Пятикратный рост: Как контекстная реклама увеличила оборот для производителя упаковочной продукции

Дано: компания ООО "ТПК Политехника". Ссылка на сайт ↓

Компания с более чем 20-ти летней историей в сфере производства полимерной упаковки и флексопечати, имеющая широкий ассортимент и не менее масштабную географию поставок: от Санкт-Петербурга до Новосибирска, Минска, Еревана и Астаны.

Регионы продвижения:

РФ (отдельные регионы), Москва и МО, Санкт-Петербург и ЛО.

Запрос: Головной болью организации было отсутствие новых целевых заявок. Заказчик ранее разработал сайт https://potex.ru, который не приносил дохода даже при наличии высокого бюджета на рекламу.

Полгода попыток привлечь заявки через сайт с помощью различных специалистов от свободных фрилансеров до рекламных агентств не принесли желаемого результата. И тогда Заказчик обратился к нам по рекомендации.

Мы работаем на результат, поэтому нашей задачей стала не просто настройка рекламы, а привлечение целевых заявок (с прослушиванием разговоров и отслеживанием писем из рекламы) для своего клиента.

Изначальная цель при встрече с клиентом: собрать максимум информации, узнать тонкости работы на рынке производства упаковки, географию поставок, приоритеты и другие важные моменты.

Разработали стратегию, сроки реализации, измеримые показатели и начали работать.

Что мы обнаружили

При анализе настроенной до нас рекламной кампании, мы с помощью Вебвизора определили, что заявки на сайте редко, но оставляют, однако до отдела продаж - они не доходят. Начали разбираться, почему.

Сайт клиента выполнен на платформе «1С-Битрикс» и как правило желательно, чтобы в штате или на удаленке был контакт опытного программиста. Иначе при редактировании сайта – сложно избежать ошибок, что и произошло в данном случае.

По итогу перед нами стояли следующие задачи:

- неработающие формы приема заявок на сайте;

- неверно настроенные цели в Метрике;

- неверные тексты объявлений, например:

• В объявлении предыдущая компания указывала цены в рекламных объявлениях. Клиент предоставляет цены на услуги только индивидуально, в зависимости от кол-ва, от размера и тп. Специалисты до нас почему-то это проигнорировали;
• Специалисты до нас не указывали, что заказы принимаются на минимальный объем строго от 5 000 шт. Поэтому, когда и поступали заявки – они были от частников и на небольшие объемы.

- не было разделения в рекламе на каждую продукцию в отдельности;

- не было рекламы, нацеленной на конкурентов;

- не настроен ретаргетинг.

Что мы делали, чтобы получить результат

• Починили формы заказа на сайте.
• Дополнили сайт текстами с описанием товаров, так как имеющейся информации было недостаточно. А при заходе с мобильного – клиенты видели только форму заказа и не оставляли свои контакты.
• Упаковали карточки о заводе по производству упаковки на Яндексе и в 2ГИС, так как перед заказом у нашего клиента, компанию изучают со всех сторон и только потом уже заказывают продукцию.
• Корректно настроили ретаргетинг в зависимости от среднего времени нахождения пользователей и что именно и когда пользователи нажимают на сайте.
• Настроили рекламу по приоритетным направлениям и географии поставок.
• Разработали несколько стратегий, чтобы забирать трафик у конкурентов.
• Постоянно отслеживаем CTR объявлений и обновляем рекламные тексты.
• Тестируем креативы.
• Чистка поисковых запросов не только с кликами, но и фразы, где есть просто показы, чтобы заранее предотвратить не целевой переход.
• Отключение дорогих запросов или если есть клики и нет конверсий. Данные берем средние по проекту.
• С помощью сторонних инструментов и через сегментацию Яндекс провели настройку от скликивания. Да, это не 100% защита, но лучше, чем ничего.

Отслеживание заявок на почте

В ходе работы помимо чистки мусорных фраз и площадок, мы регулярно слушаем записи разговоров, следим за заявками по почте и предоставляем рекомендации Заказчику, корректируем настройку рекламы в зависимости от запросов и пожеланий.

Мы не ждем 100500 кликов чтобы потом что-то улучшить в рекламе, может хватить и 15-20 переходов из Поиска.  

Примеры заявок, отправленные на почту при заходе на сайт по нашей рекламе:

Что получилось

Всю настройку Яндекс Директ для производства мы выполнили с нуля, не оставив ничего от предыдущего варианта, поскольку даже ключевые фразы мы собирали как при помощи Кей Коллектора, так и использовали инструменты для сбора семантики по конкурентам и спустя 5 месяцев находим новые фразы, согласовываем с Заказчиком и добавляем в рекламу.

На момент написания данного кейса в рекламе задействовано 2036 фраз, до нашей работы было примерно 100.

Благодаря стратегии и проведенным работам, мы имеем приближенные показатели и проверенный инструмент, который можно запускать в сеть точечно, по определенным продуктам и городам по потребностям нашего Заказчика.

На подготовку к запуску новой продукции в нужном Заказчику городе у нас уйдет 1-2 дня. Сейчас реклама настроена и работает не в полную силу. Но даже при этом мы уже имеем интересные результаты спустя 4 месяца работ:

• Обороты компании выросли со 100 000 ₽ до 500 000 ₽ (уже заметно больше, на момент публикации Кейса).
• Наблюдается приток заявок с сайта и их количество растет.
• Компания постепенно выходит на доход и новые заказы от новых клиентов.

Еженедельно запрашиваем отчет по заявкам

Конечно, не обошлось и без некоторых сложностей. В частности, приходилось подолгу ждать от Заказчика необходимой информации по контенту и в целом по нашим вопросам.

К сожалению, это довольно частая проблема, когда Клиент не готов уделить время проекту, что важна общая вовлеченность в процесс, что недостаточно просто заказать рекламу и ждать результата.

Нам удалось донести до ребят из ООО "ТПК Политехника", насколько важно им самим уделять этому проекту достаточно времени. И при слаженной работе результат не заставил себя ждать.

Каждую неделю запрашиваем у клиента небольшой отчет по заявкам. Ниже примеры за пару недель:

Всего в работе над проектом со стороны Исполнителя трудятся 4 человека:

• Проджект-менеджер выполняет координацию всей работы по проекту.
• Директолог отвечает за настройку и оптимизацию рекламы.
• Программист осуществляет все работы по отладке сайта.
• Копирайтер оформляет текстовую часть сайта.

Как правило, мы работаем с узкоспециализированными производствами, не применяя универсальных методов или «секретных настроек». У каждой компании - своя ситуация со своими задачами и это необязательно будут только заявки.

Помогаем Заказчику на каждом этапе, например:

• напишем скрипты продаж
• проведем аудит рекламы и сайта
• подключим дополнительные каналы трафика

В своей работе для промышленного маркетинга мы практически не используем автоматические сервисы.

Мы убеждены, что только ручная настройка рекламы способна работать эффективно.

В данном проекте была подключена только система Andata.

Все остальные настройки - сделаны вручную.

Кроме того, в интересах Заказчика, часто общаемся с поддержкой Яндекса. И в 90% случаев в результате переговоров они идут нам навстречу. Например, не так давно нам сделали возврат денежных средств за скликивания.

Заказчик, обратившись к нам, защищен со всех сторон в плане безопасности настолько, насколько это возможно с нашей стороны.

В видео он говорит, что до начала сотрудничества с нами, поступало много спамных звонков и не было заявок. Работали с разными компаниями, но они не приносили желаемого результата.

Приятного просмотра:

Что по цифрам

Январь – Март 2024г.:

Целевых заявок на почте и в чате - 63. Примеры обращений на почту - есть в скриншотах выше.

Целевых звонков - 47

Расчет - 63.

Получается из 110 (63+47) обращений (лидов) готовы к расчету (а значит отвечают всем требованиям друг друга) 63 компании.

Итого: 57% из всех заявок в контексте производства перешли в полноценные расчеты.

Бесплатная консультация для руководителей бизнеса:

• Телефон (WhatsApp): +7 999 201-69-77 (СПб)
• ТГ: @sharkonline
• ВК: https://vk.com/sharkonline
• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCWWhsHI9kKJt4DTU7u1OsBQ