Почему бренды массово отказываются от дорогих коллабораций с селебрити в пользу контента от обычных людей?

В последние годы наблюдается заметный тренд: бренды всё чаще выбирают «простых» людей вместо селебрити для продвижения своих товаров. Известные актёры, музыканты и инфлюенсеры, которые раньше считались золотым стандартом для рекламы, теперь уступают место реальным людям, которые не связаны с миром шоу-бизнеса. Что стоит за этим трендом и как он влияет на маркетинг? Давайте разберёмся.

Что заставляет покупателей верить "простым" людям?

Всё дело в доверии. В эпоху информационного перенасыщения, когда покупатели сталкиваются с тысячами рекламных сообщений каждый день, они ищут людей, с которыми могут себя ассоциировать. Стандартные рекламные послания с участием селебрити воспринимаются как слишком коммерческие, а значит, и менее искренние.

Простые люди, которые делятся своим реальным опытом с продуктом, внезависимости от количества подписчиков, кажутся более настоящими и достоверными. Именно поэтому многие потребители склонны доверять отзывам в социальных сетях от обычных пользователей, а не от «звёзд».

Как селебрити сами испортили себе репутацию у брендов?

Зачем платить за дорогую рекламу с участием звезды, когда та же реклама с обычным блогером или покупателем может принести лучший результат? Проблема с селебрити в том, что их доверие в глазах потребителей с каждым годом снижалось.

Селебрити перестали быть "лицами", ассоциирующимися исключительно с качественными товарами. Почему? Потому что они стали слишком доступными для всех брендов. Зачастую они рекламируют всё подряд — от косметики до автомобилей — что приводит к потере уникальности и ценности их образа. Люди начали воспринимать их участие в рекламе как "продажность", и это повлияло на их репутацию.

Другой фактор — платные коллаборации с крупными брендами стали слишком очевидными и массовыми. Всё больше фанатов звезд видят, что они зарабатывают на рекламе и больше не воспринимают их как настоящих «лидеров мнений», а как просто маркетинговые инструменты.

Как обычные люди убивают рынок celebrity-маркетинга?

Именно сейчас мы видим, как непрофессиональные инфлюенсеры с меньшим количеством подписчиков (но более высокой вовлечённостью) вытесняют традиционные звезды. Их аудитория воспринимает их как людей, которых можно «послушать» не потому, что они знаменитости, а потому, что они говорят по делу.

Простой студент, который снимает отзыв о ноутбуке или косметическом продукте, может вызвать больше доверия у своей аудитории, чем дорого оплаченная реклама с известным актёром. Это потому, что он может поделиться реальным опытом и множеством деталей, которые важны для потребителя. Реклама от обычных людей становится более персонализированной, а значит, и более ценой для потребителя.

Плюс ко всему, бренд получает гораздо более естественное вовлечение, потому что у таких инфлюенсеров часто более тесная связь с аудиторией. Их советы и отзывы воспринимаются как искренние и не натянутые, а следовательно, менее «манипулятивные».

Компания Pet Flat уже два года активно закупает рекламу у микроинфлюенсеров, что принесло нам множество плюсов. Мы убеждены, что маленькие блогеры с настоящими эмоциями и реальными отзывами дают гораздо более значимый отклик, чем дорогие коллаборации с селебрити. Но это не значит, что мы полностью отказываемся от звездных сотрудничеств. Некоторые из них, например, покупают наши товары и нативно делятся ими в своих соцсетях. Однако, несмотря на то, что такие действия редко приводят к значительному всплеску продаж, они безусловно работают на репутацию бренда и усиливают его видимость.

Почему реклама с Безруковым работает хуже, чем отзыв студентки?

Да, это звучит странно, но таковы реалии современного маркетинга. При всём уважении к популярным актёрам и знаменитостям, реклама с участием человека с именем может уже не вызывать той же реакции, как раньше. Причины кроются в восприятии аудитории. Люди больше не верят тому, что «слишком хорошо оплачивается». Они видят, что рекламная активность с участием селебрити — это просто спонсируемая акция, и к ней начинают относиться как к обычной коммерческой рекламе, что снижает её доверие.

С другой стороны, отзыв обычного человека, как студентки, например, может казаться куда более подлинным и личным. Он может быть о том, как она использовала товар, какие у неё возникли вопросы, какие проблемы она решила с помощью этого продукта. Это естественность в контенте делает его более привлекательным для потребителя, который видит в нём реальный опыт, а не просто актёрскую игру.

Тренд на аутентичность и вовлечённость: почему это работает?

Мир брендов переходит от показушности к искренности. Это означает, что для повышения доверия потребителей, бренды начинают обращать внимание на тех, кто действительно увлечён продуктом, а не на тех, кто просто рекламирует всё подряд.

Популярность UGC-контента (User Generated Content) растёт, потому что люди хотят видеть честные и натуральные отзывы. Они хотят слышать реальное мнение, а не те, которые были заранее подготовлены для рекламы.

Мир маркетинга меняется, и сейчас больше, чем когда-либо, важны такие качества, как аутентичность, доверие и вовлечённость. Звёзды и селебрити больше не являются безусловными лидерами мнений, потому что потребители требуют реальности и искренности. Обычные люди становятся новыми амбассадорами брендов, и это открывает новые горизонты для маркетинга и брендинга.

Для брендов это также шанс найти новые пути для взаимодействия с аудиторией, используя доступных и близких потребителям лидеров мнений. Кто знает, возможно, следующий успешный рекламный кейс — это отзыв о вашем продукте от обычного блогера, который с радостью делится своим мнением.