В платформу VK AI Space интегрировали многоуровневую память для корпоративных AI-агентов

По оценкам VK Tech, внедрение системы позволяет сократить долю повторно выполняемых задач на 40–50 %. 

Платформа VK AI Space от VK Tech получила обновление — в неё интегрировали многоуровневую систему памяти для корпоративных AI‑агентов.

Теперь агенты способны не просто опираться на историю текущего диалога, но и задействовать знания, сформированные в процессе работы отдельных сотрудников и целых проектных команд. Это позволяет сохранять контекст между разными задачами и эффективно использовать ранее накопленный опыт.

Архитектура решения включает четыре уровня памяти, каждый из которых ориентирован на определённый тип данных:

• Сессионный: хранит историю переписки и текущие активные задачи.
• Пользовательский: содержит информацию о сотруднике и его рабочих предпочтениях.
• Проектный: объединяет документы, внутренние регламенты, принятые решения и прочие материалы, относящиеся к конкретному проекту.
• Уровень самого AI‑агента: в нём фиксируются отработанные сценарии, корректировки, внесённые сотрудниками, и практический опыт.

Благодаря такой структуре специалистам не приходится заново собирать и восстанавливать контекст при решении повторяющихся или трудоёмких задач. Например, при подготовке тендерной документации, разборе инцидентов или формировании отчётов агент опирается на уже сохранённые материалы и ранее принятые решения.

По оценкам VK Tech, внедрение системы позволяет сократить долю повторно выполняемых задач на 40–50 %: показатель зависит от того, насколько отлажены внутренние процессы в компании.

Один из типовых сценариев — подготовка тендеров. AI‑агент на базе корпоративной базы знаний формирует черновой вариант ответов, сотрудник дорабатывает документ и сохраняет финальную версию в проектном слое памяти. Впоследствии эти материалы становятся доступны другим членам команды и другим AI‑агентам — это заметно ускоряет поиск данных и согласование документов.

В VK Tech особо отмечают, что новая система не меняет принципы доступа к корпоративным данным. AI‑агенты работают исключительно с той информацией, которая разрешена сотруднику в соответствии с его ролью. Пользователь сохраняет полный контроль над содержимым памяти — может просматривать и при необходимости удалять сохранённые данные. Все сведения остаются в пределах корпоративного контура и не передаются во внешние сервисы.

Статья подготовлена редакцией рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращающей до 18% с пополнений рекламных бюджетов.