Минцифры подготовило механизм компенсации ущерба жертвам телефонных мошенников

Возмещать средства будет банк или оператор связи.

Минцифры разработало порядок возмещения ущерба гражданам, ставшим жертвами телефонного мошенничества. Проект соответствующего правительственного постановления сейчас находится на общественном обсуждении, оно продлится до 29 июля.

Согласно документу, компенсацию будет выплачивать либо банк, либо оператор связи — в зависимости от того, на чьей стороне будет выявлено нарушение.

Процедура получения возмещения предусматривает несколько шагов. Сначала пострадавший должен уведомить банк о том, что перевёл деньги под воздействием обмана. Кредитная организация проведёт проверку: оценит, имелась ли у неё техническая и процедурная возможность выявить и заблокировать подозрительную транзакцию.

Если банк подтвердит, что действовал в рамках установленных правил, документы по делу направят оператору связи. Ему предстоит проанализировать, мог ли он своевременно обнаружить мошеннический номер и предотвратить использование своей сети для преступления.

В случае установления вины той или иной стороны она обязана выплатить компенсацию. Срок перечисления средств — 30 дней, а если речь идёт о трансграничном переводе — 60 дней. При этом у гражданина сохраняется право оспорить принятое решение.

Новый механизм — часть второго пакета мер по борьбе с кибермошенничеством («Антифрод 2.0»), который должен заработать с 1 марта 2027 года. В этот пакет также входят такие инициативы, как возможность установить самозапрет на международные входящие звонки и запуск сервиса «красная кнопка» на портале «Госуслуги»: с его помощью пользователи смогут оперативно сообщать о фактах киберпреступлений.

Статья подготовлена редакцией рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращающей до 18% с пополнений рекламных бюджетов.