От заявки до подтверждения записи: исследование сервиса 79 глазных клиник и сетей
Статья
Событие отправки формы показывает, что посетитель обратился через сайт. Для оценки результата маркетологу нужно знать, получила ли клиника заявку, связалась ли с человеком и согласовала ли приём. В исследовании Реаспекта примерно 35% проверенных онлайн-обращений остались без звонка в течение 24 часов. При этом у большинства участников сайт подтверждал отправку формы.
