Образовательный центр
интернет профессий

Автоматизация - топ 10 статей

Маркетинг

Как создать эффективную систему маркетинга и продаж: лайфхаки Dialweb.ru

Разберем важную тему для любого бизнеса или предпринимателя – эффективная система продаж и маркетинга. Немного поговорим про тренды и про то, как создать ту самую систему в работе отдела продаж.

1993
1
Маркетинг

Автоматизация воронки продаж: позвольте вашим менеджерам наслаждаться продажами

По результатам исследований, проведенных институтом McKinsey, 31% задач в продажах можно автоматизировать. При внедрении автоматизации в рабочие процессы закрытие сделок ускоряется на 25%. Это очень хорошие результаты.

1408
1
1
Маркетинг

Service Desk и Help Desk: что это такое и как они помогают автоматизировать клиентский сервис

Service Desk и Help Desk — это программы, которые аккумулируют, а потом распределяют вопросы от клиентов по нужным отделам. Обращение от пользователя обрабатывает машина, и это снижает риск ошибок. В итоге проблемы решаются быстрее и четче, что приносит и компании, и клиенту обоюдную выгоду — в виде сэкономленного времени и моральных ресурсов.

1483
1
1
Маркетинг

CRM маркетинг в 2022 году: как работать в период локдауна

Внешние обстоятельства накладывают свой отпечаток на бизнес-процессы и коммуникации с клиентами, в том числе. В условиях локдауна взаимодействие с клиентами переходит в онлайн-формат. Это работает, потому что не все готовы лично встретиться в офисе, посещать торговые центры и т. д. Поэтому важно использовать инструменты CRM-маркетинга.

1702
2
Экосистемы

Как писать правильные тексты для чат-бота: 7 важных советов и примеры

Чат-боты превратились в составляющую бизнеса. Службы поддержки и справочные переходят под управление машин, и даже обработка заказов уже автоматизирована. Чат-боты справляются со своей задачей, однако без правильного позиционирования они будут вызывать отторжение.

3004
1
3
Маркетинг

Почему CDP — это новая сквозная аналитика: разбор Prime Gate

Про CDP целесообразно говорить с точки зрения того, что мы хотим. А все мы хотим примерно одно и то же — делать высокоуровневые эффективные рекламные кампании. Но для запуска таких кампаний требуются определенные данные.

3202
1
2
Маркетинг

Автоматизация маркетинга: самостоятельное тестирование новых гипотез — примеры Albato

Чтобы понять наглядно, как решить проблему маркетинга и IT, рассмотрим несколько примеров.

3136
4
Маркетинг

Почему теряются лиды и как их сохранить: разбор Flowlu

Существует 5 основных причин, объясняющих почему те обращения, которые вы получаете с веб-форм, сайтов, через email, мессенджеры и т. п., не конвертируются в продажи:

3148
5
Маркетинг

Как организовать онлайн-продажи в мессенджерах — инструменты от amoCRM

Сегодняшнюю тему следует начать с расшифровки термина CRM. Потому что подавляющее большинство предпринимателей до сих пор продолжают интерпретировать его по-своему. CRM (Customer Relationship Management) — это система, которая помогает контролировать каналы коммуникаций с клиентами и автоматизировать продажи. Эта система появилась порядка 8 лет назад, и теперь мы успешно пользуемся ею в своей работе.

1528
1
0
Маркетинг

5 ситуаций, которые можно обратить в свою пользу и увеличить конверсию — разбор от Calltouch

Представим себе путь пользователя, который сначала изучает товар, потом определяется с выбором, а затем ищет, где его можно приобрести. Это ключевая точка, потому что нужно перейти на сайт. И вот он заходит на сайт и сталкивается с одной из 5 неприятных ситуаций.

4330
1
4