Почти половина российских пользователей совершала покупки по рекомендациям ИИ

Однако большинство опрошенных делали так лишь один раз.

45% опрошенных россиян взаимодействовали с искусственным интеллектом в процессе совершения покупок, следует из данных опроса платформы AIMonitor.pro.

Частота использования варьируется: 5% респондентов обращаются к ИИ-инструментам несколько раз в неделю, 19% делают это раз в месяц или реже, а 21% использовали технологию лишь однажды.

Среди пользователей ИИ-инструментов уровень доверия к их советам распределился следующим образом: 16% следуют рекомендациям почти всегда или часто, 27% — иногда, а 32% делают это редко или не делают вовсе. 

Полученные данные указывают на то, что аудитория готова к ИИ-рекомендациям, однако сформированной привычки пока не наблюдается.

Наиболее популярными ИИ-инструментами для выбора товаров стали:

• рекомендательные системы маркетплейсов и интернет-магазинов (32%);
• голосовые помощники Алиса, Siri и Google Assistant (28%);
• чат-ассистенты и большие языковые модели, включая ChatGPT и Алису AI (23%);
• чат-боты на сайтах ретейлеров (17%).

В опросе приняли участие 2 тысячи россиян.

«Пока такие сценарии не стали массовыми, но динамика говорит о том, что это вопрос ближайшего будущего. Компании, которые успеют интегрировать ИИ-рекомендации в ежедневные покупательские привычки сейчас, получат стратегическое преимущество. Именно они зададут стандарты взаимодействия с аудиторией и закрепят за собой лидерство на новом витке развития e-commerce», — отметил сооснователь и технический директор AIMonitor.pro Кирилл Власов.

Статья подготовлена редакцией рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращающей до 18% с пополнений рекламных бюджетов.