Всё для рекламы
и про рекламу
Навигация по статье
Заключение
Другое о маркетинге

Дополненная реальность в ритейле: как увеличить продажи с помощью AR

1012
Сгенерировано сервисом www.freepik.com 

Современные технологии быстро трансформируют ритейл, и дополненная реальность (AR) становится ключевым инструментом для увеличения вовлечённости клиентов и роста продаж. AR открывает перед ритейлом невероятные перспективы. В этой статье рассмотрим, как внедрить её, чтобы улучшить покупательский опыт, увеличить конверсии и построить лояльность бренда.

Почему AR важна для ритейла?

Дополненная реальность объединяет цифровые элементы с реальным пространством, создавая незабываемый пользовательский опыт. Например, магазины одежды могут использовать AR-кабины, где клиенты видят, как на них будет выглядеть тот или иной наряд, не надевая его физически. Благодаря интерактивности, клиенты не только изучают продукт, но и взаимодействуют с ним, что формирует эмоциональную связь. Исследования показывают, что магазины, использующие AR, фиксируют рост конверсий до 30% и увеличение среднего чека на 20–25%. Кроме того, около 70% покупателей признают, что AR улучшает их впечатления от взаимодействия с брендом, а 40% из них готовы платить больше за товары, представленные с использованием AR.

Советы по внедрению AR в ритейле

Определите цели внедрения. Перед внедрением AR важно определить, какие задачи она решает и как это повлияет на бизнес-показатели. Это может быть:

  • Увеличение продаж за счет онлайн-примерок;
  • Привлечение клиентов в физические магазины;
  • Повышение узнаваемости бренда через уникальные впечатления.

Инвестируйте в качественное программное обеспечение. Ключевым этапом является выбор подходящей платформы для разработки AR-контента. Такие решения, как Spark AR и Vuforia, отличаются гибкостью и возможностью интеграции с разнообразными устройствами. Например, более подробную информацию о возможностях этих платформ можно найти на их официальных сайтах. Убедитесь, что технология совместима с популярными смартфонами и планшетами ваших клиентов.

Создайте простой и удобный интерфейс. Непродуманный или медлительный интерфейс может оттолкнуть пользователей. Создавайте решения, которые будут интуитивно понятными и быстро загружаемыми. Например, использование QR-кодов обеспечивает мгновенный доступ к AR-функциям через встроенную камеру смартфона.

Сосредоточьтесь на визуализации товаров

  • Для fashion-ритейла: предлагайте онлайн-примерки. Например, приложение H&M позволяет увидеть, как одежда сидит на виртуальном манекене.
  • Для мебельных магазинов: AR может показать, как диван будет выглядеть в интерьере. IKEA Place — яркий пример успешного решения.

Проводите обучение персонала. Персонал должен понимать, как работает AR и как презентовать её клиентам. Это повысит уверенность покупателей в новой технологии.

Успешные примеры использования AR в ритейле

  • Sephora Virtual Artist Sephora создала виртуальную примерочную для макияжа, позволяющую клиентам протестировать оттенки помады или теней в реальном времени. Это снизило процент возвратов и увеличило доверие к покупкам онлайн.
  • IKEA Place Приложение помогает пользователям размещать мебель в реальном масштабе прямо в их интерьере. Это упрощает процесс выбора и уменьшает число ошибок при покупке.
  • Nike Fit Nike разработала технологию, которая с помощью AR сканирует стопу клиента и подбирает идеально подходящий размер обуви. Решение было внедрено через мобильное приложение, где клиенты могут провести сканирование дома, используя камеру смартфона. Внедрение этой технологии позволило Nike сократить возвраты обуви на 20% и повысить удовлетворённость клиентов за счёт персонализированного подхода.

Преимущества AR для бизнеса

  • Повышение продаж. Клиенты, использующие AR, с большей вероятностью завершат покупку, так как они могут «примерить» товар перед покупкой. Например, виртуальные примерочные в магазинах одежды позволяют клиентам увидеть, как сидит та или иная вещь, без необходимости надевать её физически. Это сокращает время на принятие решения и повышает вероятность покупки.
  • Улучшение клиентского опыта. Интерактивные технологии создают положительные эмоции, которые клиенты связывают с брендом. Например, AR-игры или квесты в магазинах привлекают покупателей и делают процесс покупок увлекательным, что повышает уровень удовлетворённости.
  • Сокращение возвратов. Онлайн-примерки позволяют клиентам делать более осознанный выбор. Пример: AR-приложения для подбора мебели, как у IKEA Place, минимизируют ошибки в выборе цвета или размера, снижая вероятность возвратов.

Как измерить эффективность AR?

Чтобы понять, насколько успешна ваша AR-стратегия, используйте следующие метрики. Например, исследования показывают, что AR-решения могут сократить количество возвратов на 25–30%, а время, проведённое клиентами на платформе, увеличивается в среднем на 20%.

  • Увеличение среднего чека. AR позволяет клиентам получить детальное представление о товарах перед покупкой. Например, виртуальные примерочные или визуализация мебели в интерьере делают процесс выбора более осознанным, что побуждает клиентов тратить больше.
  • Рост конверсии. Интерактивные функции, такие как 3D-просмотр товаров, стимулируют клиентов завершать покупки, так как они чувствуют уверенность в своём выборе.
  • Уменьшение процента возвратов. AR-решения минимизируют вероятность ошибок при выборе товара, таких как неверный размер или цвет. Это особенно актуально для одежды и мебели.
  • Отзывы клиентов и их взаимодействие с технологией. Позитивный опыт взаимодействия с AR повышает лояльность клиентов и стимулирует их оставлять хорошие отзывы, что укрепляет репутацию бренда.

Заключение

AR предоставляет ритейлу уникальные возможности для развития. Внедрение этой технологии улучшает взаимодействие с клиентами и создаёт базу для устойчивого роста бизнеса. Начните с тестового внедрения, анализируйте результаты и масштабируйте успешные решения.

AR уже активно используется в ритейле и приносит значительные результаты. Например, компании, внедрившие эту технологию, отмечают рост среднего чека и увеличение лояльности клиентов. Интеграция AR помогает быстрее адаптироваться к потребностям рынка и улучшать конкурентные позиции.

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Институт НавигаторИнститут Навигатор является многопрофильной компанией, одним из лидеров российского рынка производителей и разработчиков высокотехнологичной продукции.
1012
0
Читайте ещё статьи по этой теме

Как эффективно использовать скидки и акции: мифы и реальность Статья

Скидки и акции — тема, которая всегда вызывает горячие обсуждения. Одни считают их отличным маркетинговым инструментом, другие — унижением труда и обесцениванием продукта.

Создание видео товара для маркетплейса: пошаговая инструкция Статья

Попробуйте вбить в поиске Ozon или другой площадки название товара, и вы увидите несколько предложений от разных продавцов. Как выделиться? Вариант со снижением цены подходит не всем.

Как понять, что реклама на Wildberries эффективна (и что делать, если это не так) Статья

Реклама на Wildberries — это уже не просто полезный инструмент для дополнительного буста продаж, а настоящая необходимость, без которой почти невозможно вывести товары в топ. Продавцам обязательно нужно уметь отслеживать и оценивать эффективность рекламы, чтобы не тратить деньги впустую.
Написать комментарий
Обсуждаемое

Кейс: загрузили производство заказами и заработали 6 миллионов. Продвижение в конкурентной нише корпоративных подарков Статья

Сделать результат с нуля проще, чем улучшать существующий. Иногда после долгой работы в проекте глаз специалиста «замыливается», и он не видит новых возможностей.9

Как мы разработали интернет-магазин для монгольского кашемира: быстрое оформление заказа, интеграции с эквайрингом и доставкой Статья

Представьте 7 магазинов одежды из натурального кашемира в центре Петербурга и Москвы. Их посещают постоянные покупатели и туристы.3

10 ошибок в SMS-рассылках, которые могут стоить вам клиентов Статья

SMS-рассылки — мощный инструмент для коммуникации с клиентами, если использовать его правильно. Но порой даже опытные предприниматели совершают промахи, которые могут стоить не только продаж, но и доверия.
Свежее

Персонализация будущего: как глубинные триггеры меняют правила игры Статья

Персонализация контента уже стала неотъемлемой частью нашей жизни. Мы видим рекламу, которая "читает наши мысли", получаем рекомендации, которые точно попадают в наши интересы, и даже обучаемся по индивидуальным программам.

Сложную дорогу осилит только идущий. Кейс успешного SEO-продвижения интернет-магазина B2B Статья

NDA-кейс. К нам обратился владелец интернет-магазина B2B промышленной тематики с достаточно прозрачной задачей: нужно было исправить ошибки предыдущих подрядчиков и добиться планируемых результатов.

Как выбрать лучшее решение для контента и блога: Сравнение Telegram-бота для создания постов с ChatGPT Статья

В современном мире контент играет ключевую роль в формировании имиджа компаний и личных брендов. Люди стремятся узнать больше о компаниях или отдельных личностях, активно потребляют разнообразный контент, знакомятся с новыми идеями и трендами, а затем принимают решения о покупке товаров, продуктов или услуг.