Кейсы гиперсегментации
Редакция Yagla
Как малому бизнесу обойти конкурентов в своем городе. Кейс сервиса по ремонту телефонов
Примеры роста
69172
Малому бизнесу в регионах приходится действовать в условиях жесткой конкуренции, особенно в сфере услуг. Сложившийся круг компаний, у всех примерно одни и те же цены и сервис, одни и те же фишки в рекламе. Оттянуть на себя внимание аудитории крайне сложно, но можно.
Вот как это сделал маркетолог из Калининграда Геннадий Каледа для сервиса по ремонту телефонов. Ему слово.
Исходные данные
Мастера Apple Service39 работают в Калининграде уже более 10 лет. Специализация в основном на технике Apple, но в принципе ребята берутся за ремонт любых моделей смартфонов, планшетов, ноутбуков. Компанию хорошо знают, есть множество постоянных клиентов. Работаю с ними около года, отвечаю за лидогенерацию.
Сайт состоит из 39 целевых страниц по брендам и видам работ + главная + стандартные страницы с контактами, гарантиями + блог.
Первый экран на главной странице:
При клике на кнопку пользователи переходят к форме:
Одна из целевых страниц (ремонт телефонов Xiaomi):
То есть, сайт спроектировали таким образом, чтобы посетители переходили на релевантную своему запросу страницу. Трафик получаем из естественной выдачи Яндекс & Google + из контекстной рекламы, где стабильно стоим на 1-2 местах.
В контексте половина переходов идет по запросам, связанным с заменой стекла / дисплея на телефоне. Соответственно, с этой услуги компания получает значительную долю выручки. Здесь для нас самые быстрые и самые большие деньги. Именно поэтому в YAGLA решили поэкспериментировать с подменами под эту страницу.
Исходная версия:
Дальше идет еще один экран со списком преимуществ, описанием оборудования и бонусом. Коротко, ничего лишнего. Call-to-action здесь закрывает конкретно на расчет стоимости ремонта через форму заявки.
Задача
Скорее, это было желание попробовать, чем четкая цель. А именно — стать сервисом №1 в городе, благо качество обслуживания соответствует этому уровню.
За несколько месяцев до запуска проекта я читал кейсы YAGLA, присматривался и в конце концов понял: этот инструмент как ни один другой подходит для воплощения амбициозных планов по опережению конкурентов. А конкуренция в Калининграде, городе с населением 500 тысяч, очень жесткая — 25 компаний, только тех, кто рекламируется в Яндексе & Google.
Что сделали
В YAGLA я импортировал пять рекламных кампаний на поиске Яндекс & Google. Тематика — замена стекла и дисплея на разных моделях, а также ремонт техники Apple. Специфика такова, что большинство запросов идут целевые, с указанием проблемы. Поэтому головоломки с подменами не было.
Просто взяли и отработали связку «запрос - объявление - заголовок посадочной страницы».
Скриншот из Таблицы подмен YAGLA (в первом столбце объявление, во втором ключевая фраза «Замена экрана айфон», в третьем — подмена под эту фразу):
Вот как это выглядит на самой странице:
Пример под запрос «Замена стекла на Самсунг»:
Под запрос «Защитное стекло на Айфон 5s»:
И так далее, под каждую модель. То есть, мы четко ответили на каждую потребность. Как я показал выше, сайт разделен по видам работ / брендам, но здесь мы отвечаем на запросы максимально точно.
К примеру, по ремонту айфонов — моделей и проблем, с ними связанных, достаточно много. Исходная страница, какая бы они ни была релевантная, соответствовать им на 100% не может. YAGLA позволяет это сделать через подмену заголовка / подзаголовка.
Цели в YAGLA настроены на страницу благодарности, куда пользователи попадают после отправления заявки. А вообще у нас два равноценных канала лидов — звонки и заявки. Причем, через звонки они более целевые, легче потом закрывать на продажу.
Результаты
Изменения я увидел в ближайшие же дни. На конверсию в заявку мы и так не жаловались (на уровне 10%), а тут она скакнула в два раза — до 20%.
Затем график статистики немного выровнялся, но в целом за два месяца работы с YAGLA рост впечатляющий.
До начала проекта мы получали в среднем 7 заявок в день, сейчас — 11 заявок ежедневно. То есть, почти 60% в плюс.
P.S. Что меня радует — мы не меняли рекламный бюджет, у нас остались те же позиции в контекстной рекламе, а отдача значительно выросла.
Самое интересное, что об этом не догадываются наши конкуренты. Даже если кто-то «просекает фишку», то в силу инерции ничего не меняет. Вот такое скрытое и сверхмощное оружие в конкурентной борьбе)
Поэтому я советую малому бизнесу в регионах: берите и внедряйте YAGLA, пока конкуренты дремлют!
Заходите, запускайте свой проект — там всё интуитивно понятно.
Метки: Кейсы, Гиперсегментация трафика
69172
4 Читайте ещё статьи по этой теме
Что делать с контекстной рекламой во время кризиса Статья
Как правило, в кризис люди затягивают пояса потуже и тратят на покупки гораздо меньше. Не без исключений, конечно – некоторые категории продуктов пользуются бешеным спросом как раз в периоды нестабильной экономики.1
Система рекламных инструментов для интернет-магазина Статья
Как не просто настроить рекламу, а создать полноценную маркетинговую стратегию для интернет-магазина и реализовать её на практике– рассказывает Иван Данилов. .
Зачем нужна тестовая рекламная кампания и как её провести Статья
Прежде чем запускать рекламу «на боевую», стоит подстраховаться и проверить на малом бюджете, как отреагирует на неё рынок. Как запустить и провести тестовую рекламную кампанию – смотрите в этой статье.
Написать комментарий
Алик НовакMarch 22, 2018 в 7:34 AM
отличный кейс, у меня похожая проблема. Только не описали цифры в деньгах, сколько стоила раньше заявка, и сколько стала
Я бы не сказал, что прямо кейс огонь, у меня аналогичная ситуация, город маленький, а ниша строительство. Никак не могу найти пример успешной компании, именно в строительной тематики. Поле есть непаханное, никто рекламу на город не размещает, а настроить все по уму некому.
Иван ГрозныйNovember 10, 2017 в 10:54 AM
Если бы конверсия скакнула в 2а раза то заявок было бы не 7, а 11.
Александр ЯглаNovember 10, 2017 в 10:57 AM
Иван, как написано, это статистика по первым дням. Дальше она выровнялась. Конечное соотношение Было / Стало — 7 / 11 заявок в день.
Обсуждаемое
Настройка контекстной рекламы: Кого выбрать — агентство или фрилансера? Статья
В современном бизнесе контекстная реклама является одним из самых эффективных инструментов для продвижения товаров и услуг. Однако успешная настройка рекламных кампаний требует глубоких знаний и опыта.
10 нейросетей для создания видео: обзор лучших сервисов и программ Статья
Хотите записать рекламный или обучающий ролик, не выходя из дома? В статье собрала топ-10 бесплатных нейросетей для создания видео. Однако AI не всегда оправдывает ожидания и результат может быть не таким, как вы хотели.
Будущее образования: как институт Навигатор внедряет VR и AR технологии для повышения качества обучения Статья
Институт «Навигатор» активно использует современные технологии виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR) для совершенствования образовательных и корпоративных программ. Эти иммерсивные решения помогают переосмыслить традиционные методы обучения, делая его не только более захватывающим и визуально привлекательным, но и более эффективным.
Свежее
5 признаков людей, которые тянут команду вниз — как их обнаружить и кем заменить Статья
Что делать, если ваши сотрудники только создают видимость работы, но не приносят результаты. Делимся личным опытом.
5% → 20% конверсия сайта: как клиент Vitamin.tools находит покупателей в нише автоюристов Статья
Когда большинство трафика идет со звонков, 80% успеха рекламы зависит от лендинга. Но что делать, если алгоритм Директа не фиксирует конверсии и не понимает кому показывать рекламу? Ответ в кейсе Сергея Чернопазова — клиента рекламной экосистемы Vitamin.
Как попасть в ТОП Яндекс Карт Статья
8 неочевидных советов для маркетологов от экспертов рекламной экосистемы Vitamin. tools, возвращающей до 18% от пополнения рекламы.
