Образовательный центр
интернет профессий
Навигация по статье
Исходные данныеЧто сделаноРезультаты
Кейсы гиперсегментации

Как увеличить прибыль в 2 раза без повышения рекламного бюджета. Производство рольставней

7275
Как удвоить прибыль при том же рекламном бюджете, разработать и внедрить стабильную стратегию продвижения – рассказывает Евгений Ванжула, руководитель отдела проектов в агентстве интернет-маркетинга AdsON.

Исходные данные

Тематика: изготовление и установка рольставней для Москвы и Московской области. Компания находится в Подмосковье, там же располагается склад.
 
Проблема, с которой клиент к нам обратился – нет стабильного потока входящих заявок.
 
На момент обращения у него были запущены разные сайты и квизы, пробовали запускать на них трафик. Четкого понимания, как это всё может работать, не было. Результатов, соответственно, тоже.
 
Основные источники продаж были партнеры и сарафанное радио. К тому же первый канал трафика забирал процент от заказа, а второй не рос без привлечения новых клиентов и для него было сложно разработать стратегию.
 
Таким образом, запрос клиента состоял в следующем: увеличить продажи при бюджете 90-100 т.р. Планируемая цифра, к которой мы стремились – 40 договоров в месяц.

Что сделано

Все этапы работы мы условно поделили на два блока.
 
Первый блок:
 
  • Сбор информации (бриф для клиента);
  • Изучение ниши, анализ текущей стратегии продвижения;
  • Анализ целевой аудитории;
  • Анализ конкурентов.
 
Второй блок:
 
  • Разработка стратегии продвижения;
  • Прогноз эффективности работы и определение KPI;
  • Планирование рекламного бюджета;
  • Тестирование гипотез и внедрение стратегии продвижения;
  • Масштабирование результатов.
 
По первому блоку всё выполнили. В том числе обратили внимание на особенности ниши, конкурентные преимущества компании и основные возражения целевой аудитории при оформлении заказа, структуру компании.
 
Клиент уже запускал рекламные кампании, какие-то данные были. Забрали оттуда наиболее рабочие материалы. На основе полученных данных и анализа разработали стратегию продвижения.
 
Мы приняли решение привлекать трафик из Яндекс.Директа (поиск и РСЯ) и Google Ads. При построении прогноза эффективности ориентировались на оценку рекламного бюджета клиента на первые 3 месяца работы. Данные по конверсии в заявку / заказ брали из смежных тематик в Московском регионе. Данные по стоимости клика – из прогноза Яндекс.Директ.
 
Кейс по производству рольставней – прогноз Яндекс.Директ
Здесь можно посмотреть подробные расчеты.
 
Далее мы решили следующие задачи:
 
1) Сгруппировали поисковые запросы.
 
Получились такие группы: Роллеты / рольставни для окон, Роллеты / Рольставни в туалет, Роллеты для беседок, Прозрачные рольставни / роллеты, Рольставни из поликарбоната, Гаражные рольставни, Стальные рольставни, Города подмосковья (Рольставни в Мытищах, Рольставни в Подольске и т.д.)
 
2) Настроили Яндекс.Директ и Google Ads и сделали креативы для каждой рекламной системы.
 
Примеры для поиска Яндекса:
 
Кейс по производству рольставней – объявления на поиске Яндекса
Примеры для РСЯ:
 
Кейс по производству рольставней – объявление в РСЯ
Примеры для Google Ads:
 
Кейс по производству рольставней – объявление для Google Ads
3) Написали техзадание на доработку текущего лендинга (со всем справились наши программисты и дизайнеры).
 
4) Настроили коллтрекинг и виджеты на сайте с помощью сервиса Callibri.
 
5) Настроили цели, выгрузку расходов, отчеты в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
 
6) Вывели отчеты в Google Data Studio.
 
7) Настроили подмены на сайте через сервис Yagla.
 
Не стали ждать неделю или две и сливать бюджет клиента на тесты – и без этого понимаем необходимость в данном сервисе)
 
Вот так выглядел главный экран по умолчанию, до подмен:
 
Кейс по производству рольставней – главный экран по умолчанию
Под каждую группу запросов прописали свой заголовок и цену. Вот примеры, что из этого получилось.
 
Заголовок под группу «Гаражные рольставни»:
 
Кейс по производству рольставней – заголовок под группу «Гаражные рольставни»
Заголовок под группу «Прозрачные рольставни / роллеты»:
 
Кейс по производству рольставней – заголовок под группу «Прозрачные рольставни  роллеты»
Заголовок под группу «Рольставни в Мытищах»:
 
Кейс по производству рольставней – заголовок под группу «Рольставни в Мытищах»
Вот так выглядит настройка подмен внутри сервиса Yagla:
 
Кейс по производству рольставней – настройка подмен в Yagla
Что касается CRM, клиенты не хотели ставить её сразу, так как не были уверены в эффективности. Здесь очень помог удобный функционал в Callibri – Единый Журнал Лидов, в котором можно помечать каждого лида как целевого, нецелевого, сделавшего заказ и т.д.
 
Кейс по производству рольставней – журнал лидов
В течение месяца мы отслеживали, как идут дела с рекламными кампаниями и вносили корректировки.
 
На поиске добавляли стоп-слова, уточняли некоторые ключевые слова, настраивали корректировки ставок. В РСЯ чистили список площадок, отключали запросы, которые «съедали» бюджет и не приводили лидов.

Результаты

После внедрения стратегии по Яндекс Поиску:
 
  • Конверсия оказалась выше прогноза на 30%.
  • Цена клика держалась в рамках прогноза.
 
Кейс по производству рольставней – результаты по поиску Яндекса
По РСЯ цена клика по факту оказалась меньше прогнозируемой, а конверсия – выше на 23%.
 
Кейс по производству рольставней – результаты по РСЯ
По Google Ads результаты следующие:
 
  • Конверсия выросла не сильно;
  • 2 кампании отработали плохо: шел подбор по синонимам, трафик был нерелевантный;
  • Даже в таких условиях конверсия была выше изначально прогнозируемой.
 
Кейс по производству рольставней – результаты по Google Ads
Конверсия из заявки в заказ оказалась ниже прогнозируемой. Менеджеры не привыкли работать с лидами из рекламы, так как всё время работали только по рекомендации, а это простая продажа, так как нет конкуренции.
 
Получили следующие цифры:
 
Кейс по производству рольставней – показатели за 1 месяц
В итоге мы обогнали свой прогноз.
 
Через 2 недели замерили еще раз заказы за отработанный месяц и увидели там + 7 новых договоров. В этой нише заказывают не сразу, цикл сделки в районе до 10-15 дней. Всего за месяц работы удалось получить 33 договора.
 
Напомню, что цель клиента была – 40 договоров. Чтобы её достичь, мы еще докрутили рекламные кампании в Google и Яндексе:
 
  • Отключили нерабочие ключи, направления, площадки;
  • Перераспределили бюджет;
  • Добавили дополнительный список стоп-слов;
  • Скорректировали ставки.
 
Плюс к этому мы обновили коммерческое предложение, чтобы оно было более продающим. Менеджеры получили дополнительные инструкции по обработке входящих заявок и закрытию клиентов на заказ.
 
Поставленную цель удалось выполнить с превышением и без увеличения бюджета на рекламу.
 
Итого: получили 34 договора в конце месяца + 9 договоров в течение 2-х недель. Вот все данные:
 
Кейс по производству рольставней – показатели за 2 месяц
То есть поставленный план мы перевыполнили. Для масштабирования результатов мы:
 
  • Внедрили AmoCRM и обучили менеджеров работе в ней;
  • Увеличили эффективность работы отдела продаж;
  • Связали AmoCRM и Google Analytics (тем самым подключили сквозную аналитику, визуализируем всё в Google Data Studio);
  • Помогли с наймом менеджеров по продажам (наняли в команду трех новых бойцов);
  • Подключили дополнительный канал трафика – SEO-продвижение. За 4 месяца заметно увеличили количество трафика и, соответственно, лидов;
  • Расширили бюджеты на контекстную рекламу, привлекаем больше целевых лидов в воронку продаж.
 
Получили от компании благодарственный отзыв:
 
Кейс по производству рольставней – благодарственное письмо
С клиентом работаем уже 2 года. Активно запускаем новые направления.
 
Евгений Ванжула, автор кейса
 
Автор материала – руководитель отдела проектов агентства комплексного интернет-маркетинга AdsON Евгений Ванжула.
 
«В агентстве AdsON мы разрабатываем комплексную стратегию лидогенерации, позволяющую получать от 15-100 заявок в неделю.
 
С радостью отвечу на ваши вопросы или комментарии. Если вас заинтересовал кейс, мы можем обсудить привлечение клиентов для вашего бизнеса».
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Опубликовано редакцией Yagla
7275
10