Яндекс запустил голосовых ИИ-агентов для многоэтапных диалогов

Новые модели умеют менять интонацию по ходу разговора и выполнять несколько связанных задач за один звонок.

На платформе Yandex AI Studio появились новые голосовые ИИ-агенты на базе речевых моделей Яндекса. Они рассчитаны на ведение диалогов с пользователями и могут самостоятельно решать больше задач без подключения оператора.

Одна из новых моделей, Speech TTS Live, анализирует смысл текста и подбирает интонацию, паузы и смысловые акценты в зависимости от контекста разговора.

Speech Realtime Max предназначена для создания голосовых агентов, которым можно поручить несколько связанных действий в рамках одного звонка. Система учитывает ход беседы, в том числе уже произнесенные фразы и моменты, которые собеседник не успел дослушать.

Руководитель направления развития бизнеса ML-сервисов Yandex B2B Tech Елена Белоброва отметила, что для таких систем важно сохранять контекст разговора и естественно реагировать на новые реплики пользователя.

Развитие голосовых агентов расширяет число задач, которые компании могут передавать ИИ: от первичного общения с клиентами до последовательного выполнения нескольких операций. При этом автоматизация все чаще затрагивает и маркетинговые процессы.

Vitamin.tools помогает сократить ручную работу вокруг интернет-рекламы и рекламных кабинетов разных площадок и получать возвраты с пополнений.