Все о бизнесе
и маркетинге
Навигация по статье
С чего начать Виды целей Google Аналитики Кому нужны цели Тип цели: Целевая страница Тип цели: Продолжительность Тип цели: Страниц / экранов за сеанс Тип цели: Событие Глобальный тег сайта Советы
Аналитика

Как настроить цели в Google Analytics: руководство по применению

27767
5
 

Зачем нужны цели в Google Analytics? Знать, как часто и при каких условиях пользователи совершают целевые действия. Управлять их поведением. Оценивать каналы продвижения и не сливать бюджет. 

В этой статье вы узнаете, как задать цели в Google Analytics для оптимизации рекламной кампании. 

С чего начать

Откройте Google Analytics.

В панели «Администратор» выберите следующие параметры:
 
Цели Google Analytics – переход к целям из администратора
Перейдите в раздел «Цели» и создайте новую:
 
Цели Google Analytics — кнопка для добавления новой цели
Далее задайте настройки цели:
 
Цели Google Analytics – описание цели

Виды целей Google Аналитики

  • Целевая страница. Вы отслеживаете посещения конкретных страниц.
  • Продолжительность. Вы вычисляете пользователей, которые провели на сайте определенное (вплоть до секунд) время. Цель определяет юзабилити. Например, сайт «Вызвать такси». Конверсия мгновенная, но посетители торчат на сайте по десять минут. Это значит, навигация хромает, сложно найти нужную информацию.
  • Количество страниц / экранов за сеанс. Самое то, если у вас новостной или обучающий портал. Цель поможет оценить качество контента.
  • Событие. Вы отслеживаете клики по формам / ссылкам / баннерам, комментарии, подписки на соцсети, просмотр видео и т.д. 

Кому нужны цели

Любому бизнесу и сайту, даже некоммерческому. Типичная ситуация: конверсия не превышает 2%, хотя всё работает. Почему 98% посетителей не конвертируются? Нужны цели, чтобы понять это и управлять поведением аудитории.

Однако этот момент многие игнорируют. Возьмем крупный онлайн-гипермаркет. Сделать продажи легко – объявляйте хоть каждый день о грандиозных скидках и распродажах. Но в глобальные цели крупного продавца (в этом и отличие от лавки за углом) входят подписки, просмотр каталогов, обзоры и рейтинги покупателей, покупки по безналу, создание wish-листов и т.д. Важно установить цели и создать экономическую ценность. 

Далее рассмотрим виды целей Google Аналитики.

Тип цели: Целевая страница

Цель показывает, попал ли пользователь на конкретную страницу. Актуально для страниц с подписками.

Пример – переадресация пользователей на страницу «Спасибо!». Её внутренний URL: thanks.html. В настройках цели в выпадающем списке «Переход» установите «Равно» и укажите название страницы /thanks.html:

Цели Google Analytics – настройка цели типа Целевая страница

Через пару часов Google Analytics покажет данные о количестве лидов, источниках, времени формирования, контенте, который привел к лидогенерации, и т.д.

На что еще обратить внимание?

  • Переключатель «Переход» – здесь можно задать функции «Регулярное выражение» и «Начинается», чтобы работать с категориями или страницами, которые содержат определенные символы.
  • Переключатель «Ценность» – здесь можно задать конкретный или условный доход от цели. Для этого надо знать уровень конверсии последних лидов, среднюю стоимость контракта-подписки и какую прибыль принесет лид. Предположим, 1 продажа — 50 переходов на карточку товара, который стоит 200 рублей. То есть 1 переход стоит 4 рубля. Это ценность цели «Переход на страницу».
  • Переключатель «Последовательность» поможет настроить составную цель.
  • «Проверка цели» – если на сайте достаточно трафика, система поможет спрогнозировать конверсию по конкретной цели.

Тип цели: Продолжительность

Эта цель покажет, сколько времени провел пользователь на сайте. Система фиксирует промежуток времени между точками «зашел на сайт» и «ушел с сайта».

Настроить цель легко:

Цели Google Analytics – настройка цели типа Продолжительность

Если пользователь выполнил условие, цель зафиксирует визит. 

Не знаете, какое время указать? Поможет отчет Аудитория / Обзор. Там можно узнать среднее время на сайте.

Цели Google Analytics – обзор аудитории

На всякий случай, к цифре из Google Analytics добавьте 50%, чтобы исключить возможные ошибки. 

Больше данных о вовлечении ищите в разделе «Аудитория» — «Поведение» — «Вовлечение»:

Цели Google Analytics – вовлечение аудитории

Не удивляйтесь, если отчеты будут скромными. Ведь вы смотрите на одну узкую область.

Тип цели: Страниц / экранов за сеанс

Цель фиксирует посещения, за которые пользователь просмотрел определенное количество страниц. Чтобы добавить цель, укажите количество страниц за сессию:

Цели Google Analytics – настройка цели типа Страниц или экранов за сеанс

Статистику по цели также смотрите в отчетах Аналитики, раздел «Конверсии».

Тип цели: Событие

Цель отслеживает любые действия, которые вас интересуют: подписки, комментарии, загрузку видео, добавление в корзину. Кому-то важны комментарии, поскольку они демонстрируют интерес. Другим – успешно заполненные формы:

Цели Google Analytics – настройка цели типа Событие

Одно посещение – одна цель! Если пользователь за сеанс отправил форму два раза, в цели пойдет только одна из них.

Самое интересное – в разделе «Подробные сведения о цели». Здесь добавьте категорию (что за событие), действие (по какому действию происходит) и ярлык (дополнительное описание).

Ценность и ярлык – параметры необязательные. В категории – однотипное событие.

Какие события отслеживать? Снова поможет Google Аналитика. Отчет «Поведение» – «События», а также «Карта событий».

Цель поможет оценить эффективность, например, живого чата на сайте и прочих плюшек.

Глобальный тег сайта

С октября 2017 при создании действия-конверсии вы получаете глобальный тег вместо тега отслеживания конверсий.
 
Преимущества:
 
1) Доступны все актуальные функции отслеживания и интеграция с продуктами Google, в том числе Google Ads и Google Analytics;
 
2) Скрипт взаимодействует с Google Analytics при помощи Google Tag Manager (GTM). Многие параметры загружаются по умолчанию. Например, gtag.js автоматически отправляет информацию о просмотрах страниц в Google Аналитике;
 
3) Регистрация всех конверсий. Если вы используете прежнюю версию тега отслеживания конверсий, измененную для отслеживания только с помощью пикселя, то некоторые конверсии могут не учитываться. После добавления глобального тега будут регистрироваться все конверсии;
 
4) Более точное отслеживание конверсий. Глобальные теги сайта задают для вашего домена новые файлы cookie, где хранится информация о кликах по объявлениям. Вы сами указываете, какие взаимодействия с вашим сайтом следует считать конверсиями, в стандартных настройках Google Analytics: транзакции, заполнение форм, логины, акции и события в e-commerce (добавить в корзину, добавить в список пожеланий, добавить информацию о платежах и т. д.).
 
Добавьте его на все страницы сайта при настройке отслеживания конверсий. На страницы перехода также добавьте тег события или тег с номером телефона, в зависимости от типа конверсии, который вы отслеживаете. Эти фрагменты кода передают глобальному тегу информацию о том, когда регистрировать событие или звонок.
 
Вот базовый код для установки:
 
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=MEASUREMENT_ID"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());
 
  gtag('config', 'MEASUREMENT_ID');
</script>
 
Ранее такой код имел бы вид:
 
onclick="ga('send', 'event', 'newsletter', 'submit');
 
А теперь:
onclick="gtag('event', 'newsletter_submit', { 'event_category': 'newsletter', 'event_action': 'submit', });"
 
newsletter_submit – произвольное наименование события;
newsletter – значение поля «Категория», которое мы внесли в панели Google Analytics;
button – значение поля «Действие» которое также было внесено ранее в панели.
 
Если на сайте установлен старый тег отслеживания конверсий, он продолжить работать по-прежнему, для более точного сбора статистики по конверсиям рекомендуем перейти на новую версию тега.

Советы

1) Дайте целям конкретное, понятное название. «Цель №1» или «Тест» не подойдут, так как через некоторое время вы забудете, что это, и вы запутаетесь.

2) Удалить цель в Google Analytics не получится. Легко перенастроить существующую. Если нужно приостановить цель, нажмите переключатель «ВКЛ / ВЫКЛ».

Цели Google Analytics – кнопка включения цели

3) Изучайте статистику по целям в отчете «Конверсии» – «Цели» – «Обзор». Так вы получите полную картину и решите, что убрать, изменить или добавить.

Цели google analytics – общая статистика по целям

Цели легко адаптировать под конкретный бизнес. Вы соберете ценную информацию о поведении посетителей и узнаете, сколько заявок приносят органический поиск / платная реклама / соцсети и другие каналы.

Высоких вам конверсий!

Еще в тему: «Введение в аналитику рекламных кампаний: вам шашечки или ехать?»

Опубликовано редакцией Yagla
27767
5
2
  • Кирилл

    2021-03-11 12:14:44

    newsletter_submit — произвольное наименование события; - где его вносить в панели Google Analytics. Это поле "Ярлык" или что?

  • Антон

    2020-02-25 16:35:10

    Спасибо !

  • Евгений

    2020-01-22 13:10:48

    "button — значение поля «Действие» которое также было внесено ранее в панели"

  • Евгений

    2020-01-22 13:09:49

    не button, а submit

  • Антон

    2020-02-25 16:36:03

    +

Обсуждаемое

Как посмотреть аналитику в Tik Tok? Лонгрид

TikTok недавно запустил собственный аналитический инструмент, очень похожий на тот, что встроен в аккаунты Instagram Creator. Аналитическая панель TikTok позволяет получить представление об общей аудитории тиктокера и эффективности опубликованного им контента.12

Как создать эффективную команду, 8 стратегий создания эффективной команды Лонгрид

Тот факт, что группа людей работает вместе, не означает, что они автоматически образуют эффективную сплоченную команду. Если вы отвечаете за руководство командой, вам необходимо разработать собственный план построения команды как целостной единицы.11

Лидогенерация и воронки в WhatsApp Лонгрид

Обычно когда говорят о рекламе в WhatsApp и других мессенджерах, на ум приходят спам-рассылки. В ответ на них можно получить, как минимум, раздражение пользователей, как максимум – бан номера.8
Свежее

События в Google Analytics 4: инструкция по настройке Лонгрид

Статья для тех, кто уже освоился с новой версией Google Аналитики или собирается это сделать. Мы рассмотрим, какие типы событий доступны в Google Analytics 4, из чего они состоят, как их настраивать и отслеживать.

Как сделать стратегию email-маркетинга своими руками Лонгрид

Сами по себе email-сообщения с анонсами статей, предложениями скидки и уведомлениями об акциях не работают. Нужно иметь видение, для чего вы отправляете те или иные рассылки вашим подписчикам, какую цель в конечном счете преследуете.4

Как проверить позиции сайта в Яндексе и Google Лонгрид

В процессе продвижения сайта в поиске нужно постоянно отслеживать текущие позиции, чтобы понимать, всё ли правильно вы делаете или нужно скорректировать действия. Для разового съема позиций подойдут бесплатные инструменты или ручная проверка.5