Риелторы теряют заявки из-за плохих лендингов

Посетитель, который пришел на посадочную страницу по рекламе, уже заинтересован в покупке. Риелторы тратят бюджет на привлечение этого посетителя. Исследование компании Callibri за 2024-2025 годы показывает, что в сфере недвижимости более 80% трафика приходит из платной рекламы и поисковых систем. Это дорогой трафик.

Проблема в том, что большинство посадочных страниц не продают, а отпугивают. Рынок недвижимости в России, по данным AdIndex, в 2025 году охлаждается, покупатели стали избирательнее. Посетитель не находит нужной информации за три секунды, закрывает вкладку и уходит к конкуренту. Потраченные на рекламу деньги сгорают.

Перестаньте отпугивать клиента

Покупатель квартиры находится в стрессе. Он выбирает, где будет жить, и рискует большой суммой. Он ищет ясности и конкретики. Вместо этого он видит «лучшие решения» и «уникальные предложения».

Плохой лендинг совершает три главные ошибки.

Во-первых, он предлагает размытые обещания. Страница пестрит словами «комфорт», «престиж», «гармония». Эти слова ничего не значат. Покупателю нужны факты.

• Плохо: «Жилой комплекс „Элитный“ в развитом районе».
• Хорошо: «Студии от 5,2 млн ₽ у метро „Лесная“. Ключи в 2026 году».

Во-вторых, он не показывает цену. Риелторы часто прячут стоимость, надеясь получить звонок, чтобы «обработать» клиента. Это не работает. Клиент думает, что его обманывают или что цена слишком высокая. Он уходит туда, где цены указаны.

В-третьих, он использует нереалистичные изображения. Посетители устали от идеальных компьютерных рендеров, которые не имеют ничего общего с реальностью. Они хотят видеть настоящие фотографии, вид из окна или честное видео со стройки.

Спроектируйте первый экран

У вас есть три секунды, чтобы посетитель остался на странице. Первый экран решает эту задачу. Он должен мгновенно ответить на три главных вопроса покупателя: что это, где это находится и сколько стоит.

Заголовок должен быть предельно ясным.

• Плохо: «Оазис в мегаполисе».
• Хорошо: «Трехкомнатные квартиры у парка. Школа во дворе».

Сразу укажите район, улицу или ближайшее метро. «В 15 минутах» это плохой ориентир. «15 минут пешком до метро» это хороший. К тому же, дайте четкую ценовую вилку, например «Квартиры от 6 млн ₽» или «Ипотека от 45 000 ₽ в месяц».

После заголовка нужен призыв к действию. Он должен быть конкретным и предлагать пользу, а не требовать.

• Плохо: «Оставить заявку».
• Хорошо: «Получить каталог планировок» или «Записаться на просмотр».

Перестаньте показывать всем одно и то же

Даже идеальный первый экран не сработает, если он не совпадает с запросом посетителя. Маркетологи часто допускают ошибку, направляя весь рекламный трафик на одну универсальную страницу.

Клиент, который ищет «купить студию для инвестиций», и клиент, который ищет «трехкомнатная семейная ипотека», это два разных человека.

Инвестор ищет в заголовке прямую выгоду и конкретные цифры, например: «Студии у метро от 4 млн ₽», «Доходность 12% годовых» или «Возьмем управление арендой на себя».

Семьянин ищет другое: его интересуют «Трехкомнатные с большой кухней», «Школа и детский сад во дворе» или «Одобрим семейную ипотеку».

Когда инвестор попадает на страницу про детские площадки, он уходит. Когда семьянин видит обещания доходности, он тоже уходит.

Эффективный маркетинг в недвижимости требует сегментации. Каждая рекламная кампания должна вести на отдельную страницу или на страницу с динамическим контентом, который подстраивает заголовок под запрос пользователя. Это основа повышения конверсии.

Дайте полезные детали

Если первый экран заинтересовал, посетитель начнет «сканировать» страницу в поисках подробностей. Ваша задача предвидеть его вопросы и дать на них ответы.

Планировки. Не прячьте планировки в PDF каталогах. Покажите их сразу. Хорошая планировка должна быть читаемой. На ней видны размеры комнат, расположение окон и дверей. Идеально, если вы покажете пример расстановки мебели. Это помогает клиенту «примерить» квартиру на себя.

Расположение. Обычная карта из Яндекса не несет пользы. Нарисуйте свою карту. Отметьте на ней не только дом, но и важные для жизни объекты:школы и детские сады, поликлиники, магазины, парки, остановки транспорта.

Подпишите время пешком до этих объектов. «5 минут до детского сада», «10 минут до парка».

Условия покупки. Это самый важный блок для тех, кто готов к сделке. Здесь нужна предельная ясность. Объясните, как проходит покупка. Если есть ипотека, покажите от каких банков и на каких условиях. Простой ипотечный калькулятор снимет много возражений.

Докажите надежность юридически

Покупка недвижимости связана с высокими рисками. Покупатель боится мошенников и долгостроя. Позиция юриста в том, что доверие строится на документах.

Документы. Не заставляйте клиента искать разрешение на строительство или проектную декларацию. Разместите три ключевых документа в открытом доступе на странице:

1. Разрешение на строительство.
2. Проектная декларация с актуальными изменениями.
3. Образец ДДУ (Договора долевого участия).

Клиент должен иметь возможность спокойно изучить договор до звонка вам. Это снимает огромное юридическое возражение и отсеивает нецелевые звонки, экономя время менеджера.

Ход строительства. Если это новостройка, регулярно публикуйте свежие фотографии и видео со стройплощадки. Показывайте, как растут этажи и идет отделка. Это успокаивает покупателей и доказывает, что работа идет.

Контакты. Дайте посетителю живые контакты. Фотография агента, его имя и прямой номер телефона работают лучше, чем безликая форма «Обратный звонок». Клиент видит, что будет общаться с конкретным человеком.

Обработайте заявку мгновенно

Получить заявку это только полдела. Как маркетолог, который занимается лидогенерацией, могу сказать: скорость решает все.

Рынок недвижимости перегрет. Клиент, оставив заявку у вас, через минуту оставит ее еще на трех сайтах. Тот, кто перезвонит первым, получает огромное преимущество. Звонок в первые 5-10 минут после заявки значительно повышает шансы на сделку.

Настройте CRM систему и уведомления. Менеджер должен получить заявку мгновенно и перезвонить, пока клиент еще «горячий» и, возможно, даже не закрыл ваш сайт.

Чек лист: проверьте свою страницу

1. Заголовок отвечает на «Что, Где, Сколько»?
2. Цена или ипотечный платеж видны на первом экране?
3. Призыв к действию предлагает пользу (например, «Получить каталог»)?
4. Планировки читаемы и показаны сразу, без скачивания?
5. На карте отмечены важные объекты (школы, парки, метро)?
6. Есть отдельный раздел с ДДУ и разрешением на строительство?
7. Страница адаптирована для разных сегментов трафика (инвестор, семья)?
8. Вы перезваниваете по заявке в первые 10 минут?

Если вы ответили «да» на все вопросы, ваш лендинг готов приносить реальные сделки.