Продвижение сервиса доставки: трафик вырос на 113,4% за год

Доставка продуктов — один из самых требовательных сегментов e-commerce. Сайт должен быть интуитивно понятным, поддержка — оперативной, а пользовательский опыт — бесшовным. Когда известная компания по доставке решилась на редизайн сайта, неизбежно последовала просадка — трафик упал, позиции поползли вниз.

В этом кейсе рассказываем, как Kokoc Performance (входит в Kokoc Group) поэтапно возвращали сайт в топ, исправляли ошибки релиза и отстраивали утраченные позиции. Автор проекта — аккаунт-менеджер Ирина Лазарева.  

Задачи клиента и сложности проекта

Декабрь 2024 года. Клиент (под NDA) в сжатые сроки запустил новый сайт, объединив под одним доменом старый коммерческий проект и сайт доставки. Задачей было не просто вернуть позиции, а обогнать ключевых конкурентов, нарастить органический трафик, лиды и прибыль из SEO-канала. 

На сайте мы заметили несколько недочетов, которые осложнили переезд со старого на новый ресурс и способствовали падению трафика на первом этапе. 

1. Отсутствие рендеринга. Поисковые роботы не видели контент, поэтому новые URL не попадали в индекс.
2. Ошибки пагинации. При наличии более 30 товаров в разделе должны были появляться страницы пагинации с уникальными метатегами, но этого не происходило.
3. Слабая фильтрация. Сайту нужна была настройка фильтров, теговых страниц и разделение ассортимента по брендам.
4. Перегрузка IT-отдела. Вопрос решили через делегирование, приоритизацию бэклога и общий рабочий контур для обеих команд.   

При этом часть падения трафика удалось смягчить благодаря дизайнерам клиента, которые качественно доработали карточки товара.

Этап первый: глубокий аудит и битва за доверие клиента

В декабре 2024 года мы провели многоуровневый технический аудит и передали клиенту большой документ с выводами и рекомендациями. 

Но одного ТЗ оказалось мало. Мы доказывали, что рендеринг — не второстепенная правка, а точка, без которой сайт не начнет нормально жить в поиске.

Для согласования этой задачи были регулярные долгие созвоны, примеры похожих решений у конкурентов и независимые экспертные мнения. После согласования и внедрения рендеринга страницы начали корректно отображаться для поисковых роботов. Вот с этого момента проект и стал сдвигаться с места. 

Этап второй: тонкости продуктового спроса и смещение интента

В январе 2025 года мы начали работу над SEO-базой: пересобрали структуру, собрали семантику, проанализировали поисковую выдачу и пользовательский спрос. В нише доставки продуктов проявился эффект смещения интента: Яндекс через товарные фиды чаще показывает не категории, а конкретные карточки товаров. Значит, и стратегия должна быть другой.

Это происходит, когда у бренда один главный продукт и его ассоциируют исключительно с ним, когда имеется низкий спрос по ключевым фразам или когда товар вдруг становится мегапопулярным. Иногда один кадр с бутылкой обычного кефира в эфире с участием президента способен на время превратить этот товар в хит продаж интернет-магазина.  

Под каждую проблему мы собрали отдельное решение.

В декабре 2025 года мы собрали статистику по теговым категориям:

Результаты: кратный рост органических показателей

Рост начался уже в январе 2025 года, то есть еще до первой волны глобальных технических правок, которые вышли в феврале. Это важный момент: сайт стал оживать раньше, чем успели закрыть весь список работ. 

1. Рост трафика. За период с декабря 2024 по декабрь 2025 года небрендовый трафик вырос заметно сильнее брендового, и это хорошо показало, где именно сработала SEO-оптимизация.

В цифрах это выглядит так: общий поисковый трафик к декабрю 2025 года вырос на 113,4% год к году. 

Брендовый трафик прибавил 51,8%, а небрендовый — 135,6%.

2. Рост позиций по локальным гео-запросам. В конце декабря 2025 года мы сделали контрольный срез и увидели стабильный рост видимости по двум важным локациям — Москве и Санкт-Петербургу. Особенно хорошо это было заметно в кластере запросов, ведущих на главную страницу сервиса доставки. Для локального e-commerce это сильный сигнал. 

3. Рост видимости в Яндексе. Сравнение марта и декабря 2025 года показало более чем двукратный рост присутствия сайта в Яндексе. Число запросов в топ-3 выросло на 194%. Запросов в топ-10 стало больше на 235%. Это уже не точечный успех, а устойчивая динамика.

4. Рост видимости в Google. В Google рост был плавнее, но тоже уверенный. По сравнению с мартом 2025 года число ключевых фраз в топ-3 выросло на 89%, а в топ-10 — на 133%. Для проекта в конкурентной нише это очень хороший результат.

Идеи для бизнеса: как доставке продуктов продвигаться в 2026 году

Ниша доставки продуктов — одна из самых конкурентных и чувствительных к ошибкам. Редизайн или объединение сайтов — это всегда стресс для поисковых систем, но его можно пройти без потерь, если действовать системно. Вот ключевые уроки, которые мы вынесли из этого проекта и которые будут полезны любому бизнесу в e-commerce. Слово автору проекта Ирине Лазаревой:  

1. Техническая база — это фундамент, а не «косметика». Без работающего рендеринга и корректной индексации все остальные усилия по продвижению теряют смысл. Если поисковые роботы не видят контент, сайт не будет расти, сколько бы вы ни вкладывали в контент и ссылки. Технический аудит и приоритизация его правок — это первая и обязательная точка входа.
2. В доставке продуктов SEO — это не про страницы, а про спрос. Смещение интента в сторону конкретных товаров, а не категорий, меняет правила игры. Оптимизация карточек товаров становится не менее важной, чем работа с категориями. Нужно анализировать, что на самом деле ищут пользователи, и подстраивать структуру под эти запросы. 
3. Юзабилити и SEO — это связанные задачи. Понятные фильтры, удобная навигация и быстрое оформление заказа в корзине не просто улучшают конверсию, но и помогают поисковым системам лучше понимать структуру сайта. Это особенно важно для ниш с высокими ожиданиями пользователей.
4. Небрендовый трафик — главный индикатор качества SEO-работ. Если после оптимизации растет в основном брендовый трафик — вы работаете на уже знающую аудиторию. Рост небрендового трафика, как в нашем случае (135,6% год к году), показывает, что сайт действительно начал привлекать новую аудиторию из поиска.