Что публиковать застройщику в социальных сетях, когда объекты еще не сданы

Объект еще не сдан, и чтобы попасть на площадку нужно надеть каску и рабочие ботинки? В такие моменты весь контент застройщика сводится к тому, чтобы показывать бесконечные рендеры будущего ЖК, что, конечно, быстро надоедает пользователям. Однако есть и другие способы поднимать активность и привлекать внимание к своему проекту.

Именно на этапе строительства закладывается фундамент будущих продаж, что делает качественный контент-маркетинг еще одним кирпичиком в общей стратегии продаж. В этой статье мы собрали несколько идей о том, что можно снять, если вы столкнулись с творческим кризисом.

Вопросы и ответы

Этот метод до сих пор остается одним из ключевых, если нужно поднять интерес аудитории. Попросите ваших будущих клиентов задать вопросы и ответьте на них в рубрике «Спросите у нас». Если активности пока нет, затроньте самые наболевшие темы, которые привлекут внимание: «Как правильно принять квартиру?» или «Как определить, что можно изменить в планировке?».

По нашему опыту, посты в формате Q&A генерируют больше вовлеченности, чем стандартные публикации. Можно создать серию видеоответов от главного инженера или руководителя проекта, где эксперты разбирают не только технические, но и бытовые вопросы будущих жителей.

Вопросы и ответы - это бесконечный генератор контента, которым нужно обязательно воспользоваться!

Подключаем отдел продаж

Вопросов с покупкой и оформлением квартиры с каждым годом становится только больше: «Как проверить свою кредитную историю?», «Какой программой воспользоваться молодой семье?» или «Как сумма первоначального взноса влияет на ставку по ипотеке?».

Специалисты по продажам точно помогут разобраться во всех тонкостях оформления сделки, а живой и актуальный контент повысит охваты и вовлеченность. Согласно данным онлайн-опроса Яндекса 46% потенциальных покупателей не знают об изменениях в льготной ипотеке и только 23% хорошо представляют условия госпрограмм и понимают, какая подходит именно им.

Создайте серию образовательных материалов: ипотечные калькуляторы в формате сторис, чек-листы по сбору документов, интервью с банковскими партнерами. Это не только увеличит вовлеченность, но и снимет барьеры у потенциальных покупателей.

Квартиры

Плох тот купец, который не рассказывает о своем товаре. Именно поэтому нужно уделить внимание и этому блоку: «Какие виды планировок будут сделаны?», «Квартиры для разных людей: фрилансеры, молодые пары, многодетные семьи» или «Реальный опыт: истории тех, кто уже купил квартиру».

Не нужно бояться показаться навязчивым, наоборот, важно показать все плюсы строящегося проекта и осветить те темы, которые обычно остаются в стороне, но вызывают у покупателей много вопросов.

Практика показывает, что посты с реальными историями покупателей получают больше репостов, чем рендеры. Снимите интервью с уже купившими квартиры семьями, сделайте день из жизни прораба на стройке, покажите, как будут выглядеть типовые планировки с помощью 3D-туров.

Интеграции

Привлечение аудитории с помощью взаимодействия с другими каналами или лицами - действие не новое, но в сфере строительства можно придумать смелые и интересные взаимодействия: от дизайнера интерьеров до юриста или риелтора.

Позвольте профессионалам в своей сфере рассказать о плюсах работы с вашим проектом. Во-первых, их мнение из-за компетенций будет иметь большой вес, а во-вторых, возрастет доверие к открытому и интересному застройщику.

Рассмотрите коллаборации с экологами (озеленение территории), урбанистами (инtegрация в городскую среду), психологами (влияние планировки на настроение).

Саша Копылов, руководитель креативного подразделения «Creative» подробнее рассказал о завершающей, но немаловажной идее:

Продавать чувства 

Девелоперов в большом городе много — вы это прекрасно понимаете. Все неустанно соревнуются за секунды внимания пользователя. И УТП часто у многих схожие – локация, материалы, инфраструктура, сроки сдачи — на первый план выходят одинаковые вещи.

Все мы живем в экономике внимания, в которой, чтобы привлечь пользователя к вашему проекту нужно его искреннее заинтересовать. Возбудить желание жить в вашем объекте. Подкрепить фантазию о будущем доме именно у вас. С этой фантазией продавать проще и покупать быстрее – будущему клиенту тяжело расставаться с мечтой. Поэтому в своей работе креативный отдел часто руководствуется представлениями клиента о себе в этом доме. Покажем на примере наших проектов. 

Кейс 1. У главного застройщика страны появилась фича — это оборудованные шоурумы, которые выглядят как квартиры. Как раз сходятся с нашей идеей о представлениях своей будущей жизни. Наша задача — оповестить об этом, таких шоурумов на тот момент почти не было у других застройщиков. Конечно же, мы показали это от лица потенциального владельца квартиры. И подчеркнули трендом — тогда вирусились рилсы с танцами в квартире (#grwm и т.д.).Собрали все элементы уюта и использования пространства. Наш герой по сюжету настолько вжился в роль, что и не заметил, как ему принесли расчет стоимости.

А когда нет даже шоурума — тоже возможно воздействовать на эмоции. Мы рассудили, что аудитория клиента — это миллениалы в хорошем смысле этого слова — обеспеченные, но еще молодые люди. И воздействовали на их ностальгию — правда ведь всем нам хотелось хоть денек пожить в квартире любимого ситкома? Мы рассказали о планировках домов, которых еще нет, но будут – чтобы посадить зерно мысли, что это возможно.

Кейс 2. Когда тон коммуникации более серьезный — мы углубляем УТП проекта. Помните в начале этого абзаца говорили о том, что девелоперы часто уповают на одни и те же уникальные особенности? Туда же входит время до центра города или метро. Эта особенность встречается у нашего клиента — премиального застройщика из Казани. Взяли за основу 7 минут до центра города. И раскрутили это УТП на серию из 5 рилсов «7 минут до…» Конечно же до центра города, но не только — 7 минут до ментального спокойствия, отдыха от работы, встрече с друзьями, прогулке на катере, пикнику с семьей, рутинными задачами и деловыми переговорами.

Так мы собрали все целевые аудитории и в 5 видео рассказали о всех УТП комплексно — через людей, которые этим пользуются. На их месте можете быть вы. 

Это лишь часть того, что можно придумать, если доступ на объект ограничен, а сам объект еще не готов. Как показывает практика, застройщики, которые ведут открытую игру и показывают не только успехи, но и сложности строительства, в конечном итоге получают не просто покупателей, а лояльных адвокатов бренда.