7 сервисов для маркетолога: CRM, отзывы, чаты, аналитика, Авито и геопродвижение

Маркетинговые сервисы помогают бизнесу объединять работу с клиентами, автоматизировать коммуникации, анализировать продвижение и повышать конверсию. В подборке собрали платформы и сервисы, которые упростят работу маркетологов и фрилансеров. 

Прайм Гейт

Прайм Гейт — экосистема для малого и среднего бизнеса, которая объединяет маркетинг, продажи, коммуникации, аналитику и ИИ-ассистента на одной платформе. Сервис помогает компаниям работать с обращениями клиентов, управлять сделками, отслеживать эффективность рекламы и собирать данные из разных каналов в одном месте.

В экосистему входят CRM, CDP, виртуальная АТС, динамический и статический коллтрекинг, сквозная аналитика, финансовые и маркетинговые отчёты, единый центр коммуникаций СуперЧарджер, онлайн-чат, отправка СМС-сообщений и сообщений в Telegram и MAX, виджеты для сайта, обратный звонок, email-трекинг, таск-менеджер и ИИ-помощник. Все данные о маркетинге, продажах и коммуникациях хранятся в одном месте. Их можно в любой момент выгружать, делить на сегменты, использовать в рекламе и коммуникациях с клиентами, а также для обучения сотрудников.

Собственный ИИ-ассистент Рика обучается на загруженной базе знаний, отвечает клиентам через онлайн-чат и мессенджеры и круглосуточно обрабатывает обращения. Вся история сохраняется в карточке сделки и доступна менеджерам для дальнейшей работы.

Customer Data Platform (CDP) от Прайм Гейт позволяет создавать сегменты пользователей на основе их поведения на сайте, данных из CRM и коммуникаций. Бизнес может без участия разработчиков настраивать собственные события и поля, отслеживать конкретные действия клиентов — просмотры элементов, клики, заполнение форм, звонки и другие события — и запускать персонализированные коммуникации по сегментам без обезличенных данных и зависимости от рекламных платформ.

Прайм Гейт подходит компаниям, которым важно единое пространство для ежедневной работы без переключения между сервисами, а также тем, кто стремится объединить маркетинг и продажи и собирает собственную базу клиентских данных.

Платформа работает по подписке: доступ ко всем функциям стоит от 5 100 рублей в месяц в зависимости от трафика на сайте. В подписку входят безлимитные токены для ИИ-помощника. Первые 14 дней платформу можно бесплатно тестировать на реальном проекте.

ReviewLab

ReviewLab — сервис для автоматического сбора и публикации отзывов на сайте. Он помогает компаниям управлять онлайн-репутацией, повышать доверие клиентов и превращать отзывы в дополнительный источник продаж.

Сервис автоматически собирает отзывы с 17 популярных площадок и обновляет их каждые 24 часа. Благодаря этому на сайте всегда отображаются актуальные оценки без ручного копирования и постоянного контроля. ReviewLab поддерживает отзывы из Яндекс Карт, 2ГИС, Google Maps, ВКонтакте, Яндекс Отзывов, Avito, ПроДокторов, Яндекс Бизнеса, Zoon, Отзовика, Яндекс Услуг, Flamp, YClients, iRecommend, Yell, СберЗдоровья и НаПоправку.

Подключение занимает несколько минут: достаточно добавить небольшой код на сайт, помощь разработчика не требуется. Виджет гибко настраивается — дизайн можно адаптировать под фирменный стиль сайта, использовать собственный CSS, выбрать формат отображения в виде карусели, сетки или списка, задать минимальный рейтинг для публикации и при необходимости вручную скрыть отдельные отзывы.

В сервисе можно собирать отзывы по QR-коду с перехватом негатива, клиент сканирует код и оставляет оценку. Если оценка высокая - видит список площадок на выбор: Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps и другие. Если оценка низкая - попадает на внутреннюю форму обратной связи, которую видите только вы.

Отдельная особенность сервиса — AI-саммари отзывов. Оно отображается в первой карточке и помогает посетителям быстро понять сильные стороны компании. В личном кабинете также доступна AI-аналитика, которая выявляет преимущества бизнеса, точки роста и основные темы, о которых пишут клиенты.

ReviewLab подходит компаниям любого масштаба — от небольших локальных проектов до крупных сетевых брендов. Стоимость начинается от 242 рублей в месяц, а новые пользователи могут бесплатно тестировать все возможности сервиса в течение 14 дней.

DiveChat

DiveChat — интерактивный чат для сайта с ИИ-оператором и маркетинговыми инструментами. Комплексная платформа автоматизирует коммуникации с клиентами на сайте и в мессенджерах.

С помощью DiveChat бизнес может объединять все каналы связи в едином окне, использовать ИИ-оператора для круглосуточных ответов, показывать интерактивные сторис и всплывающие окна прямо в чате, а также автоматически собирать и квалифицировать заявки. Платформа помогает увеличивать конверсию сайта, сокращать расходы на поддержку и масштабировать продажи без расширения штата.

Одна из ключевых возможностей DiveChat — омниканальный чат с ИИ-ассистентом. Платформа агрегирует сообщения из WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Авито и email в единый поток с автоматической маркировкой источников. ИИ-оператор Ева консультирует клиентов по товарам и услугам на естественном языке, обрабатывает типовые возражения и формирует заявки с контактными данными. Система работает более чем на 50 языках и самостоятельно закрывает до 80% обращений, передавая менеджерам только квалифицированные лиды.

Платформа также решает задачи по увеличению конверсии сайта: позволяет показывать сторис с акциями и товарами по аналогии с историями в социальных сетях и возможностью покупки в один клик, настраивать триггерные всплывающие окна и интегрироваться с популярными CRM-системами для автоматической синхронизации данных.

Всё необходимое для общения с клиентами доступно без вложений на тарифе «Бесплатный». Стоимость подписки начинается от 490 рублей в месяц. Предусмотрен тестовый период продолжительностью 14 дней.

Envybox

Envybox — мультисервис для захвата и конверсии трафика с сайта, увеличения конверсии и роста прибыли. С его помощью бизнес может собирать контакты посетителей, запускать автоматические обратные звонки, общаться в чате, показывать умные pop-up-окна и анализировать поведение пользователей. Сервис помогает превращать анонимный трафик в реальные продажи, удерживать клиентов и повышать эффективность маркетинговых затрат.

Одна из ключевых возможностей Envybox — технология callback-виджетов. Сервис позволяет автоматически перезванивать посетителям сайта за 24 секунды и собирать заявки через умные формы.

Envybox также решает задачи лидогенерации: позволяет настраивать триггерные сценарии показа виджетов в зависимости от поведения посетителя, интегрироваться с CRM-системами и мессенджерами и удерживать до 30% клиентов.

CRM-система Envybox помогает отслеживать источники заявок, записывать звонки, вести клиента по воронке продаж и анализировать эффективность каждого канала привлечения.

Стоимость подписки начинается от 840 рублей в месяц. Сервисы можно бесплатно тестировать в течение восьми дней без ограничений по функционалу.

Keys.so

Keys.so — комплексный сервис конкурентной разведки в поиске, контекстной рекламе и нейросетях. Он помогает анализировать выдачу Яндекса и Google, позиции сайтов, ссылочные профили, семантику, рекламу и присутствие брендов в ИИ.

Одна из возможностей сервиса — анализ ссылок. В Keys.so можно изучать входящие и исходящие ссылки, ссылающиеся домены, IP-адреса и динамику ссылочного профиля. База содержит более 86 млрд ссылок, поэтому пользователи могут исследовать собственные сайты и сайты конкурентов.

Онлайн-парсер Google и Яндекса показывает органическую выдачу, рекламу и ИИ-ответы. Мониторинг позиций позволяет отслеживать изменения в топ-100 с учётом поисковой системы, региона и устройства.

Для работы с семантикой доступны парсер Вордстата, парсер подсказок и кластеризация ключевых слов. Эти инструменты помогают сформировать семантическое ядро и найти новые направления продвижения.

Keys.so также позволяет анализировать рекламу конкурентов в Яндекс Директе: находить запросы, объявления, УТП и перспективные направления.

Трекер ИИ отслеживает упоминания бренда в ChatGPT, Grok, DeepSeek, Perplexity, Google AI Mode, Claude, Gemini, GigaChat и нейроответах Алисы. В отчётах доступны данные о конкурентах, тональности и источниках цитирования.

Фильтры, экспорт и совместный доступ упрощают работу с большими объёмами данных, а push-уведомления сообщают о завершении сбора. Keys.so подходит маркетологам, SEO-специалистам, владельцам сайтов и агентствам. Стоимость подписки начинается от 5 300 рублей в месяц. После регистрации отчёты можно протестировать в деморежиме.

B2BHELP

B2BHELP — экосистема автоматизации, аналитики и ИИ-инструментов для масштабирования продаж на Авито. Комплексная IT-платформа предназначена для предпринимателей, селлеров, маркетологов и авитологов и закрывает рутинные задачи работы с площадкой.

Сервис объединяет управление ставками, глубокую аналитику конкурентов, парсинг данных, умный автоответчик и генеративные ИИ-инструменты для создания объявлений и работы с отзывами. Платформа помогает бизнесу удерживать топ-позиции в выдаче, экономить рекламный бюджет, моментально обрабатывать входящий трафик и системно наращивать выручку без расширения штата.

Интеллектуальный биддер автоматически удерживает объявления на целевых позициях по заданным стратегиям и защищает бюджет от скликивания и перерасхода. ИИ-инструменты создают оптимизированные заголовки, продающие тексты и параметры карточек за несколько кликов на базе современных нейросетевых моделей.

Встроенный ИИ-продавец и автоответчик мгновенно квалифицирует лиды и круглосуточно консультирует покупателей в чатах по скриптам бизнеса. Это повышает конверсию в сделку и помогает сохранять высокий рейтинг аккаунта.

Парсер и аналитика конкурентов собирают данные по нишам и позволяют в реальном времени отслеживать динамику просмотров, активность конкурентов и цены. Инструменты управления репутацией автоматизируют сбор положительных отзывов, контроль оценок качества обслуживания и работу с рейтингом магазина.

B2BHELP подходит владельцам товарного бизнеса и компаниям из сферы услуг на Авито, профессиональным авитологам, агентствам и маркетологам, которые одновременно ведут несколько проектов, а также компаниям с большим объёмом объявлений и высоким потоком входящих сообщений.

Для тестирования всех ИИ-функций сервиса без вложений доступны бесплатный тестовый период и приветственный бонус токенов. Гибкая тарифная сетка рассчитана на задачи как индивидуальных предпринимателей, так и крупных агентств. Стоимость подписки начинается от 490 рублей в месяц.

RecPlace

RecPlace — платформа для управления присутствием бизнеса в интернете: на картах, в поиске, отзывах и отраслевых агрегаторах. Она помогает приводить клиентов из Яндекс Карт, 2ГИС, Google, поиска, отзывов и отраслевых агрегаторов до записи. В одном кабинете объединено более 20 площадок.

Работа платформы строится на трёх слоях. Первый — данные: прайс, услуги, филиалы, специалисты и часы работы подтягиваются из учётной системы через 86 интеграций и одинаково размещаются на всех площадках. Второй — видимость в поиске и геоблоке, на картах и отраслевых агрегаторах, а также попадание в ответы нейропоиска. Третий — репутация: отзывы и ответы на них, а также выдача по названию бренда.

Работа начинается с аудита по 32 параметрам. Он показывает, где компания теряет обращения и сколько это стоит в цифрах. На платформе работают 12 500 компаний и более 420 маркетинговых агентств, которые используют её для работы с клиентами под собственным брендом.

Для пользователей доступно несколько тарифов, а также бесплатный аудит для партнеров.