Теперь настроить сквозную аналитику можно прямо в Яндекс.Метрике. Для этого появилась новая возможность – прямое подключение CRM.
Для чего это нужно
Сквозная аналитика позволяет связать заявки с сайта с реальными продажами, но обычно для этого необходимо подключать отдельный сервис.
Прямое подключение CRM в Яндекс.Метрике позволит объединить фактические продажи с расходами на рекламу и получить готовые отчеты сквозной аналитики.
Как это работает
В разделе Сквозная аналитика доступны сразу два отчета – Источники, расходы и ROI и Источники заказов:
Отчет Источники, расходы и ROI поможет принимать решения о том, как распределять бюджет на рекламу между каналами и можно ли их масштабировать.
а) Чем выше ROI, тем эффективнее размещение: этот показатель помогает понять, сколько приносит каждый вложенный в рекламу рубль.
б) А показатель ДРР (доля рекламных расходов) покажет, какую долю в полученном доходе на самом деле «съела» реклама. Чем ниже этот показатель, тем лучше окупается реклама.
Можно опираться на данные одной из двух метрик: они дают показывают одинаковые данные в разных формах.
Кроме этого, отчет поможет найти причину низкой окупаемости рекламы.
Вы можете сравнить следующие показатели:
- стоимость клика (CPC, cost per click)
- конверсии на сайте (CPA, cost per action)
- финальной продажи (CPO, cost per order).
Если у какого-то канала аномальный CPC, а остальные метрики не сильно отличаются от других источников, стоит пересмотреть настройки рекламного кабинета.
Отчет Источники заказов позволит подробно изучить работу каждого рекламного канала, чтобы понять, как повысить продажи.
В Метрике можно отсортировать все заказы, выделив созданные, оплаченные, отмененные и спам-заказы. Эти данные помогут увидеть в отчетах статистику по каждой группе заказов и оценить окупаемость только с учетом прибыли.
Цели «Заказ создан» и «Заказ оплачен» в Метрике создадутся автоматически, как только начнут передаваться данные о заказах из CRM. Их можно использовать для оптимизации рекламы в Директе.
Например, в стратегиях или в корректировках ставок для активного привлечения аудитории и увеличения числа заказов.
Опубликовано редакцией Yagla