Образовательный центр
интернет профессий
Навигация по статье
ПроблемаРешение Результаты
Кейсы гиперсегментации

Как за 12 000 рублей получить 39 заявок в РСЯ с помощью гиперсегментации. Кейс по бурению скважин

16551
23
В рекламной сети Яндекса в отличие от поиска значительно дешевле цена клика. При этом конверсия сайта часто в разы меньше, соответственно, заявки выходят дороже. 
 
Для решения этой проблемы есть один до боли простой способ, когда настройки рекламной кампании можно вообще не трогать и снизить стоимость заявки в несколько раз. 
 
Как это получилось сделать в нише по бурению абиссинских скважин в Московской области – рассказывает руководитель агентства AdsON Евгений Ванжула.
 

Проблема

 
Мы ведем клиента – компанию «Вода в Доме» уже полгода. Запустили все каналы, которые обычно приносят конверсии: Яндекс.Директ + Google AdWords на поиске. Также взялись за SEO-продвижение в обеих системах.
 
Прошло 4 месяца, заказчик был вполне доволен результатом, но мы решили не останавливаться на достигнутом и предложили попробовать РСЯ. Директор компании отреагировал негативно. Потому что до нас одно агентство уже пыталось зайти в РСЯ и облажалось по полной программе – заявок вообще не было. 
 
Вовлечение (CTR 0,5% и средняя продолжительность визита на сайте 1,5 минуты) на уровне, цена клика вполне годная (15 рублей). А вот конверсий не было. От слова совсем. В то время, как с РК на поиске и по SEO всё в норме при стоимости лида 360 рублей.
 
Естественно, после такого опыта заказчик боялся загонять бюджет в РСЯ. Однако, мы не сдались и настояли на своем:)
 

Решение 

 
Первым делом мы провели анализ ключевых слов, что уже давали конверсии на поиске. Более глубоко изучили потребности целевой аудитории. Выяснили, что бурение заказывают владельцы дачных участков в Подмосковье. Заказчик предоставил данные по районам, где чаще всего бурят (Раменское, Ногинск и т.д). 
 
В результате мы поняли, что критерий №1 для клиентов компании – это география. Пользователи должны видеть название своего города в объявлении / на посадочной странице. 
 
В начале мы создали страницу со статичным контентом специально для РСЯ. Продумали все тонкости тематики, описали выгоды:
 
Кейс по бурению скважин – исходный вариант лендинга
 
Рассрочка, быстрый монтаж, гарантия по договору. Ниже расписали подробно технологию, расценки + разместили отзывы и примеры работ. В РСЯ менее заинтересованные в покупке пользователи. Точнее, менее готовые к выбору прямо сейчас. Поэтому здесь важно цеплять посетителей четкими выгодами. Почему нужно заказать именно эту услугу и именно у нас.
 
Далее собрали все запросы с вариациями «Абиссинский колодец / абиссинская скважина + город», например:
 
«Абиссинский колодец Ногинск»
«Абиссинская скважина Раменское»
«Абиссинский колодец Балашиха»
 
И так далее.
 
В общей сложности охватили 30 районов, создали 60 групп объявлений.
 
Креативы вот такого плана с релевантными заголовками, где указан город:
 
Кейс по бурению скважин – пример объявления №1Кейс по бурению скважин – пример объявления №2
 
ЦА уже на уровне объявлений видит, что мы предлагаем.
 
После первой недели получили следующие результаты:
 
ПоказателиЗначение
Клики110
CTR0,44%
Средняя цена клика13,7 руб.
Расход1 539 руб.
Количество заявок1
Конверсия в заявку0,9%
Стоимость заявки1 540 руб.
 
Результаты печальные. Явно не то, на что мы рассчитывали. Цена лида в 5 раз превысила показатель РК на поиске. 
 
Пробили площадки с высоким показателем отказов – их было по минимуму. 
 
После этого мы решили подменять заголовок посадочной страницы под запросы с указанием города с помощью YAGLA.
 
Вот одна из связок (скриншот из редактора подмен YAGLA):
 
Кейс по бурению скважин – связка по Раменскому, скрин из редактора подмен Yagla
 
А так это выглядит на посадочной странице:
 
Кейс по бурению скважин – связка по Раменскому, первый экран лендинга с подменой
 
В середине лендинга мы сделали подменяемой подпись к блоку «Примеры наших работ» также с городом исходя из запроса:
 
Кейс по бурению скважин – связка по Раменскому, подмена в блоке с примерами работ
 
Пример связки для Ногинска:
 
Кейс по бурению скважин – связка по Ногинску, скрин из редактора подмен Yagla
 
Первый экран лендинга с подменой:
 
Кейс по бурению скважин – связка по Ногинску, первый экран лендинга с подменой
 
Ну и соответственно подпись к примерам работ.
 
По такому же принципу – все остальные связки.
 

Результаты

 
Снова запустили рекламную кампанию и за месяц получили следующие результаты:
 
ПоказателиЗначение
Клики908
CTR0,45%
Средняя цена клика13,4 руб.
Расход12 106 руб.
Количество заявок39
Конверсия в заявку4,3%
Стоимость заявки310 руб.
 
Вот таким простым способом мы за месяц снизили стоимость заявки в 5 раз. Предваряя вопрос по поводу их качества, скажу: ничего в этом плане не изменилось. Качество лидов осталось на том же, приемлемом для компании уровне, при этом их стало в несколько раз больше.
 
По словам заказчика, началась настоящая «запара»: приходится до ночи разгребать поток обращений с рекламы.
 
P.S. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и дальше хотим применить гиперсегментацию для артезианских скважин, еще одного вида бурения компании «Вода в Доме».
 
P.P.S. Если для ваших клиентов сильно важна геолокация – указание конкретного города / района, решение вы только что видели.
 
В отличие от примитивной подстановки гео по IP-адресу, в Yagla всё в одном месте перед глазами: объявления / фразы из рекламной кампании; значения подменяемых элементов под эти фразы; статистика по переходам и конверсиям.
 
Евгений Ванжула
 
Автор кейса – руководитель агентства комплексного интернет-маркетинга AdsON Евгений Ванжула.
 
«Разрабатываем эффективные сайты и создаем рекламные кампании. От 15 - 100 заявок в неделю»
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Опубликовано редакцией Yagla
16551
23
15
  • Андрей Калюжный

    2019-08-07 19:46:46

    Кто может в данной нише всё настроить?

  • Константин

    2018-07-30 17:50:28

    Очень познавательно, классно. Подскажите, как решали проблему со статусом "мало показов"? И ещё. Если человек не задаёт запрос "абиссинская скважина в Раменском", а просто набирает "бурение скважины", но он из Раменского. В вашу воронку человек не попадает?

  • Женя Ванжула

    2018-07-27 14:27:04

    Михаил, кол во фраз не менялось. Кликов больше, потому что в первом случае срез за неделю, а во втором за месяц. Мы не могли так долго делать тест без замены, так как это отражается на экономике клиента.

  • Михаил Сорин

    2018-07-26 18:59:31

    Зачем людей воодите в заблуждение!) Наглым образом обманывая!?)))

  • Андрей Тихонов

    2018-07-26 14:03:09

    В чем разница между подстановкой гео по ip и Яглой - тоже не ясно.

  • Андрей Тихонов

    2018-07-26 14:00:47

    Я так и не уловил разницы, между первым и вторым вариантом. Что изменилось и чем Ягла помогла?)) Просто изменены заголовки с подстановкой города целевого клиента?

  • Александр Ягла

    2018-07-26 15:05:39

    Да, в заголовок добавлена фраза "под ключ" в [название города] + подпись к блоку "Примеры наших работ" так же добавлено указание гео. "Примеры наших работ в [название города]".

  • Александр Ягла

    2018-07-27 09:34:36

    Логика работы Yagla – подмены привязываются к поисковым фразам. То есть, в проекте по скважинам несколько десятков ключей типа «Абиссинская скважина [название района]». К каждому из них автор составил конструкцию такого же типа. И при переходе по соответствующей фразе подменяются исходный заголовок + подпись к блоку «Примеры работ». Всё это дело отображается в Редакторе подмен Yagla. А именно – объявление, фразы, значение подмены, статистика по переходам и конверсиям. Месседж заключительного абзаца в том, что у юзера системы вся информация в одном месте перед глазами. Кроме того, тут же можно поменять значение подменяемого элемента. Переписать формулировку заголовка в данном случае. С IP может быть проблема: пользователь в момент поиска находится в одном районе (в Москве, например), а дача у него, где нужно сделать скважину – в другом. Чуть ли не у половины аудитории отличаются место постоянной локации и место оказания услуги. С привязкой подмен к ключевикам ошибки быть не может. Ввел запрос «Абиссинская скважина Раменское» – в заголовке объявления увидел «Абиссинская скважина в Раменском» и на посадочной странице аналогично «Абиссинская скважина под ключ в Раменском». Бинго! Я не отрицаю: есть несколько альтернативных способов пилить подмену контента по тем или иным параметрам. Если кому-то они предпочтительнее – что ж, на здоровье)) Вот только в подобных случаях всё сводится к голой критике. Да ну, зачем Ягла, я могу вот так и вот так сделать. Мы отвечаем: ребята, вперед, делайте. Покажите потом кейс с результатами. Ни разу (!) за почти пять лет нашей работы никто не показал.

  • Андрей Тихонов

    2018-07-26 16:10:44

    Спасибо, я заметил)) Я не вижу в этом ценности. Буду премного благодарен, если объясните ценность каждого приведенного автором пункта. Например, зачем мне видеть все объявления, если страница одна и та же и меняется только гео? Про значения подменяемых элементов я вообще не понял, про что речь. Статистика переходов - каких переходов - на страницу? Так они же и так отобразятся в РК.

  • Александр Ягла

    2018-07-26 15:02:24

    Андрей, ну так-то в последнем абзаце автор написал про это)

  • Женя Ванжула

    2018-07-29 20:26:12

    Михаил, не вчитался в начале в вопрос. Первую неделю кампания разгонялась и показов на старте было меньше, дальше кампания уже набрала обороты и пошло больше показов. CTR как был 0,4 в среднем, так и остался. Кол-во показов в первом случае: 27 514 Кол во показов во втором случае: 227 367 Но как это влияет на конверсию? В данном случае мы измеряем не кол во показов и кликов, а показатель конверсии. 110 кликов нам было вполне достаточно чтобы сделать нужные выводы.

  • Михаил Сорин

    2018-07-27 21:22:34

    Здравствуйте. Евгений, не пояснил ситуацию, а технично ушёл от ответа как я понимаю... Вы самого главного так и не поняли,- CTR при вашем ответе был бы в приори другим!!!) Никто и не спорил что выборка за больший промежуток... Я ответ специально развернул по трём пунктам, а вы как я понял только за первый зацепились и ушли от ответа на все три...)

  • Женя Ванжула

    2018-07-27 17:05:53

    Михаил, кол во фраз не менялось. Кликов больше, потому что в первом случае срез за неделю, а во втором за месяц. Мы не могли так долго делать тест без замены, так как это отражается на экономике клиента

  • Александр Ягла

    2018-07-27 14:31:06

    Михаил, выше автор кейса Евгений Ванжула пояснил ситуацию.

  • Александр Ягла

    2018-07-27 14:14:03

    Михаил, интересную корреляцию вы вывели, однако. Итак, вы клоните к неконкурентным запросам в первом тесте. Зовем автора проекта Евгения Ванжулу на разборки)

  • Михаил Сорин

    2018-07-27 13:28:06

    ДАННЫЕ ВАШЕЙ СТАТИСТИКИ В СТАТЬЕ НЕ ДОСТОВЕРНЫ: "ЦА уже на уровне объявлений видит, что мы предлагаем. После первой недели получили следующие результаты: Клики 110 CTR 0,44% Средняя цена клика 13,7 руб. Расход 1 539 руб. Количество заявок 1 Конверсия в заявку 0,9% Стоимость заявки 1 540 руб. Снова запустили рекламную кампанию и за месяц получили следующие результаты: Показатели Значение Клики 908 CTR 0,45% Средняя цена клика 13,4 руб. Расход 12 106 руб. Количество заявок 39 Конверсия в заявку 4,3% Стоимость заявки 310 руб." А ТЕПЕРЬ ПОСТАРАЮСЬ ОБЪЯСНИТЬ ПОЧЕМУ. Исходя из этих данных что вы привели, можно сделать один вывод, что вы просто напросто увеличили охват аудитории за счёт дополонительных фраз которые нашли, которых не было в тесте за первую неделю показов,- на это указывает ряд факторов: 1. CTR- остался на прежнем уровне, несмотря на то что количество кликов выросло примерно в два раза!:) 2.Количество заявок- да, увеличилось, НО стоимость заявки и их количество в итоге у вас получилась только из-за дополнительных фраз которых не было в первом тесте, которые скорее всего не конкуентны, и по низкой цене клика, что и испортило статистику, и показалось что цена лида дешевле в 5 раз, а на самом деле в пресчёте на месяц могло быть примерно 4 заявки по 1540, а остальные по 20 рублей т.к. конкуренции по этим запросам просто могло не быть...! 3. ПОЧЕМ ИЗ СТАТИСТИКИ УБРАЛИ "КОЛИЧЕСТВО ПОКАЗОВ"!?)))

  • Александр Ягла

    2018-07-27 09:35:49

    Михаил, поделитесь с миром, в чем конкретно вы увидели обман)?

  • Сергей Калиновский

    2019-06-13 01:40:54

    Прикольный кейс! А произошло вот что: Вы слегка "не в теме", так как не учитываете внешние факторы. Ведь не нужно учитывать такие факторы, как остановка рекламы или деятельности конкурентов. НО! банальный фактор не был учтен! Реклама была запущена на старте сезона бурений. Она дала свой сок. Далее, вы поправили РК и запустили заново. Следующий месяц - стартовал высокий сезон бурений и вы получили такие результаты и постарались их объяснить с технической точки зрения. Не более того.

  • Женя Ванжула

    2018-08-07 18:11:17

    Но мыслите вы верно, можно делать еще отдельные кампании с общими запросами :бурение скважин , абиссинская скважина и делать таргет в настройках на города. Можно даже сразу все запросы в одну группу добавить и раскидать по городам.

  • Женя Ванжула

    2018-08-07 18:05:27

    нет

  • Константин

    2018-07-31 13:40:24

    Спрошу по-другому. Если человек вводит "абиссинская скважина", без приставки "раменском", но фактически он находится в Раменском, он в вашу воронку не попадает?

  • Женя Ванжула

    2018-07-31 10:43:00

    Мы делали следующим образом:в группу можно добавляли закавыченный ВЧ, в данном случае "абиссинский колодец" и выставить на него ставку 0,3 р, через сутки статус уйдет. Бурение скважины в Раменском - это уже отдельный ключ, со своим охватом. Есть смысл его тестировать, но при этом нужно понимать, что искать могут артезианскую скважину, абиссинский колодец или бурение промышленных скважин итд, поэтому на сайте должны представлены быть все услуги.

  • Александр Ягла

    2019-08-08 11:52:16

    Андрей, так к автору кейса и обратитесь, чего мудрить) Есть же ссылка на их страницу.