Трафик из Алисы AI в российский e-commerce вырос в 4,6 раза

К 2030 году ИИ-агенты могут обеспечивать до 10% продаж в онлайн-торговле.

С начала 2026 года трафик из Алисы AI в российские интернет-магазины увеличился в 4,6 раза. В Яндексе связывают рост с изменением пользовательских привычек: люди все чаще поручают искусственному интеллекту поиск товаров и просят помочь с выбором.

Сейчас около 12% всех запросов в чате с Алисой связаны с покупками. Еженедельно примерно 11 млн пользователей обращаются к сервису за консультациями по товарам, отметили в компании.

Бизнес также постепенно подключается к новому каналу продаж. Продавцы, на которых приходится около 17% российского рынка e-commerce, уже интегрированы в транзакционную инфраструктуру Яндекса и доступны для покупок через Алису AI.

В компании рассчитывают, что к 2030 году доля транзакций с участием ИИ-сценариев сможет достичь 10% рынка онлайн-торговли.

Одним из наиболее популярных сценариев использования ИИ стала экономия на покупках. Агент «Найти дешевле» сравнивает предложения маркетплейсов, интернет-магазинов и локальных сайтов и помогает пользователю выбрать наиболее выгодный вариант. По данным Яндекса, средняя экономия при одной такой покупке составляет около 6 тыс. рублей.

Перспективы агентной торговли оценивают и аналитики. Согласно исследованию Data Insight, проведенному при поддержке Яндекса, уже к 2028–2029 годам ИИ-агенты могут обеспечивать от 2% до 4% продаж в российском e-commerce. В денежном выражении это до 850 млрд рублей.

К 2030–2032 годам доля покупок с участием ИИ может вырасти до 7–11%, или 2–3 трлн рублей. Эти оценки сопоставимы с мировыми прогнозами, согласно которым к 2030 году на агентную коммерцию может приходиться 10–15% рынка.

При этом полностью автономным покупкам пока мешают как технические ограничения, так и недоверие пользователей. В Data Insight отмечают, что сегодня психологический порог доверия находится примерно на уровне 5 тыс. рублей. Такую сумму пользователи готовы воспринимать как допустимый риск в случае ошибки системы.

Когда речь идет о более дорогих товарах, покупатели пока предпочитают самостоятельно принимать финальное решение и подтверждать оплату.

Следующим этапом развития ИИ-агентов может стать автоматизация всего процесса покупки — от поиска и сравнения предложений до оформления заказа и повторной покупки. В Яндексе ожидают, что со временем агент сможет самостоятельно анализировать рынок, оформлять заказ и напоминать пользователю о необходимости купить товар снова.

Для продавцов это означает появление еще одной точки конкуренции. Помимо позиций на маркетплейсах и в поисковой выдаче, бизнесу придется бороться за присутствие в ответах ИИ-агентов. Актуальность каталога, цен и другой информации о товарах станет одним из ключевых факторов такой видимости.

Похожая тенденция развивается и в интернет-рекламе: каналов становится больше, а управление ими постепенно автоматизируется. В Vitamin.tools агентства, фрилансеры и маркетологи могут работать с рекламными бюджетами разных площадок через единый сервис, получать закрывающие документы, решать задачи с маркировкой рекламы и получать вознаграждение до 18% от рекламных расходов. Это помогает сократить рутину и сосредоточиться на выборе каналов и эффективности продвижения.