Кейсы гиперсегментации
Редакция Yagla
Как на 137% увеличить количество заявок при том же бюджете на рекламу. Кейс по продаже изделий из искусственного камня
Примеры роста
54139
Чтобы получать больше заявок с контекстной рекламы есть два варианта. Специалист «курильщик» требует «дайте еще денег». Специалист по гиперсегментации изучает продукт, «вытаскивает» его выгоды, настраивает аналитику и создает ценностное предложение под каждую потребность аудитории.
Что это дает при том же бюджете на рекламу – рассказывает руководитель агентства AdsON Евгений Ванжула.
Исходные данные
Клиент – ООО «Каменный Век».
Ниша – изготовление изделий из искусственного камня (столешницы, подоконники, камины).
Ранее заказчик уже работал с контекстной рекламой, был неудачный опыт. Компания довольно крупная, есть три представительства по РФ: Москва, Воронеж, Краснодарский край.
Важная особенность: цена выше рынка примерно на 20%, однако качество изделий выше.
Есть основной сайт, продвигается в SEO-выдаче по Москве и Краснодару, работает довольно неплохо. При этом заявко всё равно не хватает.
Решили начать с Краснодарского направления, ибо там совсем «беда».
Что сделали
У клиента была посадочная страница, но мы сделали новую. Прежний лендинг морально устарел, по сути не было внятного предложения. В такой ситуации проще сверстать свой вариант, чем переделывать.
За основу взяли главные выгоды:
– Бесплатный выезд замерщика (Действительно выезжает бесплатно и на месте замеряет, конкуренты тоже часто пишут это, но по факту всегда берут деньги, если замер не заканчивается заказом);
– Скорость исполнения (до 5 дней);
– Гарантия на все изделия 10 лет;
– Солидный ассортимент образцов.
Далее выделили основные товарные направления:
1) Столешницы из камня; акриловые столешницы; кварцевые столешницы.
2) Подоконники из камня; акриловый подоконник; кварцевый подоконник.
По остальным направлениям (камины, барные стойки и т.д.) спрос в регионе крайне низкий, и мы от них отказались.
Рекламные кампании разбили на общие с запросами типа «Столешница +из камня», «Подоконник +из камня» и запросы по ГЕО «Столешница +из камня Сочи», «Столешница +из камня Анапа» и т.д. с названями городов.
Итого в Яндекс.Директ четыре кампании. По две на поиске и в РСЯ.
Вот примеры объявлений.
Кампания на поиске с общими запросами:
Кампания на поиске по Гео:
Кампания в РСЯ по общим запросам:
В Google Ads обошлись без сетей, создали две кампании на поиске (так же по общим запросам и с указанием геолокации).
Для аналитики использовали Яндекс.Метрику, Google Analytics + динамический коллтрекинг Mango.
Оригинал первого экрана лендинга:
После первого месяца работы получили следующие результаты:
- Клики – 2013
- Цена клика на поиске Яндекса – 18,6 руб.
- Цена клика в РСЯ – 11,1 руб.
- Цена клика на поиске Google – 10,9 руб.
- Конверсия на поиске Яндекса – 5,4%
- Конверсия в РСЯ – 1,2%
- Конверсия на поиске Google – 4,8%
- Общее количество заявок / звонков – 46
- Цена заявки – 525 руб.
Результат устраивал, но мы решили не останавливаться на достигнутом и решили подключить сервис гиперсегментации Yagla – сделать подмену конверсионных элементов по трем потребностям:
1) Что (столешница из кварца, столешница из акрила, подоконник из искусственного камня, подоконник из акрила, из кварца и т.д.)
2) Где (в Краснодаре, в Сочи, в Геленджике и т.д.)
В случае с общими запросами писали без привязки к гео: в Краснодарском крае.
3) Сколько стоит (стоимость столешницы N за погонный метр, стоимость подоконника Y за погонный метр).
Так мы отсекали нецелевых клиентов, которые ищут заведомо самую дешевую цену.
Вот как это выглядит в сервисе Yagla (фраза «Столешница из камня Краснодар»):
Кстати говоря, в редакторе системы можно менять параметры шрифта. Мы изменили цвет части текста, выделив ключевые моменты в заголовке / подзаголовке.
Вот как это выглядит на посадочной странице:
Еще вариант подмены – под фразу «Акриловая столешница»:
Тот же ход с выделением цветом ключевых моментов:
И так далее. То есть, мы меняем три элемента под запросы пользователей:
Результаты
Через месяц получили следующие результаты:
- Клики – 2325
- Цена клика на поиске Яндекса – 16,7 руб.
- Цена клика в РСЯ – 10,5 руб.
- Цена клика на поиске Google – 12,3 руб.
- Конверсия на поиске Яндекса – 7,3%
- Конверсия в РСЯ – 2,1%
- Конверсия на поиске Google – 7,1%
- Общее количество заявок / звонков – 79
- Цена заявки – 338 руб.
Конверсия в заявку на поиске и Яндекса, и Google выросла более чем на 50%. А в РСЯ почти в 2 раза.
По ключевым показателям – количеству и стоимости заявок – таблица для сравнения:
| Показатель | Было | Стало |
| Количество заявок, шт | 46 | 79 |
| Стоимость заявки, руб. | 525 | 338 |
Количество заявок больше на 71,6%.
Стоимость заявки снизилась на 64,4%.
Далее мы провели дополнительную чистку запросов / площадок, скорректировали ставки по времени и подключили коллбэк от Mango.
Количество заявок за последний отчетный месяц – 109. Стоимость заявки – 230 рублей. Это улучшение стартовых показателей более чем в два раза.
P.S. Клиент очень доволен результатом, наняли на работу двух новых менеджеров по продажам.
Далее планируем подключать другие каналы и сразу работать на конверсии. Также начинаем запуск Московского направления.
P.P.S. Как видите, всё настолько просто, что остается взять и применить это в своем бизнесе, пока конкуренты спят.
Автор кейса – руководитель агентства комплексного интернет-маркетинга AdsON Евгений Ванжула.
«Разрабатываем эффективные сайты и создаем рекламные кампании. От 15 - 100 заявок в неделю»
Метки: Кейсы, Гиперсегментация трафика
54139
7 Читайте ещё статьи по этой теме
Как узнать, подойдет ли вам контекстная реклама Статья
Как продвигать товар или услугу в онлайне? Самый очевидный ответ, который можно услышать – запустить контекстную рекламу и получать с неё заявки, звонки или заказы. Google Реклама и Яндекс.2
Всё, что нужно знать про целевую аудиторию Статья
Когда у вас стоит задача продать определенный продукт, предлагать его всем, кому только можно – не лучшая идея. Конечно, если это не «горячие пирожки», а определенный товар или услуга в онлайне)«Авось, кто заинтересуется» – не прокатит.
Динамический ремаркетинг в myTarget: руководство по применению Статья
Когда рекламные объявления по максимуму учитывают поведение пользователя в сети, он с большей вероятностью совершает целевое действие. Показывать персонализированную рекламу с точностью до модели продукта, которым интересовался посетитель, позволяет динамический ремаркетинг.1
Написать комментарий
Ольга ВинельDecember 3, 2018 в 9:16 AM
Ни одного скрина из Метрики или Аналитики. Есть сомнения) Но звучит красиво, молодцы, если так!
Женя ВанжулаDecember 3, 2018 в 5:39 PM
http://joxi.ru/8Anz5oyHjewKkA за ноябрь ) даже больше в итоге вышло чем в кейсе)
Тажетдинов РусланNovember 30, 2018 в 5:43 PM
1. В первом месяце анализировались не все источники, так как только во втором месяце подключили колбек
2. Результатом 2го месяца может служить банально накопленный CTR, а значит, дешевле клик, а значит, дешевле лид.
3. Непонятно в какое время происходило. Допустим, первый месяц был в начало сезона, а второй в разгар.
Женя ВанжулаDecember 3, 2018 в 5:44 PM
1) Не подключали мы во втором месяце кол бек. Кол бек был подключен уже на третий месяц. Финальная инфа за него
2) Цена клика не сильно изменилась, но изменилась.
3) Сентябрь - Октябрь. Примерно одинаковый спрос. Но да, в октябре обычно активность чуть больше чем в сентябре по данным клиента
Юлия АнаньеваNovember 30, 2018 в 4:18 PM
Добрый день!
Отличный результат! Сколько в МСК стоит клик и заявка?
Женя ВанжулаDecember 3, 2018 в 5:41 PM
Пока только готовим материалы и собираем кампании. Запуск планируем на февраль 2019 года. Думаю в районе 600р-700р можно будет удерживать цену за заявку. Так же будем пробовать локально откручивать по городам Подмосковья с подменой Yagla. По такой схеме прогнозируем рублей 400 за заявку
А вот если бизнес в маленьком городке рекламируется, все ходы и способы можно применять в провинциальном сегменте, если так можно сказать. А то все обычно Москва да Питер, я просто таргетом занимаюсь в маленьком городке, для местячкового бизнеса.
Обсуждаемое
Основные сложности при построении агентского бизнеса Статья
Основной целью построения агентства является его дальнейшеемасштабирование. При этом могут возникнуть определенные сложности.10
Методы тестирования креативов ВКонтакте Статья
Тестовая рекламная кампания — это проверка возможностей использованиярекламы для проекта с целью получения целевых действий. Методом проб и ошибокмы понимаем, можно ли привлекать внимание целевой аудитории к данномупредложению.9
Что делать, если реклама не конвертит: как исправить ситуацию? Статья
Рекламная кампания должна приноситьклиентов и прибыль. Но бывает, что система даёт сбой, а созданная контекстнаяреклама не приносит пользу.6
Свежее
Сложности мотивирования сотрудников Статья
Сотрудники – это главный актив компании. Максимальная возможность раскрытьнавыки работников и повысить их работоспособность над клиентскими проектами –это и есть цель мотивации.
Кейс APIS: продвижение клиники пластической хирургии с ROI больше 12% Статья
Взятую для примера клинику пластической хирургии, ведущую деятельность в Татарстане, мы продвигаем уже 4-й год. Давайте посмотрим, за счет чего нам удалось выйти на ROI свыше 12%.
Площадки и премии, где можно показать кейсы и найти клиентов Статья
Подборка для диджитал-агентств и инхаус-команд, которые ищут новые каналы привлечения клиентов. .1