Как CRM-маркетинг помогает частным клиникам удерживать пациентов на каждом этапе воронки
Статья
В медицинском маркетинге привыкли делать ставку на привлечение. Руководители клиник и маркетологи спорят о бюджетах, поисковом продвижении, контекстной рекламе и стоимости лида. При этом мало кто детально анализирует, что происходит с человеком дальше — на отрезке от первого звонка до полного выздоровления. Именно в этих серых зонах между этапами клиники теряют лояльную аудиторию, за привлечение которой уже заплатили рекламным площадкам.
