Покупки прямо в чате: OpenAI и Perplexity встроили функции ИИ-шопинга

ChatGPT будет подбирать товары по выбранным параметрам или находить аналоги по фотографиям, а Perplexity сможет выдавать персонализированные рекомендации.

ChatGPT и Perplexity объявили о запуске функции шопинга внутри чат-ботов. Обновленные ИИ-инструменты позволяют находить товары, сравнивать их и получать рекомендации прямо внутри чат-ботов, об этом пишет TechCrunch и другие медиа.

OpenAI и Perplexity имеют важное преимущество перед стартапами — у них уже сформирована широкая база пользователей и налажены партнёрства с такими компаниями, как Shopify и PayPal, что позволяет оформлять покупки непосредственно в чате. В то время как специализированные стартапы просто перенаправляют пользователей на сайты ретейлеров.

Perplexity впервые предложил подобные возможности еще в 2025 году. Также Microsoft предоставляет продавцам возможность интегрировать функцию покупки товаров через Copilot.

Эксперты отмечают, что интерес к подобному функционалу значительно возрастет. Например, компания Adobe прогнозирует, что в этом сезоне онлайн-покупки с применением ИИ увеличатся более чем в пять раз.

При этом специалисты высказывают опасения, что если ИИ-платформы начнут монетизировать поиск, как это делают Google и Amazon, продвигая определённые товары, это может усугубить проблему с качеством выдаваемых результатов.

Свыше половины покупателей во всём мире планируют использовать ИИ-инструменты в сезон распродаж. Тренд на «умный шопинг» в России также растёт. Ещё в 2023 году более 60% пользователей внедрили ИИ-сервисы в повседневную жизнь, из 18% — во время онлайн-шопинга.

Статья подготовлена редакцией рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращающей до 18% с пополнений рекламных бюджетов.