Клиенты для клиник косметологии - топ 10 статей

Обычно, когда клиника косметологии считает, сколько она заработала, она смотрит на средний чек процедуры. Реклама привела человека, косметолог сделал ему хорошую чистку или один сеанс эпиляции, касса пополнилась, все довольны. При этом почти никто не считает вторую цифру: сколько тот же самый человек мог бы принести клинике за год, за три, за пять лет, если бы остался. Разница между этими двумя суммами и есть деньги, которые клиника каждый месяц тихо теряет, даже не замечая потери. Ниже разберу, где именно она прячется, почему стала массовой и как её остановить, ничего не меняя в прайсе и в рекламе.

Есть клиники, которые тратят на рекламу столько же, сколько конкуренты, а записей у них вдвое больше и причина не в том, что у них хитрее настроен Директ или дешевле заявка, разница прячется в 40 секундах телефонного разговора, где заявка либо превращается в запись, либо уходит в "Закрыто и не реализовано". Ниже разберу пять фраз, на которых чаще всего срывается запись, и что администратор может ответить на каждую, чтобы человек дошёл до кресла.

Меня зовут Никита Гайдуков, я основатель маркетингового агентства White Meta и соучредитель сети студии лазерной эпиляции Epi-Place. Я помогаю косметологическим клиникам с качественным продуктом привлекать пациентов и вырасти до успешной сети, которая делает клиентов счастливыми и красивыми.