Сложную дорогу осилит только идущий. Кейс успешного SEO-продвижения интернет-магазина B2B

NDA-кейс. К нам обратился владелец интернет-магазина B2B промышленной тематики с достаточно прозрачной задачей: нужно было исправить ошибки предыдущих подрядчиков и добиться планируемых результатов. Задача простая, но ее реализация совсем не простая.

В итоге мы решили сделать следующее: за первый год исправить то, что поддается исправлению, и дальше начать кропотливый путь к успеху и результату. Получилось ли у нас? Давайте обо всем по порядку.

А пока вот результаты нашего кейса в цифрах:

1. Рост трафика - Х6
2. Рост лидов - X 14,5
3. Рост доходов с SEO - X 1,7  

Знакомство с сайтом. Что мы увидели?

В июле 2021 года владелец сайта обратился к нам с запросом на увеличение трафика и рост продаж. 

Первый же обзор показал, что на сайте много мусора, ненужного контента, дублей. Вопросы были и к структуре: было сложно найти то, что нужно. В итоге потенциальные покупатели просто закрывали сайт и уходили. Уходили навсегда.

Также была найдена достаточно опасная проблема: на сайте был представлен ненужный ассортимент. Это приводило к тому, что обращения в компанию были. Но продаж не было. Это также портило статистику и приводило к печальным цифрам. И вызывало недоумение у собственника бизнеса.

Правильно ли кого-то винить из-за прошлых неудач?

Мы не стали винить предыдущих подрядчиков. Действительно, раньше считалось, что для ранжирования требуется огромный ассортимент, что нужны дополнительные карточки товаров (даже если их нет в продаже). Но эти правила продвижения канули в лету. Технологии и алгоритмы поменялись, поэтому требовалась адаптация сайта к меняющимся СЕО-тенденциям. Для достижения желаемых результатов сегодня больше внимания нужно уделить удобству пользования, качеству контента, ценности товаров. Нужно было полностью пересмотреть структуру сайта и устранить путаницу в ассортименте. А также провести работу с менеджерами: они должны были понимать, что точно есть в наличии, а чего нет. 

После мозгового штурма мы решили взять проект в работу и начать оптимизацию сайта. Было поставлены стратегически важные задачи и расписаны сроки их реализации. Мы определились с тем, как улучшить навигацию, структуру, общую производительность сайта. Проработали СЕО-план, чтобы добиться повышения позиций сайта в поисковых системах и привлечь больше потенциальных покупателей. 

Важность правильной постановки целей и задач 

Мы не надеваем розовые очки на себя и на своих клиентов. Мы объективно (насколько это возможно) оцениваем сложности, перспективы и особенности бизнеса клиента. И уже исходя из правильного понимания специфики бизнеса ставим цели и задачи.

В данном случае поставлена цель - увеличение продаж.

Задачи, которые позволят добиться этой цели, - повышение трафика и конверсии. 

Какие сложности и особенности мы выделили в бизнесе клиента?

• Наличие конкурентов на маркетплейсах и агрегаторах. На данных площадках много крупных игроков.
• Это сфера B2B, соответственно, ассортимент изначально значительно меньше (по сравнению с В2С).
• Клиент сам производит и реализует продукцию. Соответственно, он может предлагать только товары своего изготовления. Тогда как конкуренты могут расширять свою товарную матрицу в бесконечном режиме за счет заключения новых договоров с поставщиками.
• Влияние общеэкономической ситуации. С 2022 года естественным образом спрос на продукцию в целом снизился в 1,8 раза.

Сухие цифры. Результаты, которых удалось достичь

Приоткроем завесу тайны и покажем результаты. Не скрываем алгоритмы своей работы - легко делимся информацией и рассказываем, что именно мы делаем для достижения результатов.

Рост поискового трафика

Нам удалось сделать невозможное возможным. Даже несмотря на снижение общего спроса на продукцию, стал наблюдаться значительный рост трафика из поисковых систем.

Общий трафик из ПС вырос в 6 раз:

• Трафик за 2021 год — 79 145 переходов.
• Трафик за 2024 год — 473 363 перехода.

В декабре 2024 нам удалось добиться мощного прорыва по трафику.

Посмотрите, год от года он возрастал в 7,2 раза:

• Трафик за декабрь 2021 года — 7 480 переходов.
• Трафик за декабрь 2024 года — 54 116 переходов. 

Чем можно объяснить такой впечатляющий рост и прорыв?

Ответ достаточно прозаичен:

• Исправлены технические ошибки.
• Улучшились поведенческие факторы.
• Удачно отработаны внедрения в апдейты “Яндекса” 2024.

Смеем предположить, что вас особенно заинтересовал последний пункт. Удовлетворим ваше любопытство и поговорим об этом ниже.

Рост трафика по Казахстану 

Закономерным решением стало создание отдельного сайта в зоне .kz. Мы убедились, что там есть целевая и платежеспособная аудитория и решили увеличить географический охват. Сразу отметим, что спрос в Казахстане на продукцию заказчика ниже, чем в России. Но все равно мы получили свою долю ЦА. И это понравилось заказчику. 

Общий трафик из ПС за 2023 (с марта по декабрь) и 2024 годы вырос в 5,6 раза:

• Трафик за 2023 год — 3 574 перехода.
• Трафик за 2024 год — 19 970 переходов.

Рост лидов

Без тени стеснения мы заявляем о достижении главной цели - увеличении количества звонков и заказов из поисковых систем.

За 3,5 года показатель вырос в 9,3 раза:

• Звонки за 2021 год — 298.
• Звонки за 2024 год — 2 781.

Количество заказов из ПС (по целям «Клик по e-mail» и «Отправка формы» выросло  в 14,5 раза:

• Заявки за 2021 год — 1 811.
• Заявки за 2024 год — 26 387.

Впечатляет, не правда ли?

О лидах с сайта Казахстана

Общее количество заявок (по целям «Клик по номеру телефона», «Клик по e-mail», «Отправка формы» из ПС в период с 2023 по 2024 год увеличилось в 3,5 раза:

• Лиды за 2023 год — 245.
• Лиды за 2024 год — 846.

Рост позиций 

Мы стали наблюдать, как за счет комплексной работы подтянулась видимость запросов по маркерному ядру (коммерческие + информационные запросы). Что еще раз подтверждает важность грамотного подхода ко всему СЕО в целом. Один успех приводит к успеху и по другим аспектам. Своего рода цепная реакция.

Рост доходов 

Считаем прибыль - это суперцель любого бизнеса. Собственник получил ощутимый результат, который отражается в цифрах. 

Данные по доходам по визитам из ПС с 2021 по 2024 год выросли в 1,7 раза.

• 2021 год — 32 880 000 руб.
• 2024 год — 56 181 986 руб.

Как мы работали?

Вся наша команда работала с невероятным азартом и искренней вовлеченностью в проект. Влюбляются не только в людей. Можно влюбляться и в проекты. Что мы с удовольствием и делаем. 

Что важно, со стороны заказчика мы чувствовали полное доверие к нам. Мы работали вместе с ним. Ничего не скрывали друг от друга, были постоянно на связи, регулярно встречались в рамках онлайн-совещаний. Три с половиной года - это было время упорной и непрерывной работы, когда каждая из сторон была заинтересована в конечном результате.

Еще хотим подчеркнуть то, что заказчик охотно реагировал на наши рекомендации. К примеру, когда потребовалось увеличить штат, это было сделано. Когда нужен был программист, такой сотрудник в короткие сроки был введен в нашу совместную работу. 

Для нас это ценно. Мы благодарим за доверие, понимание и активную вовлеченность нашего клиента. Без него мы бы точно не справились. СЕО-путь к успеху можно пройти только совместно!

Пошаговый алгоритм нашей работы

Направление 1 — полная переработка структуры  сайта

Как мы уже говорили, начали мы с устранения ошибок. Аккаунт-менеджер Анастасия Тришева и SEO-оптимизатор Леонид Сидоров выявили все уязвимые места, проблемы, нарушения и принялись за переработку структуры сайта.

Что было сделано?

1. Удалены “лишние” страницы.
2. Пересмотрены категории товаров.
3. Созданы подкатегории.
4. Расширено семантическое ядро исходя из доступного ассортимента.

Направление 2 — проработка контента коммерческих страниц 

Качественный контент - нередко это половина успешной составляющей в СЕО-продвижении. Если его нет, вряд ли что-то получится. “Яндекс” и “Гугл” уделяют оценке качества контента особое внимание. 

Что было сделано?

1. Проработаны листинги и карточки товаров.
2. Оптимизированы заголовки и метаописания.
3. Добавлена конкретика: номера ГОСТ, срок службы, гарантийный срок и другие ценные сведения.
4. Изменен подход к подаче контента: информация представлена структурированно и понятно для читателей.
5. Изменено положение блоков с целью повышения удобочитаемости.
6. Объединены табы в единое окно.
7. Упрощен процесс добавления товара в корзину.
8. Скорректирован порядок блоков на мобильных устройствах. 

Направление 3 — улучшение юзабилити сайта и поведенческих характеристик 

После устранения ошибок на сайте к команде присоединились аккаунт-менеджер Дарья Бешенцева и SEO-оптимизатор Юлия Гладышева. Была продолжена оптимизация сайта. 

Что было сделано?

1. Оптимизирована работа скриптов, изображений, включение CDN.
2. Выполнен редизайн шапки и футера сайта.
3. Добавлена информация и включены новые дизайн-элементы.

Итог: сайт стал быстрее загружаться при просмотре как на ПК, так и на мобильных устройствах. 

Но это еще не все. Также проведена огромная работа по следующим направлениям:

• Пересмотрено навигационное меню в шапке сайта.
• Переработаны блоки тегирования на страницах категорий.
• Добавлены служебные страницы.
• Добавлена информация о компании (в том числе контактные данные).
• Добавлен блок перелинковки на главной странице (на приоритетные для бизнеса разделы и баннеры на первый экран).

Направление 4 — работа с информационным контентом

Мы уверены в эффективности информационного трафика. Доказано, что регулярная публикация статей, текстов в блог сайта, кейсов улучшает запросный индекс хоста. Но это не всё: также повышается узнаваемость бренда, привлекается ЦА с верхнего края воронки продаж.  

Коллегиально было принято решение о необходимости ежемесячного размещения на сайте 5-7 новых статей и 1-2 кейсов. У нас свой штат копирайтеров, поэтому задача была реализована в короткие сроки. В плане подготовки кейсов мы плотно работали с заказчиком - он предоставил нам свое портфолио. 

Для лучшего размещения информационных материалов доработали шаблон раздела статей. Достигнуто соответствие критериям E-E-A-T и повысилась конверсия трафика. 

Добавили в публикуемые материалы:

• Авторство.
• Содержание статьи.
• Дату публикации.
• Блок с товарами.
• Форму обратной связи.
• Перелинковку на товары и категории.

Отметим, что внедрение информационного блога стало одним из важнейших стратегических решений. Все дело в том, что в 2024 году “Яндекс” провел грандиозный апгрейд всего контента, внедрив “новый алгоритм оценки его качества”. И наши сайты (РФ + Казахстан) не потеряли свой трафик, так как они содержали уникальный, интересный и полезный контент для ЦА. При этом многие конкуренты “поплыли”, имея только коммерческие страницы и продающие лендинги. Мы выиграли в этой схватке, причем “белыми” и честными способами. И не просто выиграли: пока другие пытались остаться на плаву, мы вырастили трафик сразу по двум направлениям (информационному и коммерческому). 

Только представьте, сколько приятных эмоций испытали и мы, и наш заказчик. 

Направление 5 — оптимизация под регионы

Поисковые системы очень капризны в плане ГЕОиндексации. Мы точно это знаем. Поэтому отдельно проработали поддомены для городов-миллионников.

Что было сделано?

• Добавлены региональные контакты пунктов выдачи и представительств.
• Размещены данные об условиях доставки/получения.
• Добавлены топонимы в контент.
• Внесены правки в заголовки.
• Получены ссылки с топонимами в анкорах для дополнительной геопривязки.

Вот выдержка из рекомендаций для поддомена Тулы:

Направление 6 — техническая оптимизация 

Нужно ли следить за техническим состоянием автомобиля? Смеем предположить, что вы ответите “да”. Это логичный ответ, если этим не заниматься, возникнет угроза безопасности эксплуатации ТС.

С сайтом примерно такая же ситуация. Требуется регулярная техническая SEO-оптимизация. Мы на регулярной основе проводим технические аудиты, находим ошибки и сразу их исправляем. 

Направление 7 — создание сайта для продвижения в Казахстане 

Чуть выше мы рассказывали о нашем успешном запуске сайта в Казахстане. Но мы вам не признались в том, что это было идеей заказчика. Как мы уже говорили, мы открыты к диалогу и находимся в состоянии постоянной генерации идей по продвижению. 

Итак, запрос от клиента получен. Оценены все риски, перспективы, ожидания. Был подсчитан бюджет, также определились со сроками и объемом работ. И пришло понимание - пора начинать реализацию. Цифры вы видели. Они приятно впечатлили нашего заказчика.

Теперь очертим объем работ. Что было сделано?

• Создан сайт от отдельном домене.
• Уникализирован контент.
• Проведена геооптимизация.
• Настроен перевод цен (на тенге).
• Скорректирован контент под интент пользователей.
• Проведены работы по наращиванию ссылочной массы.

Работа по проекту продолжается!

Три с половиной года работы позади. Результаты мы видим, но главное - их видит наш заказчик.

Мы продолжаем сотрудничество и надеемся на дальнейшее улучшение SEO-показателей. Да, мы - команда абцизионных специалистов. Мы хотим еще больше, еще лучше, еще масштабнее. Любим свою работу и отдаемся ей полностью, не замечая, сколько времени на часах и какая дата в календаре. Сейчас мы работаем над повышением репутации компании, продолжаем совершенствовать структуру, разрабатываем новый функционал отзывов… Работа продолжается!

Выводы по проекту 

1. Невозможное возможно. Даже если отрасль в “депрессии”, если она высококонкурентная. Все-таки есть рычаги воздействия и скрытые возможности для продвижения сайтов в сложных условиях.
2. Коллегиальная работа дает наилучший результат. Мы регулярно проводим мозговые штурмы, привлекаем к поиску решений специалистов, задействованных на наших других проектах. В нашей компании приветствуется взаимопомощь, что обуславливает постоянное нахождений успешных идей для дальнейшего СЕО-роста.
3. Принцип Парето работает. Мы начали с базовых работ - тех самых 20 % работ, которые сразу дали 80 % результата. Остальную долю результата мы получили за счет упорного труда на длительной дистанции. 
4. Соучастие клиента. Мы благодарим заказчика за доверие и терпение, а также за быстрый отклик на наши рекомендации.
5. Следование принципам умеренности и последовательности. Мы делали всё поэтапно, что дало в перспективе желаемый результат. Большой путь начинается с маленьких шагов.