Когда потребитель перегружен рекламой и все реже оставляет заявки, бизнесу необходимо не удивлять, а вовлекать. Один из наименее очевидных, но очень действенных инструментов — квиз-маркетинг. Это формат, где клиент проходит опрос в интерактивной форме и в процессе сам приближается к покупке.

Покупка — это почти всегда эмоциональный процесс, даже если кажется рациональным. Формально клиент изучает характеристики, сравнивает цены и читает отзывы. Но на самом деле решение принимается за доли секунды, на уровне ощущений. А уже потом разум ищет оправдания этому выбору. В этой статье мы разберём, как работать с эмоциями покупателей: какие триггеры действительно работают, как вызвать желание купить здесь и сейчас, и почему манипуляции вредят бизнесу.

Бизнес вкладывает сотни тысяч рублей в рекламу и продвижение, чтобы привлечь клиента на сайт или в приложение. Но часто забывает об одном — о точке входа.

SMS-рассылки — мощный инструмент для коммуникации с клиентами, если использовать его правильно. Но порой даже опытные предприниматели совершают промахи, которые могут стоить не только продаж, но и доверия.