Все о бизнесе
и маркетинге
Навигация по статье
Исходные данныеЧто сделаноРезультаты
Кейсы гиперсегментации

Как за 5 минут увеличить конверсию сайта на 25%. Кейс ипотечных брокеров

6240

Для стремительного роста конверсии сайта часто достаточно простых действий, занимающих минимум времени. Подробностями делится эксперт по контекстной рекламе Евгений Ванжула.

Исходные данные

Заказчик из компании, оказывающей помощь в получении ипотеки в Санкт-Петербурге, пришел с конкретной проблемой. Заявки есть, но в продажу услуги закрывается крайне мало. Выражаясь маркетинговым языком, лиды холодные.

По словам заказчика, заявки оставляют люди, которые явно не хотят заказывать услугу брокеров. То есть даже не холодные, а как-будто подосланные конкурентами. Претензия по этому поводу была в адрес предыдущих подрядчиков, кто вел рекламные кампании.

Нам показалось это весьма странным, так как обычно рекламу скликивают боты, а тут живые люди. 

Также стояла задача на уменьшение стоимости обращения. На старте проекта стоимость лида составляла 490 рублей.

Что сделано

1) Первым делом, как обычно, изучили тематику, предложения на рынке, конкурентов.

2) Проанализировали сайт, куда идет текущий трафик. Составили ТЗ на доработки.

3) Перебрали статистику (запросы, площадки в РСЯ, объявления).

Так как рынок брокерских услуг по ипотеке достаточно разнообразен, есть разные потребности, с которыми приходит целевая аудитория.

Это ипотека:

  • Без первоначального взноса 
  • С плохой кредитной историей 
  • Для ИП
  • С судимостью 
  • Без справки о доходах
  • Без прописки 
  • Под залог другой квартиры
  • Для иностранных граждан
Проведя брифинг, выяснили, что бОльшая часть клиентов, что доходят до заключения договора и оплаты, это лишь часть перечисленных направлений. Также есть запросы с прямым спросом: ипотечный брокер, помощь в получении ипотеки и т.д.
 
В итоге мы достаточно сильно сократили семантику, оставив только приоритетные направления. Соответственно, распределив туда бюджет (какие конкретно направления написать не могу – конфиденциальная информация).
 
4) Поставили на сайт сервис коллтрекинга, настроили соответствующие отчеты в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Синхронизировали эти данные с CRM, где выставлялись статусы звонков / заявок – квалификация всех обращений, по сути. Благодаря этому видели, какие аудитории работают лучше / хуже, впоследствии делали корректировки рекламных кампаний.
 
5) Подключили систему Clickfrog против скликивания.
 
6) Наконец, запустили трафик с поиска Яндекса и РСЯ.
 
Оригинал посадочной страницы:
 
Кейс ипотечных брокеров – оригинал сайта
 
Так как тематика околобанковская (запросы в основном все банковские и требуется лицензия, чтобы писать напрямую в креативах текста, что выдаем ипотеку), пришлось везде в заголовках писать «Помощь» или «Подбор».
 
Объявление на поиске:
Кейс ипотечных брокеров – объявление на поиске
 
Объявление в РСЯ:
Кейс ипотечных брокеров – объявление в РСЯ
В РСЯ тестировали несколько картинок и несколько заголовков с разными посылами. 
 
В итоге получили следующий срез.
 
На поиске:
 
Кейс ипотечных брокеров – первичная статистика на поиске
 
В РСЯ:
 
Кейс ипотечных брокеров – первичная статистика в РСЯ

Далее с помощью Yagla настроили подмену заголовка посадочной страницы под разные сегменты с разными потребностями. Собственно настройка заняла всего 5 минут.

Примеры связок.

Объявление:

Кейс ипотечных брокеров – объявление из связки 1

Предложение на посадочной странице:

Кейс ипотечных брокеров – оффер из связки 1

Объявление:

Кейс ипотечных брокеров – объявление из связки 2

Предложение на посадочной странице:

Кейс ипотечных брокеров – оффер из связки 2

А это предложение для ИП:

Кейс ипотечных брокеров – оффер из связки 3

Результаты

Через неделю после настройки подмен снова сделали срез статистики.

РК на поиске:

Кейс ипотечных брокеров – финальная статистика на поиске

Рост конверсии на 21%, цена лида упала на 22%.

В РСЯ:

Кейс ипотечных брокеров – финальная статистика в РСЯ

Рост конверсии на 30%, цена лида упала на 24%.

Вот так, настроив Yagla за 5 минут, можно увеличить конверсию сайта в среднем на 25% в нашем случае.

KPI заказчика выполнены, стоимость заявки ниже, а главное, заключаются договоры – качество обращений стало гораздо выше.

В рамках ведения рекламных кампаний и работы с CRM удалось выявить закономерности в поведении аудитории. В итоге оставить запросы, приносящие именно заказы, а не заявки.

Работаем дальше, подключили поисковую рекламу в Google Ads, но это уже другая история.

Евгений Ванжула

Автор кейса – руководитель агентства комплексного интернет-маркетинга AdsON Евгений Ванжула.

«Разрабатываем эффективные сайты, создаем рекламные кампании в Яндекс.Директе, Google Ads, Facebook. Занимаемся SEO-продвижением сайтов. Приводим от 15 - 100 качественных заявок в неделю»
Опубликовано редакцией Yagla
6240
4
Читайте ещё статьи по этой теме

Как работают аукционы рекламных систем Лонгрид

Ни в одной из рекламных систем объявления не размещаются по фиксированной цене на заранее оговоренных позициях. Дело в том, что цель рекламодателей – не просто попасть на n-ную позицию или в конкретный рекламный блок, а показать свою рекламу максимально целевой аудитории.1

Выявление целевой аудитории в онлайне: практическое руководство Лонгрид

Если у вас есть представление о том, кто ваши целевые клиенты – это полдела. Теперь нужно найти их в онлайне для последующей настройки рекламной кампании.

Аудит рекламной кампании Google Ads своими руками Лонгрид

Смотреть результаты конкретной кампании Google Ads на поиске или в сетях нужно уже через месяц после запуска. Найти ошибки и сделать выводы об эффективности можно и без помощи экспертов, даже если вы делаете аудит рекламной кампании впервые.4
Обсуждаемое

Как создать эффективную команду, 8 стратегий создания эффективной команды Лонгрид

Тот факт, что группа людей работает вместе, не означает, что они автоматически образуют эффективную сплоченную команду. Если вы отвечаете за руководство командой, вам необходимо разработать собственный план построения команды как целостной единицы.14

Как посмотреть аналитику в Tik Tok? Лонгрид

TikTok недавно запустил собственный аналитический инструмент, очень похожий на тот, что встроен в аккаунты Instagram Creator. Аналитическая панель TikTok позволяет получить представление об общей аудитории тиктокера и эффективности опубликованного им контента.13

Как повысить эффективность продаж Лонгрид

Один из лучших способов заработать больше денег в своем бизнесе — это продавать больше своих товаров или услуг. Есть много способов повышения эффективности продаж в зависимости от вашей отрасли, рынка и бизнес-целей.7
Свежее

Как создать группу в ВК Лонгрид

Социальные сети прочно вошли в нашу жизнь и давно стали чем-то большим, нежели простым инструментом для общения. Один из самых распространенных способов их применения – это привлечение новых клиентов с помощью групп.

Как попасть в рекомендации TikTok Лонгрид

Рекомендации ТикТок – это раздел приложения, в котором показывают пользователям наиболее востребованные видео. Сервис автоматически анализирует контент и определяет ролики, активно набирающие просмотры, комментарии и лайки.1

Как увеличить прибыль в 2 раза без повышения рекламного бюджета. Производство рольставней Лонгрид

Как собирать лидов, разрабатывать и внедрять стратегию продвижения, чтобы удвоить прибыль при том же рекламном бюджете – рассказывает Евгений Ванжула, руководитель отдела проектов в агентстве интернет-маркетинга adsON. .