По исследованию Data Insight и AliExpress, 90% россиян перед покупкой изучают мнения других. UGC не только формирует доверие, но и снижает затраты на рекламу. Чтобы получать такой контент системно, компаниям нужно не надеяться на случай, а выстраивать понятный процесс: от мотивации до публикации.

Карточка товара — последняя остановка перед покупкой. Клиент уже выбрал, но не нажал кнопку. Именно текст в интерфейсе решает, будет заказ или отказ.

Покупатель входит в помещение, чувствует аромат кофе и принимает решение остаться. Это происходит до того, как он посмотрит меню или прочитает акцию. Аромат — один из самых быстрых и точных сенсорных триггеров. Он действует до слов, изображений и логики.

Локальный бизнес в 2025 году конкурирует не только с соседями, но и с маркетплейсами. Клиенту достаточно нажать кнопку — и товар приедет на дом. Чтобы офлайн-точка не теряла трафик, необходима работа с теми, кто находится рядом — буквально в пределах квартала.

Человек подходит к витрине, сканирует QR-код на двери и попадает в бот. Через минуту получает купон, а через три дня — напоминание о новом десерте. Один скан запускает серию касаний: контакт, продажа, повторный визит. Всё начинается с улицы — если бизнес готов.

Нейромаркетинг раскрывает, как подсознание клиентов влияет на их выбор, и даёт кофейным брендам инструменты для роста продаж. В конкурентной среде, где покупка кофе часто эмоциональна, такие знания становятся ключевыми. Исходя из практики «Кофейного навигатора», рассмотрим, как применять нейромаркетинг, какие шаги предпринять и чего избегать, чтобы привлечь и удержать аудиторию.

Рынок кофе продолжает расти, и с этим растёт конкуренция между производителями и точками продаж. Чтобы привлечь внимание покупателя и добиться отклика, требуется не просто качественный контент, а точное попадание во временной контекст. Один из факторов, оказывающих прямое влияние на эффективность рекламы, — тайминг. Предлагаю рассмотреть, почему правильный момент подачи сообщения способен усилить отклик и повысить конверсию, а также как его определить и использовать в кампаниях. Даже продуманный креатив может не сработать, если он выходит в неподходящее время — и наоборот, своевременное обращение к аудитории способно многократно усилить эффект от коммуникации.

Микро-момент — это несколько секунд, когда человек хочет что-то узнать, купить или сделать. Он берёт телефон, вводит запрос и сразу принимает решение. Например, клиент ищет «кофе рядом» или «открытая кофейня сейчас». Он не читает отзывы и не сравнивает бренды. Он нажимает на первый удобный вариант. По данным Яндекса, 80 % пользователей в России действуют именно так — по ситуации, здесь и сейчас. Почти все делают это со смартфона. Если бизнес появляется в нужный момент — он получает продажу. Если нет — клиент уходит к тому, кто оказался быстрее. В этой статье расскажу, как кофейни используют микро-моменты, чтобы привлекать больше гостей и увеличивать выручку.