Как составлять запросы для текстовых нейросетей SMM-щикам, копирайтерам и маркетологам

Практическая инструкция по общению с ИИ: расскажем, как писать промпты корректно и где применять нейросети.

Содержание:

• Что такое запросы для нейросетей. 
• Как составлять запросы для нейросетей. 
• Какие задачи решают нейросети. 
• Итоги

Что такое запросы для нейросетей

Запрос (промпт) – это текстовый вопрос нейросети, который сформулирован с учетом целей и задач человека.

Качество сформулированного запроса прямо влияет на ответ нейросети. Например, SMM-специалисту нужно придумать новую рубрику для соцсетей кондитерской лавки – исходя из этой цели он можете по-разному сформулировать запрос. Варианты могут быть такие:

• Какие рубрики ты можешь предложить для соцсети кондитерской лавки?
• Придумай рубрики на тему рецептов для соцсети кондитерской лавки.
• Расскажи, какие рубрики для соцсетей кондитерской лавки лучше всего повышают вовлеченность.

Сейчас существует две продвинутые нейросети – ChatGPT и Bing. 

ChatGPT – нейросеть, которая хранит ваши диалоги в отдельных папках вместе с историей переписок. Вы можете создать несколько чатов под разные задачи и регулярно к ним обращаться. Но нейросеть часто вылетает и работает не очень стабильно.

ChatGPT 

Bing от Microsoft работает на той же модели, что и ChatGPT, но не хранит историю чатов, а за один диалог можно получить только 20 сообщений. Зато умеет рисовать картинки по запросу, делится ссылками и дает подсказки для управления ходом беседы. Вылеты и ошибки встречаются реже.

Bing

В какой нейросети работать? Лучше использовать обе и обращаться к ним параллельно, сравнивая результаты. Где-то Bing лучше ответит на запрос, а где-то – ChatGPT.

Как составлять запросы для нейросетей

Текстовые нейросети понимают контекст, умеют находить взаимосвязи и быстро собирать данные – остается только направить их и задать рамки. В качестве примера в статье будут иллюстрации от Bing – она работает на той же модели, что и ChatGPT, поэтому правила применимы к обеим соцсетям.

Поставьте конкретную цель

Сформулируйте в запросе то, что вы хотите получить в ответе. Используйте глаголы, которые выражают действие: «составь», «придумай», «напиши», «найди» и другие. 

Например:

• составь список необычных мест в Москве;
• придумай заголовки для поста про кофе;
• напиши про особенности изготовления деревянной мебели;
• найди примеры использования меди для изготовления электроники.

Цель лучше связывать с нишей и тематикой – так вы создадите контекст и улучшите результат нейросети. Вот формула: 

{Составь/придумай/напиши} для {тематика/ниша/площадка}

В первом варианте мы просим абстрактный список заголовков, во втором – указываем, что они нужны для соцсетей. У нейросети появляется контекст, и результат становится лучше

Спрашивайте у нейросети, какая вводная информация ей нужна

Если не можете придумать запрос, спросите нейросеть напрямую, какую информацию ей предоставить, чтобы она выполнить вашу задачу.

«Я хочу/ мне нужно {задача или цель}. Какую информацию нужно тебе предоставить, чтобы ты это выполнила?»

Пример: «Мне нужен пост на тему весенних цветов в соцсети магазина флористики. Какую информацию нужно тебе предоставить, чтобы ты его написал?»

Остается только скинуть подробности в новом сообщении и дальше работать с текстом, который создаст нейросеть

Указывайте роль поведения

Нейросети могут сформировать образ специалиста, эксперта, персонажа или даже предмета, а затем действовать на основе его характеристик, отбирая и анализируя информацию.

Действуй как {роль}. Придумай {задача}.

Пример: «Представь, что ты – редактор развлекательного журнала. Придумай подводку к статье про лучшие рестораны города».

Подводка получилась не самой интересной, но с образом редактора нейросеть справилась

Вместо «действуй как» можно использовать «представь, что ты» или «выступи в роли» – особого значения это не имеет. Зато его имеет уточнение – образ специалиста можно скорректировать, добавив к нему набор компетенций, знаний и навыков. Вот формула:

«Действуй как {роль}. Ты знаешь {набор компетенции}. Ты умеешь {хард- и софт-скиллы}. Придумай {задача}».

Выдача изменилась, как только мы указали навыки – если до этого контент-план был набором идей, то теперь стал более профессиональным

Лайфхак: если нейросеть не отвечает на ваш запрос от лица указанной роли, добавьте описание действия. Например: «Твоя роль – директор магазина. Я задам тебе вопрос, а твоя задача – дать на него ответ как директор магазина. Мой вопрос {описание вопроса}».

Указание роли – один из самых эффективных способов коммуникации с нейросетью. Задав параметры персонажа один раз, вы сможете вести диалог с ним, предоставляя все новые детали по вашей задаче. Большую подборку подобных и других промптов можно найти в статье «32 проверенных запроса к ChatGPT – в помощь SMM-щикам».

Кстати: в Bing вы можете не только задавать роли, но и настраивать тональность. Сбалансированный режим будет ссылаться на результаты поиска, творческий – на креатив, а строгий – общаться на языке фактов.

Ответы на запрос «придумай темы для постов на первое апреля» в разных режимах генерации

Сообщайте параметры целевой аудитории

Обозначенная целевая аудитория помогает нейросети корректно отвечать на ваш запрос. Формула:

Сделай {задача}. Целевая аудитория: {описание}.

Например: «Напиши короткий пост про то, как выбрать беспроводные наушники. Целевая аудитория – ценители качественной акустики, которые хорошо разбираются в аудиотехнике и звуке».

Обратите внимание на формулировки в первом пункте: нейросеть объясняет базовую инфу на примерах

Часто указания ЦА недостаточно, поэтому используйте минус-слова, чтобы улучшить результат. 

Сделай {задача}. Целевая аудитория: {описание}. Аудитория знает / не знает {уровень погруженности аудитории} – не используй эту информацию, расскажи про {перечислите темы или укажите направление}.

Например: «Напиши короткий пост про то, как выбрать беспроводные наушники. Целевая аудитория – профессионалы, которые хорошо разбираются в аудиотехнике и звуке. Они знают про виды и типы наушников, в курсе, как они устроены, – не используй эту информацию, расскажи более экспертные подробности».

Расширили описание аудитории и получили пост, который лучше раскрывает тему

Укажите нейросети, на что ей обратить внимание

Примеры и антипримеры – прекрасный способ обозначить свои цели в запросе. Вы можете использовать:

• Плюс- и минус-слова. Например: «используй профессиональные термины, не используй жаргон».
• Отрицания и исключения. Например: «не используй информацию для новичков», «не рассказывай о типах наушников».
• Образы поведения. Например: «объясни так, будто мне пять лет», «напиши ответ в стиле новости».

Какие задачи решают нейросети

Возможности нейросетей в повседневной работе.

Создание постов

Нейросеть может написать пост за вас, но язык и уровень погруженности в детали придется дорабатывать с помощью множества правок. Допускаем, что в некоторых случаях времени на общение с нейросетью уйдет даже больше, чем на написание самого поста. Но зато вы можете использовать посты нейросети как референсы, которые избавят от страха «чистого листа» или помогут направить ход мыслей.

Формула:

«Напиши {формат} на {тематика} в {площадка}. Пост рассчитан на {целевая аудитория}. Пост должен {целевое действие}. Размер поста {объем}. Используй {слова, термины, знания}, не используй {тональность, жаргон, знаки}.

Например: «Напиши короткий пост на тему контактных линз в социальные сети клиники. Пост рассчитан на людей, которые носят очки. Размер поста – 500 знаков. Используй профессиональные термины, но объясняй их так, будто мне пять лет. Не используй восклицательные знаки и прямые обращения».

Пост можно попробовать доработать, отправив нейросети уточняющие запросы

Вообще, чтобы написать хороший пост, нужно знать, что спрашивать. В этом плане лучше доверять людям, а не машинам – рекомендуем присмотреться к нашему курсу «Основы SMM», в котором за 5 уроков мы объясним всю базу по ведению соцсетей. После курса общение с нейронным сетями станет более продуктивным ?

Составление тезисных планов

Язык нейросети редко учитывает стилистику и tone of voice, поэтому иногда проще попросить ее составить тезисный план или набросать структуру. Далее берете этот план и пишите по нему.

«Составь тезисный план для {тип контента} в {площадка} на {тема}. Пост должен {описание структуры}».

Например: «Составь тезисный план для поста в соцсети мебельной фабрикой на тему выбора цвета дивана. Пост должен быть разбить на девять подтем». 

Введение можно использовать в качестве лида для поста, а все остальные пункты завернуть в карточки

Редактирование и корректирование текста

Нейросеть выступает в роли корректора или редактора, которому вы сообщаете, по каким нормам языка редактировать текст. Это может быть русский, английский, французский, немецкий и другой язык, по которому существуют учебники и лекции в сети. Задайте нейросети следующий запрос:

«Я хочу, чтобы ты выступил в роли корректора. Я отправлю текст и хочу, чтобы ты проверил его на наличие орфографических, грамматических и пунктуационных ошибок по правилам русского языка и грамматики. После того, как закончишь просмотр текста, предоставьте мне любые необходимые исправления или предложения по улучшению текста».

Ошибок в тексте нейросеть не нашла, но предложила улучшить материал

Написание сценариев

Нейросеть может придумать сценарий для рилс, видеоролика в ТикТок или на канал. Вы можете задавать имена персонажей, прописывать их характеры и указывать сеттинг. Можно даже накинуть примерный план или дать нейросети подборку сцен и попросить составить сюжет. В общем, в плане креатива – очень много вариантов. Вот один из примеров запроса:

«Ты – сценарист. Твоя задача – разработать креативный сценарий для короткого видеоролика, который понравится зрителям. Сначала придумай героев, сеттинг и диалоги. Когда сделаешь – создайте сюжетную линию, в которой будут интересные сюжетные повороты и юмор. История должна держать в напряжении до самого конца. Мой запрос: {описание сюжета}».

Если интересно, то дальше по сюжету мороженное действительно украл пришелец 

Генерация идей

Нейросети могут помочь с неймингом, креативным поиском и подбором тем. Попросите их выступить генератором идей и дайте вводную информацию. Пример запроса:

«Выступи в роли генератора идей. Придумай {количество пунктов в списке} для {название продукта, бренда, услуги}, используя {список слов, настроений, терминов}».

Например:

• Придумай пять названий для кофе, используя слова звезда, небо и дождь.
• Придумай три заголовка для поста в группу про обувь в шутливом настроении.
• Придумай темы для постов в группу про недвижимость на тему ипотеки.

Генерация идей по заданным параметрам

Подбор хештегов и эмодзи

Нейросети могут подобрать хештеги как для готового поста, так и для написанного внутри нее. Точно так же работает и перевод текста на эмодзи.

Нейросеть подбирает хештеги и переводит текст в эмодзи

Быстрый поиск

Соцсети и интернет для нейросетей – это просто набор данных. Достаточно сделать запрос – и вы получите ссылки на интересующие аккаунты, выдержки из исследований, открытые данные по статистике и другие вещи, которые раньше приходилось вручную отбирать из поисковой выдачи.

Нейросеть подсказывает, где можно посмотреть интересные рилс

Консультации

Вы можете сформировать запрос, который сделает из нейросети эксперта, и затем обращаться к нему за советами.

«Твоя роль – {название роли}. Я задаю тебе запрос, а твоя задача {описание задачи}. Чтобы выполнить задачу, ты должен знать {список компетенций}. Тебе также следует включить/исключить {дополнительные компетенции}. Мой запрос: {описание запроса}».

Пример: «Твоя роль – SMM-специалист. Я задаю тебе запрос, а твоя задача – выдать в ответе SMM-стратегию. Чтобы выполнить задачу, ты должен знать, что такое маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг и аналитика. Тебе также следует включить знания по таргетированной рекламе и комьюнити-менеджменту. Мой запрос: «Придумай SMM-стратегию для продвижения магазина одежды».

Итоги

Качественный запрос в текстовые нейросети – это вопрос, который:

• Содержит цель и конкретику.
• Использует уточняющие формулировки.
• Указывает нейросети, в какую сторону «думать».
• Задает нейросети рамки и указывает на роль, которую ей нужно исполнять.

Пошаговый план по составлению запросов в нейросети:

1. Сформулируйте цель и итоговый результат, который вы хотите получить от текстовый нейросети. 
2. Составьте вопрос, используя простые и лаконичные формулировки. 
3. Укажите нейросети, как себе вести, какую информацию использовать, а какую – нет.
4. Задавайте уточняющие вопросы или спрашивайте, какую информацию нужно предоставить нейросети, чтобы она выполнила вашу задачу.
5. Экспериментируйте с запросами: пробуйте разные обращения, указания ролей и подходы к написанию. 

В статье я привел не все примеры запросов, если знаете еще какие-то – пишите в комментариях. Ну и можете заодно поделиться, для чего уже успешно применяли ChatGPT и Bing в работе.