CPO - топ 10 статей

Маркетолог отвечает за лиды. Агентство — за клики и конверсию на сайте. А за стоимость оплаченного заказа не отвечает никто. CPO — метрика, которая формируется на стыке рекламы, сайта, отдела продаж, продукта и оргструктуры. Пока бизнес ищет ответ в очередном отчёте по CTR и CPA, настоящие потери происходят в тех зонах, которые в отчёт не попадают. Разбираю, как устроена анатомия CPO и что с этим делать.

45% роста CPO за год — цифра, которую маркетинг-директор вынужден объяснять на каждом отчетном совещании. Руководство требует ответа: почему раньше клиент стоил 5000 рублей, а теперь — 7250? Не справляется команда? Плохо работает агентство? Пора кого-то менять?

Времена, когда один рекламный креатив мог с одинаковым успехом "выстрелить" по всей аудитории, безвозвратно уходят. Сегодняшний потребитель, избалованный персонализацией, требует к себе особого подхода. Мы убеждены: ключ к сердцу (и кошельку) клиента лежит через понимание его глубинных мотивов. Именно поэтому мы активно используем сегментацию по психотипам, которая позволяет не только говорить с аудиторией на одном языке, но и значительно снижать стоимость привлечения клиента (CPO), добиваясь при этом впечатляющего отклика.