентам.

Пользователи часто проверяют, активна ли компания в социальных сетях, есть ли у неё живые фото и обновления. Это влияет на доверие и на конверсию.

Телефоны и описание контактов

Помимо самого номера добавьте пояснение, кто отвечает на этот телефон. Например: «Бариста», «Администратор», «Бронирование столиков».Такой подход снижает количество случайных звонков и повышает качество обслуживания.

Если в карточке несколько номеров, обязательно поясните назначение каждого.

Электронная почта

Укажите рабочую почту. На неё приходят уведомления о новых отзывах, исправлениях и письма от поддержки Яндекса.

Если у вас есть сайт, то добавьте его. Если нет, можно создать бесплатный сайт прямо через Яндекс Бизнес.

Для этого откройте раздел "Сайт" и нажмите несколько кнопок. Система автоматически соберёт сайт на основе данных из карточки. Информацию можно редактировать, а все обновления на карте будут синхронизироваться с сайтом.

В настройках можно изменить поддомен, вписав туда ключевую фразу, по которой вас ищут (например, кофейня-на-новом-арбате).

Название и расположение со входами

Укажите полное и краткое название компании. Если клиенты часто называют вас неофициально, добавьте этот вариант в карточку. Это поможет алгоритмам быстрее показывать вас по запросам.

Пример: официальное название "Coffee & Go". Краткое: "Кофе рядом"

Если название на английском, добавьте русский вариант, чтобы вас находили пользователи из России.

Обязательно отметьте маркер у входа и укажите этаж. В практике часто бывают жалобы из-за того, что клиент не смог найти правильный вход.

Основная и дополнительная деятельность

Этот пункт особенно важен. Пользователи часто ищут компании через рубрикатор. Если выбрана неверная категория, карточка просто не будет видна в нужных запросах.

Укажите несколько категорий, но только тех, которые реально соответствуют вашему бизнесу. Например, для кофейни можно выбрать "Кофейня»", "Кафе", "Кофе с собой".

Не добавляйте категории, не относящиеся к деятельности, иначе модерация может отклонить заявку.

Особенности и реквизиты компании

В этом разделе указываются характеристики, которые помогают пользователям выбрать именно вас.Например, для кафе можно отметить:

• доставка,
• оплата картой,
• Wi-Fi,
• детское меню.

Если у вас ИП или юридическое лицо, добавьте реквизиты. Это влияет на доверие.

Почему важно заполнить все поля

Яндекс учитывает каждое свойство карточки при формировании результатов в Яндекс выдаче на карте.Чем полнее информация, тем выше доверие и вероятность, что карточка поднимется в топ.

Проверяйте данные хотя бы раз в месяц, особенно после обновлений интерфейса. Иногда появляются новые параметры, которые можно использовать, чтобы улучшить видимость.

Блок 4. Визуальное оформление, отзывы и публикации

После заполнения основных данных в карточке важно оформить визуальные разделы и регулярно обновлять контент. Эти элементы влияют на поведенческие факторы, которые учитываются при продвижении в Яндексе.

Раздел «Фото и видео»

Раздел помогает пользователям оценить вашу компанию по внешнему виду и атмосфере. Добавьте фотографии интерьера, фасада, меню, персонала и блюд.

Рекомендации:

• Загружайте фото в хорошем качестве и правильной ориентации.
• Первые снимки самые важные, именно они отображаются в поиске и на карточке.
• Названия файлов пишите латиницей с ключевыми словами, например coffee-interior-spb.jpg.

Если вы добавляете видео, оно должно быть не длиннее одной минуты и показывать реальные условия, интерьер, атмосферу или процесс приготовления блюд.

Яндекс учитывает не только текстовую, но и визуальную составляющую карточки. Алгоритмы распознают объекты на фото, что помогает системе точнее определять тематику бизнеса.

Раздел «Публикации»

Здесь можно размещать новости, новинки меню, акции и события. Публикации повышают активность пользователей и делают карточку более заметной.

Добавляйте короткие тексты и фотографии (до четырёх в одном посте). Используйте тематические фразы вроде новое меню, сезонное предложение, кофе с собой рядом. Такие фразы помогают алгоритмам лучше понять тематику карточки и увеличивают видимость в Яндекс выдаче на карте.

Регулярные публикации создают эффект живой компании. Пользователи видят, что бизнес работает, а карточка поддерживается в актуальном состоянии.

Раздел «Отзывы»

Отзывы напрямую влияют на рейтинг компании и видимость карточки.Чем выше оценка и больше положительных комментариев, тем чаще вас показывает Яндекс.

Минимальный рейтинг, при котором карточка начинает стабильно отображаться в топе, около 4.3. Для этого нужно не меньше пяти качественных отзывов.

Советы по работе с отзывами:

• Отвечайте на каждый отзыв, особенно на негативный.
• Пишите спокойно и по существу.
• Если отзыв нарушает правила (содержит ложь, личные данные или оскорбления), подайте жалобу через службу поддержки Яндекс Бизнес.

Если обращение не дало результата или модерация оставила отзыв без ответа, можно обратиться к специалистам, которые помогают удалять негативные отзывы на Яндекс Картах и в 2ГИС. Я профессионально занимаюсь такими случаями, знаю алгоритмы модерации и правила площадок.

• В ответах можно использовать ключевые фразы вроде «кофейня на Арбате» или «вкусный кофе рядом». Это дополнительно усиливает SEO.

Важно решать вопрос корректно и аргументировано, без конфликтов. Это помогает сохранить репутацию и рейтинг компании.

Попросите гостей оставлять отзывы после посещения. Для этого можно:

• разместить QR-коды из раздела «Промоматериалы» на стойке администратора,
• просить персонал напоминать клиентам о возможности оставить отзыв,
• предлагать небольшой подарок, например десерт или наклейку, без упоминания скидок.

Чем больше отзывов с фото и развернутым описанием, тем выше доверие пользователей и рейтинг компании.

Раздел «Товары и услуги»

В этом разделе добавляется ассортимент: меню, прайс или перечень услуг. Лучше заполнять вручную, а не через загрузку файла. Так можно написать короткие SEO-описания и добавить ключевые запросы клиентов.

Регулярно обновляйте цены и позиции, чтобы избежать путаницы или негативных отзывов

Раздел «Доставка»

Если у вас есть доставка или самовывоз, обязательно заполните этот пункт. Укажите зону обслуживания, способы оплаты и примерное время доставки. Этот раздел помогает привлечь новых клиентов, особенно если у конкурентов доставка не указана.

Раздел «Промоматериалы»

Здесь Яндекс предлагает готовые шаблоны с QR-кодами и логотипами. Их можно разместить на сайте, в зале или на упаковке. Такие элементы помогают пользователям быстро перейти в карточку и оставить отзыв.

Считается, что размещение фирменных промоматериалов может положительно влиять на рейтинг карточки в Яндекс выдаче на карте, так как повышает активность клиентов.

Раздел «Сайт»

Яндекс Бизнес позволяет создать бесплатный сайт на основе данных карточки. Разделы сайта можно редактировать, менять фотографии, текст и внешний вид.

Преимущества:

• информация обновляется автоматически при изменениях в карточке;
• можно указать поддомен с ключевой фразой, например kofe-arbat.yandex.ru;
• сайт помогает клиентам быстрее найти вас через поиск.

Такой сайт не требует технических знаний и поддерживается самим Яндексом, что повышает доверие пользователей.

Блок 5. Как поддерживать карточку и повышать видимость в Яндекс Картах

Когда карточка компании полностью оформлена и прошла модерацию, важно регулярно следить за актуальностью данных. Даже мелкие изменения, такие как новый график работы или фотографии, помогают карточке оставаться в верхних позициях Яндекс выдачи на карте.

Как повысить позиции без рекламы

1. Обновляйте контент. Раз в месяц проверяйте карточку, добавляйте новые фото и публикации. Активные компании чаще показываются пользователям.
2. Следите за точностью данных. Несовпадение телефона или адреса с другими источниками может привести к понижению рейтинга.
3. Работайте с отзывами. Быстрые и вежливые ответы повышают доверие и улучшают поведенческие показатели.
4. Используйте раздел "Публикации". Новости и акции увеличивают взаимодействие и помогают закрепиться в результатах локального поиска.
5. Заполняйте все поля карточки. Чем больше данных, тем выше доверие алгоритмов.

(здесь скриншот №26)

Почему активность влияет на продвижение

Яндекс учитывает поведенческие сигналы. То, как пользователи взаимодействуют с карточкой: открывают ли фото, читают ли отзывы, строят ли маршрут, переходят ли на сайт. Эти действия формируют показатель вовлечённости, от которого напрямую зависит место компании в Яндекс выдаче на карте.

Даже без рекламы организация с высоким уровнем взаимодействия может оставаться в топе.

Типичные ошибки владельцев

1. Отсутствие обновлений. Карточка без активности быстро теряет позиции.
2. Разные данные на площадках. Несовпадение информации с 2ГИС, Google Maps или сайтом снижает доверие поисковой системы.
3. Неполное заполнение полей. Пропуск даже одного раздела («Фото и видео» или «Особенности») может замедлить продвижение.
4. Игнорирование отзывов. Отсутствие реакции на комментарии создаёт у пользователей ощущение безразличия.

Как работает продвижение в Яндексе без рекламы

Когда карточка полностью заполнена, алгоритмы Яндекса ранжируют её по совокупности факторов:

• активность владельца,
• вовлечённость пользователей,
• достоверность информации,
• визуальное оформление,
• наличие отзывов и публикаций.

Регулярная работа с этими элементами позволяет выйти в топ Яндекс выдачи на карте без дополнительных вложений.

Раздел «Изменения»

Периодически проверяйте раздел "Изменения". Здесь отображаются все правки, которые пользователи или система предлагают внести. Если их не подтверждать, карточка может потерять часть информации.

Мой совет владельцам бизнеса

Заполняйте карточку так, как будто клиент впервые о вас слышит. Чем больше полезных деталей: фото, описание, контакты, отзывы, тем выше шанс, что человек выберет именно вас.

Если вы хотите ускорить процесс или не тратить время на разбор всех пунктов, я могу помочь. Занимаюсь аудитом и настройкой Яндекс Карт, помогаю компаниям пройти модерацию, повысить рейтинг и попасть в верхние позиции без рекламы.

Мои услуги включают:

• оформление и верификацию карточки,
• проверку соответствия данных и SEO-оптимизацию,
• рекомендации по работе с отзывами,
• улучшение видимости в локальной выдаче.