Пятикратный рост: Как контекстная реклама увеличила оборот для производителя упаковочной продукции
Дано: компания ООО "ТПК Политехника". Ссылка на сайт ↓
Компания с более чем 20-ти летней историей в сфере производства полимерной упаковки и флексопечати, имеющая широкий ассортимент и не менее масштабную географию поставок: от Санкт-Петербурга до Новосибирска, Минска, Еревана и Астаны.
Регионы продвижения:
РФ (отдельные регионы), Москва и МО, Санкт-Петербург и ЛО.
Запрос: Головной болью организации было отсутствие новых целевых заявок. Заказчик ранее разработал сайт https://potex.ru, который не приносил дохода даже при наличии высокого бюджета на рекламу.
Полгода попыток привлечь заявки через сайт с помощью различных специалистов от свободных фрилансеров до рекламных агентств не принесли желаемого результата. И тогда Заказчик обратился к нам по рекомендации.
Мы работаем на результат, поэтому нашей задачей стала не просто настройка рекламы, а привлечение целевых заявок (с прослушиванием разговоров и отслеживанием писем из рекламы) для своего клиента.
Изначальная цель при встрече с клиентом: собрать максимум информации, узнать тонкости работы на рынке производства упаковки, географию поставок, приоритеты и другие важные моменты.
Разработали стратегию, сроки реализации, измеримые показатели и начали работать.
Что мы обнаружили
При анализе настроенной до нас рекламной кампании, мы с помощью Вебвизора определили, что заявки на сайте редко, но оставляют, однако до отдела продаж - они не доходят. Начали разбираться, почему.
Сайт клиента выполнен на платформе «1С-Битрикс» и как правило желательно, чтобы в штате или на удаленке был контакт опытного программиста. Иначе при редактировании сайта – сложно избежать ошибок, что и произошло в данном случае.
По итогу перед нами стояли следующие задачи:
- неработающие формы приема заявок на сайте;
- неверно настроенные цели в Метрике;
- неверные тексты объявлений, например:
- В объявлении предыдущая компания указывала цены в рекламных объявлениях. Клиент предоставляет цены на услуги только индивидуально, в зависимости от кол-ва, от размера и тп. Специалисты до нас почему-то это проигнорировали;
- Специалисты до нас не указывали, что заказы принимаются на минимальный объем строго от 5 000 шт. Поэтому, когда и поступали заявки – они были от частников и на небольшие объемы.
- не было разделения в рекламе на каждую продукцию в отдельности;
- не было рекламы, нацеленной на конкурентов;
- не настроен ретаргетинг.
Что мы делали, чтобы получить результат
- Починили формы заказа на сайте.
- Дополнили сайт текстами с описанием товаров, так как имеющейся информации было недостаточно. А при заходе с мобильного – клиенты видели только форму заказа и не оставляли свои контакты.
- Упаковали карточки о заводе по производству упаковки на Яндексе и в 2ГИС, так как перед заказом у нашего клиента, компанию изучают со всех сторон и только потом уже заказывают продукцию.
- Корректно настроили ретаргетинг в зависимости от среднего времени нахождения пользователей и что именно и когда пользователи нажимают на сайте.
- Настроили рекламу по приоритетным направлениям и географии поставок.
- Разработали несколько стратегий, чтобы забирать трафик у конкурентов.
- Постоянно отслеживаем CTR объявлений и обновляем рекламные тексты.
- Тестируем креативы.
- Чистка поисковых запросов не только с кликами, но и фразы, где есть просто показы, чтобы заранее предотвратить не целевой переход.
- Отключение дорогих запросов или если есть клики и нет конверсий. Данные берем средние по проекту.
- С помощью сторонних инструментов и через сегментацию Яндекс провели настройку от скликивания. Да, это не 100% защита, но лучше, чем ничего.
Отслеживание заявок на почте
В ходе работы помимо чистки мусорных фраз и площадок, мы регулярно слушаем записи разговоров, следим за заявками по почте и предоставляем рекомендации Заказчику, корректируем настройку рекламы в зависимости от запросов и пожеланий.
Мы не ждем 100500 кликов чтобы потом что-то улучшить в рекламе, может хватить и 15-20 переходов из Поиска.
Примеры заявок, отправленные на почту при заходе на сайт по нашей рекламе:
Что получилось
Всю настройку Яндекс Директ для производства мы выполнили с нуля, не оставив ничего от предыдущего варианта, поскольку даже ключевые фразы мы собирали как при помощи Кей Коллектора, так и использовали инструменты для сбора семантики по конкурентам и спустя 5 месяцев находим новые фразы, согласовываем с Заказчиком и добавляем в рекламу.
На момент написания данного кейса в рекламе задействовано 2036 фраз, до нашей работы было примерно 100.
Благодаря стратегии и проведенным работам, мы имеем приближенные показатели и проверенный инструмент, который можно запускать в сеть точечно, по определенным продуктам и городам по потребностям нашего Заказчика.
На подготовку к запуску новой продукции в нужном Заказчику городе у нас уйдет 1-2 дня. Сейчас реклама настроена и работает не в полную силу. Но даже при этом мы уже имеем интересные результаты спустя 4 месяца работ:
- Обороты компании выросли со 100 000 ₽ до 500 000 ₽ (уже заметно больше, на момент публикации Кейса).
- Наблюдается приток заявок с сайта и их количество растет.
- Компания постепенно выходит на доход и новые заказы от новых клиентов.
Еженедельно запрашиваем отчет по заявкам
Конечно, не обошлось и без некоторых сложностей. В частности, приходилось подолгу ждать от Заказчика необходимой информации по контенту и в целом по нашим вопросам.
К сожалению, это довольно частая проблема, когда Клиент не готов уделить время проекту, что важна общая вовлеченность в процесс, что недостаточно просто заказать рекламу и ждать результата.
Нам удалось донести до ребят из ООО "ТПК Политехника", насколько важно им самим уделять этому проекту достаточно времени. И при слаженной работе результат не заставил себя ждать.
Каждую неделю запрашиваем у клиента небольшой отчет по заявкам. Ниже примеры за пару недель:
Всего в работе над проектом со стороны Исполнителя трудятся 4 человека:
- Проджект-менеджер выполняет координацию всей работы по проекту.
- Директолог отвечает за настройку и оптимизацию рекламы.
- Программист осуществляет все работы по отладке сайта.
- Копирайтер оформляет текстовую часть сайта.
Как правило, мы работаем с узкоспециализированными производствами, не применяя универсальных методов или «секретных настроек». У каждой компании - своя ситуация со своими задачами и это необязательно будут только заявки.
Помогаем Заказчику на каждом этапе, например:
- напишем скрипты продаж
- проведем аудит рекламы и сайта
- подключим дополнительные каналы трафика
В своей работе для промышленного маркетинга мы практически не используем автоматические сервисы.
Мы убеждены, что только ручная настройка рекламы способна работать эффективно.
В данном проекте была подключена только система Andata.
Все остальные настройки - сделаны вручную.
Кроме того, в интересах Заказчика, часто общаемся с поддержкой Яндекса. И в 90% случаев в результате переговоров они идут нам навстречу. Например, не так давно нам сделали возврат денежных средств за скликивания.
Заказчик, обратившись к нам, защищен со всех сторон в плане безопасности настолько, насколько это возможно с нашей стороны.
В видео он говорит, что до начала сотрудничества с нами, поступало много спамных звонков и не было заявок. Работали с разными компаниями, но они не приносили желаемого результата.
Приятного просмотра:
Что по цифрам
Январь – Март 2024г.:
Целевых заявок на почте и в чате - 63. Примеры обращений на почту - есть в скриншотах выше.
Целевых звонков - 47
Расчет - 63.
Получается из 110 (63+47) обращений (лидов) готовы к расчету (а значит отвечают всем требованиям друг друга) 63 компании.
Итого: 57% из всех заявок в контексте производства перешли в полноценные расчеты.
Бесплатная консультация для руководителей бизнеса:
- Телефон (WhatsApp): +7 999 201-69-77 (СПб)
- ТГ: @sharkonline
- ВК: https://vk.com/sharkonline
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCWWhsHI9kKJt4DTU7u1OsBQ
Настройка контекстной рекламы: Кого выбрать — агентство или фрилансера? Статья
Будущее медицины: как АО «Навигатор» внедряет ИИ и MR для повышения качества медицинской помощи Статья
Как качественно работать в сфере нутра арбитража и какие офферы лучше выбирать? Статья
Как повысить конверсию на Wildberries и превратить просмотры в покупки Статья
Как мы за 2 месяца увеличили число лидов премиум-клиники в 2,5 раза и снизили CPL на 57 % Статья
Аналитика внешней рекламы на маркетплейсах: как измерить эффективность Статья