5 обязательных сплит-тестов для повышения конверсии

Что отличает профессионала-маркетолога от любителя? Профессионал точно знает три вещи: что, когда и почему нужно тестировать. Это, конечно, не значит, что ему не приходится экспериментировать и искать новые пути. 

Но, взявшись за оптимизацию сайта, грамотный тестировщик может гарантированно поднять его конверсию. И понадобится ему всего пять ключевых сплит-тестов.

Каких? Смотрите на реальных примерах.

Заголовок

Первое, что видят посетители на главной странице (если, конечно, вы не перемудрили с дизайном) – это заголовок. 

Хороший заголовок должен быть простым, точным и четко отражать суть вашего бизнеса, так называемое ценностное предложение. Как у сервиса аренды жилья Airbnb:

Сплит-тестирование заголовка на примере сервиса Airbnb

Заголовок здесь не побуждает посетителей к чему-то, это делает кнопка CTA. Он просто объясняет, что получит пользователь. 

Groove, онлайн-сервис для отделов технической поддержки в компаниях:

Сплит-тестирование заголовка на примере сервиса Groove

Заголовок: «Простое программное обеспечение для службы поддержки».

Подзаголовок: «Доставляйте радость вашим клиентам благодаря персональному сервису». 

Домашняя страница KISSmetrics, сервиса веб-аналитики:

Сплит-тестирование заголовка на примере сервиса KISSmetrics

Заголовок: «Создан оптимизировать маркетинг».

Текст ниже: «Следите, изучайте, оптимизируйте. Мы покажем вам, какая маркетинговая стратегия сработает на сайте и на мобильной версии сайта».

СТА «Войдите через аккаунт Google».

И снова заголовок говорит о возможностях продукта. Текст ниже конкретизирует эти слова. А кнопка с призывом к действию объясняет, что делать дальше. 

Конструктор лендингов Unbounce:

Сплит-тестирование заголовка на примере сервиса Unbounce

И снова классическая схема. Заголовок: «Создавайте, размещайте и проводите А/В тесты без программистов».

Подзаголовок: «Конструктор для создания быстрых лендингов».

СТА «Создайте лендинг с высокой конверсией прямо сейчас».

Во время сплит-тестов акцентируйте внимание на простоте заголовка. Меньше слов и больше смысла: что делает ваша компания и как помогает людям. 

Изображения

Пара базовых правил:

Иллюстрация под заголовком должно быть строго на первом экране, над «сгибом» страницы;

Если на изображении есть люди, они должны смотреть в одном направлении. Желательно – туда, где находится важный текст или призыв к действию. Посетители неосознанно отслеживают это взгляд.

Salesforce, разработчики CRM-приложений:

Сплит-тестирование изображений с людьми на примере Salesforce

Вы уже смотрите туда, куда смотрит девушка на картинке? Значит, вы точно заметите целых три СТА: посмотреть демо, узнать о ценах и получить бесплатную пробную версию.

Evernotе, облачный сервис для создания заметок, тоже знает этот секрет:

Сплит-тестирование изображений с людьми на примере Evernotе

Как видите, картинки домашней страницы разные, но направление взглядов людей на них одно и то же. Они смотрят в верхний правый угол, туда, где находится кнопка загрузки приложения Evernote. 

Похоже, что Сбербанк тоже владеет этой хитростью. Посмотрите на разные варианты домашней страницы крупнейшего российского банка и обратите внимание, куда смотрят люди на картинках:

Сплит-тестирование изображений с людьми на примере Сбербанк

Если сплит-тесты показали, что изображения людей не повлияли на конверсию, попробуйте использовать просто красивые изображения товара и продукта. 

QuickBooks, бухгалтерская программа для малого бизнеса:

Сплит-тестирование изображений на примере QuickBooks

Driver Notes, российский проект для автомобилистов:

Сплит-тестирование изображений на примере Driver Notes

Workday, разработчик модульной системы управления «по требованию»:

Сплит-тестирование изображений на примере Workday

Если ваш продукт выглядит привлекательно, людям захочется узнать о нем больше.

Вот как выросла конверсия лендинга Highrisehq после редизайна главной страницы:

Рост конверсии лендинга Highrisehq после редизайна главной страницы

Текст на главной странице

С помощью заголовка, изображений вы зацепили внимание пользователя. Теперь настало время донести до него более подробную информацию о продукте. Этот текст должен быть не просто привлекательным, он должен продавать.

Пример сильного текста от Evernotе:

Пример сильного текста от Evernotе

В каждом параграфе четкая выгода продукта. 

Еще один пример от Битрикс24, сервиса автоматизации бизнес-процессов:

Пример сильного текста от Битрикс24

Все преимущества — в одном параграфе. И важный «крючок» — упоминание бесплатности продукта при соблюдении определенных условий. 

Интернет-бухгалтерия «Мое дело» совмещает текст с изображением своего продукта:

Пример сильного текста от Интернет-бухгалтерия «Мое дело

В тексте на Главной, какие бы ни были варианты, одно правило: выгоды и еще раз выгоды. 

Кнопка с призывом к действию (CTA)

Призыв должен быть четким, понятным и давать конкретную выгоду. Кроме того, по цвету кнопка СТА должна контрастировать с остальными элементами на странице.

Пример email-платформы Mailchimp:

Сплит-тестирование кнопки CTA на примере Mailchimp

На главной странице две кнопки СТА, заметные с первого взгляда. Текст на кнопках одинаковый: «Подпишитесь бесплатно». Это волшебное слово, если его применять в нужном месте и в нужное время. 

Сервис для Интернет-маркетинга  AWeber: «Начните 30-дневное бесплатное тестирование прямо сейчас».

Сплит-тестирование кнопки CTA на примере AWeber

Конструктор интернет-магазинов Ecwid:

Сплит-тестирование кнопки CTA на примере Ecwid

Магазин графического дизайна 99designs:

Сплит-тестирование кнопки CTA на примере 99designs

Кнопку с призывом к действию невозможно не заметить. Она так и кричит: «Начните прямо сейчас». 

Обращайте внимание как оформлены кнопки на разных сайтах. Это поможет найти свой идеальный вариант.

Продвинутые сплит-тесты

Одним из таких средств можно назвать базу социальных доказательств.

Посмотрите на тот же Битрикс24:

Продвинутые сплит-тесты на примере Битрикс24

Или сервис BlaBlaCar:

Продвинутые сплит-тесты на примере BlaBlaCar

Не на всех сайтах и не во всех отраслях это работает, поэтому и необходимо делать сплит-тесты.

И, наконец, еще одна вещь, которую стоит проверить в ходе «продвинутых» сплит-тестов. Это расположение элементов на странице. Используйте тепловые карты, чтобы узнать, куда посетители смотрят чаще всего, изучайте карты кликов и скроллинга в Яндекс Метрике. 

Высоких вам конверсий!