Пользователи Instagram* жалуются на волну блокировок из-за возможной ИИ-модерации

742

Часто подача апелляций не приносит результата.

В последние недели заметно выросло число жалоб на ошибочные блокировки аккаунтов в Instagram*. Пользователи сталкиваются как с частичными, так и с полными блокировками учётных записей.

По данным издания TechCrunch, среди пользователей распространена версия, что причиной сбоев может быть работа системы искусственного интеллекта, отвечающей за модерацию контента. Одна официальных подтверждений этому пока нет.

Владельцы аккаунтов рассказывают на сторонних площадках, что их учётные записи были заблокированы без каких‑либо нарушений правил сервиса. Во многих случаях подача апелляций не приносит результата — обратная связь от администрации отсутствует. При этом иных каналов для прямого обращения в службу поддержки у пользователей не предусмотрено: не дают эффекта ни отправка документов, удостоверяющих личность, ни использование прочих официальных способов связи.

Ситуация активно обсуждается в Reddit и соцсети X, а петиция на Change.org, посвящённая проблеме блокировок, набрала свыше 4 тысяч подписей. Всё чаще в дискуссиях звучат предложения организовать против компании коллективный иск.

Статья подготовлена редакцией рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращающей до 18% с пополнений рекламных бюджетов.

*принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена.

Команды YAGLA и Kokoc Group ведут несколько телеграм-каналов, где публикуются мнения экспертов и авторские лонгриды о бизнесе и маркетинге, многие из которых не попадают на этот сайт. Обязательно подписывайтесь по ссылке: https://t.me/addlist/EhE5LANnrBphMjUy

Метки: Instagram, Соцсети, блокировка

Vitamin.toolsВозвращаем до 18 процентов от пополнения рекламного бюджета. Пополняйте через Vitamin.tools всю рекламу в одном кабинете, возвращайте от нее процент и используйте еще 8 преимуществ от постоплаты с овердрафтом до бесплатных инструментов

742

Читайте ещё статьи по этой теме

СМИ: В России выросла аудитория заблокированных сервисов Статья

Наибольший прирост показывают Instagram*, Discord и Threads*. .

Instagram* улучшит подбор контента для пользователей Статья

Соцсеть обновляет функцию «Ваш алгоритм». .

Instagram* будет экспериментировать с сериалами и длинным контентом для любителей ТВ Статья

Соцсеть нацелилась на стриминговые сервисы, такие как Netflix и Amazon Prime Video. .

Написать комментарий

Обсуждаемое

Сбер обновил GigaChat Audio: модель считывает интонацию и запоминает факты из диалогов Статья

Главным нововведением стало распознавание эмоций. .1

Как обойти зарубежных селлеров на Wildberries без демпинга за счет локального визуала Статья

Я, Дмитрий Ковпак, и сегодня мы разберем стратегию победы над зарубежными продавцами в условиях заморозки новых тарифов. Весной антимонопольная служба обязала маркетплейс уравнять комиссии для всех участников рынка.

Post-view- и post-click-конверсии: влияние медийной рекламы на перфоманс-метрики Статья

Вы запустили медийную рекламу: показы есть, бюджет тратится, а продажи не растут. Кажется, что деньги уходят впустую.

Свежее

Как выйти на ЛПР в B2B и не испортить первое касание рекламным письмом Статья

Вы нашли контакты потенциального клиента, написали письмо с баннером, кнопкой и длинным списком преимуществ, а в ответ получили тишину или просьбу больше не писать. Обычно проблема не в том, что ЛПР не читает почту, а в том, что письмо выглядит как рекламная рассылка, а не как нормальное деловое обращение.

Ромашка Медиа рассказывает, как подготовить PR-рассылку блогерам, чтобы она превратилась в контент Статья

Мы в команде Ромашка Медиа хорошо помним времена, когда многие бренды воспринимали PR-рассылки довольно просто: выбрать продукт, красиво упаковать его, добавить открытку и отправить блогеру. Логика казалась очевидной – если подарок понравится, о нем обязательно расскажут подписчикам, однако рынок инфлюенс-маркетинга заметно изменился.

Рекламная почтовая рассылка: как запустить email-кампанию и не улететь в спам Статья

Рекламная почтовая рассылка работает, когда компания понимает, кому пишет, зачем человеку это письмо и какой следующий шаг предлагает. В B2B особенно важно не превращать email в массовую рекламу: письмо должно выглядеть как нормальное деловое сообщение, а не как баннер во входящих.