Образовательный центр
интернет профессий

Customer Experience Management - топ 10 статей

Маркетинг

Думай, как покупатель: что такое управление клиентским опытом или Customer Experience Managment

Customer Experience Management, или CEM — это проектирование опыта клиента. Любое взаимодействие с компанией оставляет у покупателя эмоции и впечатления. Сделать их позитивными — и есть работа менеджера Customer Experience.

533
6
1
3