Операторы начнут блокировать немаркированные звонки банков с 15 октября

Представители финансового сектора считают, что обязанность маркировки лежит на операторах связи.

Российские операторы связи предупредили крупные банки о возможной блокировке исходящих звонков без обязательной маркировки с 15 октября, сообщает «Коммерсантъ». 

Под ограничения могут попасть вызовы Сбера, ВТБ, Альфа-Банка, Т-Банка, Газпромбанка, Совкомбанка и других организаций, которые пока не заключили договоры на маркировку звонков.

Требование об идентификации корпоративных вызовов действует с 1 сентября 2025 года. На экране абонента должна отображаться информация о звонящей организации и категории вызова. Мера входит в комплекс правил по борьбе с мошенничеством и нежелательными обзвонами.

Операторы считают отказ от маркировки нарушением действующих требований. 

Банки с такой трактовкой не согласны. Представители финансового сектора считают, что обязанность маркировать вызовы лежит на операторах связи, а заключение дополнительных платных договоров с заказчиками звонков законом напрямую не предусмотрено.

Ужесточение правил коммуникации с клиентами увеличивает объем операционной работы для бизнеса. В интернет-рекламе часть такой рутины можно централизовать: Vitamin.tools помогает организовать работу с рекламными кабинетами и кампаниями на нескольких площадках.