Медклиники продолжают использовать Telegram для связи с пациентами

1348

Самой популярной площадкой для связи остаётся ВКонтакте.

Половина российских медучреждений продолжают вести консультации в Telegram. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на исследование компании Naumen.

В опросе приняли участие 23 крупные лаборатории и клиники.

Лидером по количеству консультаций стала соцсеть ВКонтакте: ей пользуются более 80% клиник. При этом стремительно набирает популярность MАХ, охвативший уже 42% опрошенных. Если рассматривать наличие аккаунтов, то Telegram представлен у 96% организаций, а MАХ — у 67%.

Также используются электронная почта (63%) и формы на сайтах (29%). По скорости реакции первенство за мессенджерами: медианное время ответа в Telegram и MАХ составляет порядка восьми минут, а в онлайн-чатах — около семи.

Популярность Telegram эксперты связывают с привычками пациентов и возможностью интеграции мессенджера с медицинскими CRM-системами. Однако специалисты предупреждают: использование иностранных платформ для передачи диагнозов и результатов анализов нарушает закон о защите персональных данных и может грозить административными штрафами.

Статья подготовлена редакцией рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращающей до 18% с пополнений рекламных бюджетов.

Команды YAGLA и Kokoc Group ведут несколько телеграм-каналов, где публикуются мнения экспертов и авторские лонгриды о бизнесе и маркетинге, многие из которых не попадают на этот сайт. Обязательно подписывайтесь по ссылке: https://t.me/addlist/EhE5LANnrBphMjUy

Метки: Вконтакте, Telegram, медицина

Vitamin.toolsВозвращаем до 18 процентов от пополнения рекламного бюджета. Пополняйте через Vitamin.tools всю рекламу в одном кабинете, возвращайте от нее процент и используйте еще 8 преимуществ от постоплаты с овердрафтом до бесплатных инструментов

1348

Читайте ещё статьи по этой теме

Исследование: четверть подписчиков Telegram-каналов перетекла в MАХ Статья

Самый высокий процент миграции наблюдается у авторских и b2c-блогов. .

Рекламный бум: объём размещений рекламы в Telegram вырос на 50% после ограничений РКН Статья

Рекламодатели стремятся реализовать кампании, пока есть такая возможность. .

Спрос на продвижение в Telegram вырос, также бизнес стал чаще интересоваться рекламой в MАХ — исследование Статья

Число запросов о продвижении в Telegram остается стабильно высоким, параллельно формируется интерес к новой площадке. .

Написать комментарий

Обсуждаемое

5 фраз из-за которых администраторы клиники косметологии теряют до 40% запись каждый месяц Статья

Есть клиники, которые тратят на рекламу столько же, сколько конкуренты, а записей у них вдвое больше и причина не в том, что у них хитрее настроен Директ или дешевле заявка, разница прячется в 40 секундах телефонного разговора, где заявка либо превращается в запись, либо уходит в "Закрыто и не реализовано". Ниже разберу пять фраз, на которых чаще всего срывается запись, и что администратор может ответить на каждую, чтобы человек дошёл до кресла.3

Как клинике косметологии собрать оффер, против которого скидка конкурентов бессильна? Статья

Есть клиники, услуги которых стоят заметно дороже конкурентов, при этом они не жалуются на пустые кресла. В то время, как конкуренты раздают скидку за скидкой и всё равно не могут заполнить пустые окна записями.3

Как клиника косметологии теряет миллионы на ушедших пациентах и почему дело не в рекламе Статья

Обычно, когда клиника косметологии считает, сколько она заработала, она смотрит на средний чек процедуры. Реклама привела человека, косметолог сделал ему хорошую чистку или один сеанс эпиляции, касса пополнилась, все довольны.3

Свежее

7 сервисов для маркетолога: CRM, отзывы, чаты, аналитика, Авито и геопродвижение Статья

Маркетинговые сервисы помогают бизнесу объединять работу с клиентами, автоматизировать коммуникации, анализировать продвижение и повышать конверсию. В подборке собрали платформы и сервисы, которые упростят работу маркетологов и фрилансеров.

Контент для B2B-продаж: как превратить возражения клиентов в статьи, которые помогают сделке Статья

Если B2B-контент не помогает продажам, чаще всего проблема не в количестве публикаций. Компания пишет «про тренды» и «про продукт», а клиент в реальной сделке задаёт совсем другие вопросы: почему так дорого, чем вы отличаетесь, что будет при интеграции, кто отвечает за риск, сколько займёт внедрение.

Контент для отложенного B2B-спроса: что писать клиенту, который вернётся через полгода Статья

В длинных B2B-продажах часть людей не отказывает. Они просто говорят: «вернёмся позже».