Кейсы гиперсегментации
Редакция Yagla
Как протестировать десятки УТП под разные сегменты аудитории на одной странице. Кейс кулинарной студии
Примеры роста
Чтобы определить, какие УТП лучше работают под разные сегменты аудитории, не нужно создавать кучу страниц. С Yagla всё намного проще. Вот как мы портретировали целевую аудиторию и определяли самые сильные офферы под её сегменты для студии Culinaryon.
Исходные данные
Culinaryon позиционирует себя как крупнейшая кулинарная студия в Европе. Работают в Москве и Санкт-Петербурге – проводят кулинарные мастер-классы для всех желающих, корпоративы, праздники + детские программы. Студии в Москве включают несколько залов общей площадью более 1 000 кв. м и вмещают до 250 человек одновременно.
Акцент на лидирующей позиции студии сделан на главной странице:
Мы взялись за одно направление, на котором студия больше всего зарабатывает – корпоративные мастер-классы.
Регион продвижения – Москва.
У клиента уже были рекламные кампании на поиске Яндекса. Трафик идет на целевую страницу, где на первом экране просто перечисляются форматы мероприятий:
Конверсия в заявку – менее 1%.
Задача
Протестировать портреты ЦА, подобрать под них офферы, чтобы в дальнейшем использовать их на сайте и работать с Yagla самостоятельно.
Что сделали
Для начала мы доработали действующие объявления и расширили семантику. В заголовках объявлениях добавили выгоды (вместимость зала до 250 человек, например), а в отношении семантики – взяли ряд околоцелевых запросов типа «Подарки сотрудникам 8 марта» и «Корпоративное такси». Ниже вы увидите объявление и УТП на посадочной странице под эти запросы.
Следующий шаг – сегментация целевой аудитории и глубокое погружение в потребности каждого сегмента. Для этого мы сделали выборку телефонов по клиентской базе и прозвонили её с вопросами по критериям:
- Статус покупателя (Юридическое или физическое лицо);
- Пол / возраст ;
- Социальный статус;
- Вид деятельности (работает по найму или собственный бизнес);
- Доход (важен для физ. лиц);
- Задача – для чего покупает продукт.
В итоге получилось три базовых сегмента.
Вот они:
1 сегмент
Юридические лица, мужчины, от 25 до 35 лет, менеджеры по внутренним коммуникациям в крупных компаниях. Скоро компания отмечает какое-то событие и им необходимо организовать корпоратив. При этом такие варианты как отметить на работе или выбраться на природу уже не рассматриваются. Всем хочется чего-то нового. Потребность – организовать нетривиальное мероприятие. Важным будут: усиление корпоративного духа, интересное времяпровождение.
2 сегмент
Юридические лица, женщины, 25-35 лет, руководители небольших компаний. Компания молодая, но уже успела заметно вырасти, бОльшая часть сотрудников – девушки. Новые сотрудники не могут до конца адаптироваться, откуда вытекают проблемы с их личной эффективностью. Потребность – провести тимбилдинг с целью адаптации новых сотрудников. Важным будут: налаживание коммуникаций между сотрудниками, командная работа, цена.
3 сегмент
Юридические лица, женщины, 30-40 лет, секретарши в средних компаниях. Получили задание от начальника подумать о том, как коллектив будет отмечать какой-либо праздник (8 марта, Новый год и так далее). Потребность – найти организацию, которая устроит все «под ключ». Важным будут: полная организация мероприятия, цена.
На основе сегментации ЦА мы разделили все ключевые запросы в рекламных кампаниях под ту или иную группу в сервисе Yagla и там же составили подменяемый контент. Для подмен разметили заголовок, подзаголовок и кнопку заявки.
Вот несколько примеров, что получилось.
Для первого сегмента
Запросы «Где провести корпоратив», «Корпоративные мероприятия».
Объявление:
Ценностное предложение на посадочной странице:
Или такие запросы, как «Кейтеринг Москва», «День рождения компании».
Объявление:
Ценностное предложение:
Для второго сегмента
Запросы «Тимбилдинг для сотрудников», «Адаптация сотрудников».
Объявление:
Ценностное предложение:
Или околоцелевые запросы в этом же сегменте – «Как адаптировать сотрудника в коллективе», «Техники быстро обучения сотрудников».
Объявление:
Заголовок лендинга:
Для третьего сегмента
Запросы «Корпоратив под ключ», «Организация корпоративных мероприятий».
Объявление:
Ценностное предложение:
А также околоцелевые запросы – «Подарки сотрудникам 8 марта», например.
Объявление:
Ценностное предложение:
И так – под каждую группу запросов мы сравнивали оригинал страницы с нашим оффером, благодаря встроенному в Yagla функционалу a/b тестирования.
Результаты
Спустя месяц мы получили следующие результаты тестов:
Конверсия посадочной страницы с подменами более чем в 4 раза превысила конверсию оригинала.
Самые успешные офферы размещены на исходной версии сайта с целью повысить его эффективность.
Метки: Кейсы, Гиперсегментация трафика
Читайте ещё статьи по этой теме
Рекламная подписка на Яндекс: что это такое и как работает Статья
Яндекс выкатил новый формат рекламы 3 в 1 – «Рекламная подписка». Если кратко, то это пакет услуг по размещению рекламы в ряде сервисов Яндекса.
Key Collector: полное практическое руководство Статья
Key Collector – инструмент парсинга, который на слуху у всех, кто когда-либо сталкивался со сбором семантики. Что может остановить и заставить делать выбор не в пользу этой программы?Во-первых, наличие бесплатного аналога – Словоеба.1
Словоеб: руководство по применению Статья
Сервис Словоеб известен как бесплатный аналог Key Collector. Тот же принцип работы, практически тот же интерфейс.2
Написать комментарий
Обсуждаемое
Основные сложности при построении агентского бизнеса Статья
Основной целью построения агентства является его дальнейшеемасштабирование. При этом могут возникнуть определенные сложности.10
Методы тестирования креативов ВКонтакте Статья
Тестовая рекламная кампания — это проверка возможностей использованиярекламы для проекта с целью получения целевых действий. Методом проб и ошибокмы понимаем, можно ли привлекать внимание целевой аудитории к данномупредложению.9
Что делать, если реклама не конвертит: как исправить ситуацию? Статья
Рекламная кампания должна приноситьклиентов и прибыль. Но бывает, что система даёт сбой, а созданная контекстнаяреклама не приносит пользу.6
Свежее
Кейс APIS: продвижение клиники пластической хирургии с ROI больше 12% Статья
Взятую для примера клинику пластической хирургии, ведущую деятельность в Татарстане, мы продвигаем уже 4-й год. Давайте посмотрим, за счет чего нам удалось выйти на ROI свыше 12%.
Площадки и премии, где можно показать кейсы и найти клиентов Статья
Подборка для диджитал-агентств и инхаус-команд, которые ищут новые каналы привлечения клиентов. .
Зачем нанимать специалистов на аутсорсе и как с ними работать? Статья
Аутсорсинг – передача части функций или делегирование частизадач своего бизнеса сторонней организации. При этом сотрудники аутсорсинговойкомпании остаются в ее подчинении.